インターンシップに期待すること (1/3 — UX デザイン)
序章
インターンシップは刺激的で神経をすり減らす可能性があります。フルタイムで働くのが初めての場合や、その役割に慣れていない場合は特にそうです。
今学期の初めに、2 年生の MS-HCI の学生が、UX デザイナー、研究者、PM、およびエンジニアとしてのインターンシップの経験を振り返りました。私たちの経験を皆さんと共有したいと思っています。将来のインターンシップの準備をする際に、これらの経験がいくつかの洞察を提供できることを願っています.
シリーズのパート 1 では、UX/プロダクト デザインのインターン生から話を聞く予定です。誰もが独自のプロジェクトと経験を持っていますが、課題と重要なポイントに関しては、いくつかの繰り返しのテーマを特定しました.
この記事では、以下を共有します。
- 直面した課題
- デザイナーとしての学び
- インターン生としての学び
- ☀️インターンシップでの一番の思い出
時間管理、マルチタスク
10 ～ 13 週間という限られた期間内に、複数のプロジェクトとさまざまなインターン社交イベントを両立させるのは難しい場合があることがわかりました。
私はインターンシップ中にいくつかのプロジェクトを率いていましたが、最初は、限られたインターンシップ期間で両方のプロジェクトをうまくこなすために時間を効率的に構成する方法を理解していませんでした…これは、洞察を提供してくれた経験豊富な同僚に連絡することで簡単に解決しましたプロジェクトの時間をどのように管理するかについて。— スリジャン
大まかなプロジェクトのタイムラインを書き出し、プロジェクトを開始する前にメンターと一緒に計画を検討し、毎週チェックして調整が必要かどうかを確認することが役立つことがわかりました. — ヴァネッサ
ルーブリックなしで作業する
あなたが完全に責任を負っている実際のユーザーとの実際のプロジェクトを手渡されることは、気が遠くなる可能性があります。テンプレートがないことも、最初に始めたときの不確実性を不安にさせます。インターンシップの経験により、私たちはリードを取り、意思決定に役立つリソースを探すようになりました。それは、クロスファンクショナル パートナーとのミーティングを設定してデザインの情報を収集したり、同僚に連絡して方法を学んだりすることでした。彼らは特定のタスクに取り組みます。最終的には、所有権を取得し、効率的に作業するための最良の設計方法を利用することでした.
学校では常に明確な期待と要件を示すルーブリックが与えられますが、企業の世界では必ずしもそのように機能するとは限らないことを学びました。一緒に作業している PM に大きく依存します。要件を特定し、プロジェクトの目標を達成するのに役立つワークフローを構築するのはあなた次第です。— アイリーン
最初のプロジェクトを受け取った後、少し迷いました。問題空間を理解するのにしばらく時間を費やした後、いくつかのアイデアを念頭に置いていましたが、プロジェクトを開始するための「正しい」方法があるかどうかはわかりませんでした. また、どうやって始めればいいのかわからないので、馬鹿に見えるのも怖かったです。会社によって異なるかもしれませんが、私たちはすぐに、問題領域にどのようにアプローチしたいかについて完全な所有権を持っていること、および「万能のプロセスは存在しない」ことを知りました. そうは言っても、他のデザイナーと会って彼らのワークフローについて学ぶことは非常に有益であることがわかりました! — ヴァネッサ
新しい環境
デザイン プロジェクトに取り組むことに加えて、プロフェッショナルな環境やリモート ワークに適応することも、私たちにとって新しい課題でした。
これは私にとって初めてのインターンシップ経験だったので、会社の話し方を理解したり、スタンドアップやポッドミーティングの後に自分に何が期待されているかを理解するのに苦労しました. — アイリーン
インターンシップ中に気づいたことは、私はリモートワークが好きではないということです。仕事と生活の境界線を分けることは間違いなく困難でした。通常の 9 ～ 5 時間を超えて働き続けることは非常に簡単でした。寂しさもかなりありました。— エリサ
デザイナーとしての学び
コミュニケーションとコラボレーション
チームのコラボレーションを成功させるには、効果的なコミュニケーションが不可欠であることを学びました。これにより、全員が同じ認識を持ち、次のステップに向けて足並みをそろえることができます。会議が始まるときに、各会議の目標を理解していることを確認してください。あなたがリードしている場合は、会議の目的について簡潔に説明してください。説明を求めることを恐れないでください。
リモートで仕事をすることの副作用は、私が長い間一人でいることです。そのため、マネージャーやチームと効果的にコミュニケーションを取り、仕事に集中し、次のステップが必要な場合はいつでも手を差し伸べることができるようにしなければなりませんでした。または助けが必要なとき。— エリサ
メンターから、聞いたことをいつでもオウム返しして、全員が同じページにいることを確認できることを学びました. たとえば、これは次のように尋ねるように見えるかもしれません。これにより、私が理解したことを要約する機会が得られ、間違っている場合は人々に訂正してもらうことができます。また、次の実行可能なタスクや目標を特定するのにも役立ちます。— アイリーン
フィードバックを求める
早い段階で頻繁に作業を共有します。行き詰まりを感じたら、同僚やデザイン マネージャーと一緒に作業を進めることができます。得られるフィードバックの質は、探している入力の種類をどれだけ明確に表現できるかに大きく依存することに注意してください。
デザイン システムや類似または同じ機能を備えた他の製品との一貫性を確保するために、複数の目でデザインを改善することができて本当に助かりました。— アーヤナ
自分の仕事が評価されることもありましたが、もっと改善できる領域を認識していませんでした。積極的にフィードバックを求め、重要で建設的なフィードバックが作業する必要のある部分を特定するのに役立つことを設計マネージャーに知らせることで、これを解決しました。もっと。私の意見では、フィードバックは学習と成長の不可欠な部分であり、インターンシップはこれらのスキルを構築する絶好の機会です. — スリジャン
プレゼンテーション能力
私たちの作品を発表するには、さまざまなシナリオがあります。設計批評セッション (設計批評) で進行中の作業をフィードバックのために共有したり、承認のために最終設計を提案したりすることがあります。いずれにせよ、会議の目標に基づいてプレゼンテーションを構成することをお勧めします。デザインの批評は、作品のプレゼンテーションとフィードバックの収集を練習する絶好の機会です。まだ共有するものがなくても、できるだけ多くのプレゼンテーションに参加してみてください。他の人がどのように作品を共有しているかを見ることができます。
デザイナーは自分の作品をうまく表現する方法を知ることが重要だといつも聞いていましたが、適切な指導を受けるまで、その方法を本当に理解していませんでした. 私のマネージャーは、プレゼンテーションとコミュニケーションのスキルを常にサポートしてくれました。— ムドラ
ユーザーからのフィードバックやテスト データなどの確かな証拠を使用して、デザインの選択の背後にある理論的根拠を説明できるよう常に準備しておいてください。— アイリーン
また、自分の作業と設計が適切に文書化され、エンジニアによって開発されるように引き渡されることを確認する方法も学びました。— エリサ
変化に適応できること
ユーザビリティ テスト中にいくつか問題