デジタル文化は新しいものではありません。デジタルトランスフォーメーションが生活の一部であることは誰もが理解しています。多くの人が忘れている重要な点は、デジタル トランスフォーメーションは適切な文化がなければ崩壊するということです。

私たちは常に、適切な文化による革新と変革を必要としています。PwCは、変革イニシアチブの 75% がデジタル文化の欠如により失敗すると伝えています。Crowd Companiesは、リーダーの 57% が文化を試しており、イノベーションが最も難しいと述べています。

デジタル トランスフォーメーションには、サイバー セキュリティから AI まですべてが含まれます。企業はこれに敏感になり始めており、上昇傾向にあります。IDCは、デジタル トランスフォーメーションに対する世界の支出が 2025 年までに 2.8 兆ドルに達すると予測しています。

簡単に言えば、デジタル文化とは、テクノロジーとインターネットが相互作用の方法を形成する方法です。深く掘り下げると、デジタル文化はコミュニケーション以上のものであることがわかります。

デジタルカルチャーとは？

デジタル文化は、すべてのデジタル組織変革の母です。社内で実装するための最初のステップは、デジタル化についてチームを教育することです。彼らはこのテクノロジーを使用して、コミュニケーション、コラボレーション、およびカスタマー サポートを提供しています。デジタル文化は、無限の説得力のあるテクノロジーの産物です。それは多くのトピックに関係していますが、人間とテクノロジーの関係になります。ここではいくつかの例を示します。

• 反復プロセスの自動化
• インクルーシブなオンライン環境づくり
• 顧客体験サービス
• 社員同士の本当のつながり
• 生産性を高めるためのデジタル通信ツールの使用
• デジタルマーケティングの実装

デジタル文化が重要な理由

要するに、デジタル文化はチームが成長し続けることを奨励します。それらはイノベーションと適応を加速します。それよりも、次の理由があります。

1. 適応性の向上

デジタル文化は顧客中心です。顧客が変化を必要とするとき、企業は市場を勝ち取るために彼らに従わなければなりません。それはピボットを助けるようなものです。デジタル文化により、リーダーは新しい優先事項を確立できます。また、チームがケースに対応する方法にも影響します。

2. コラボレーションとイノベーションの増加

テクノロジーにより、会議の準備にかかる時間を節約できます。企業はビデオ会議やプロジェクト管理ツールを使用できます。さらに、イノベーションを促進します。

3.透明性

透明性とリモート チームは敵のようなものです。リモートチームで明確さを失うと、それを失います。仮想ワークプレイスは、効果的なつながりとコミュニケーションを可能にします。このため、チームには、有効性と透明性を優先するコミュニケーション ツールとコラボレーション ツールが必要です。

4. ヒエラルキーを破壊し、仕事を加速する

ヒエラルキーは、デジタル企業の古いもののようなものです。企業は従業員に意思決定を任せるようにすべきです。彼女らはより迅速に決定を下すことができ、自分の意見に責任を持つようになります。

5. 新世代の人材を引き付け、現在の労働力を維持する

ミレニアル世代とジェネレーション Z は、9 時から 5 時までの文化への関心を失い始めています。彼らは、協調的で自律的な職場を持つデジタル文化の一部になりたいと考えています。彼らは、デジタル ワークプレイスが従業員のエンゲージメントを向上させることができると評価しています。

デジタル文化の障壁を克服するための 3 つのステップ

マッキンゼーはある記事で、変革の主な障害は強力な文化の欠如であると述べています。では、デジタル文化と戦略をどのように調整するのでしょうか? これらの 3 つのステップに従って、デジタル文化の壁を打ち破ることができます。

1.トップからのサポート

組織変革を円滑に進めるには、CEO をはじめとする幹部のサポートが必要です。企業は、CEO や幹部をコーチとして配置する必要があります。さらに、選ばれたリーダーは、従業員の信頼を高めるために大胆なビジョンを持っている必要があります。

2.サイロを取り除く

サイロはチーム間のコラボレーションを妨げます。デジタル組織は、部門間のサイロを排除し、機能横断的なチームを作成してコラボレーションします。チームは自己組織化され、非階層的になります。

3. リスク回避の突破

リスクを取らないことは、アジャイルな企業における最大の間違いです。DQ が高い企業は、イニシアチブに対してオープンなリーダーを受け入れます。リスクを負わなければならないという意味ではありません。リスクの量は、問題となっている投資によって異なります。

社内でデジタル文化を構築する方法

企業は、デジタル文化の構築を開始するためにさまざまな方法を実装できます。しかし、主なポイントは 3 つあります。つまり、敏捷性、自律性、開放性です。適用する手順は、チームの条件を満たしている必要があります。ここでは、会社にデジタル文化を構築するための簡単なガイドを示します。

1. 会社の価値観を実践する

デジタル文化を実装する最も効果的な方法は、リーダーの例を使用することです。企業は、従業員を軌道に乗せるために一定の境界を設ける必要があります。では、既存の価値観はどうでしょうか。企業はこれらの価値を維持し、新しい、よりデジタルな価値を追加できます。

特定のツールを使用すると、従業員がイノベーションを見つけるのに役立ちます。従業員は自分のアイデアに対して自律性を持っています。この2つが職場の開放性につながります。

意思決定はデータに基づく必要があります。これにより、従業員の管理に対する信頼が高まります。

2. 適切な目標とコミュニケーションを設定する

管理とリーダーシップは、デジタル文化を実装する際の 2 つの重要な役割です。これらはどちらも、従業員がイニシアチブを提供するきっかけとなる可能性があります。経営陣は、ビジョン、KPI、ミッション、戦略を従業員に継続的に伝えることができます。また、関連する目標と指標プロジェクトも定義します。企業は、従業員の提案やフィードバックに耳を傾け、それらに対処することを学ばなければなりません。

3. 社内でのリーダーシップの構築

一部の企業では、CDO (最高デジタル責任者) が必要になる場合があります。彼らは、ルールをほとんど使用しないが、幅広いガイドラインを持っている人物です。また、サーバント リーダーシップを適用して、従業員に力を与え、間違いから学ぶ余地を与えます。

4. 従業員の関与

デジタル文化の実装における課題の 1 つは、適応の失敗です。適応プロセスが失敗すると、従業員の定着率が低下します。デジタル文化が正しく適用されない場合、イノベーション疲労が発生します。これを避けるために、企業は新しいテクノロジーを導入する際に特別な注意を払う必要があります。

組織は、熱心な従業員を特定する必要がある場合があります。機敏で革新的な従業員は、組織に前向きな姿勢を広めるための大使になります。採用の際、企業は候補者の革新的な思考能力を考慮しなければなりません。

5. 成功の測定と進捗の監視

定期的な会議は、進捗状況を監視するのに適した活動です。このセッションでは、経営陣がチームの意見を聞き、フィードバックを提供できます。これらの会議により、チームは自分の仕事に対してより個人的な責任を負うようになります。企業はまた、透明性をもって前進しなければなりません。

6. 適切なツールの使用

デジタル ツールを使用したデジタル カルチャーは可能です。企業は、生産性をサポートする適切なツールを提供する必要があります。コミュニケーション、プロジェクト ボード、およびメモという 3 つの主要なコラボレーションおよび生産性機能を備えたツールを使用できます。変換プロセスがスムーズに実行されるように、これらのツールに関するトレーニングを忘れずに提供してください。

最終的な考え

デジタル文化の実装は、長いプロセスになる場合があります。会社とそのチームの間の献身が必要です。時には、いくつかの障害を解決する必要があります。しかし、スムーズに行えば、会社はより効率的になるでしょう。さらに、チームは変化に対して最も準備ができており、新しいことを学び、それに対処しています。

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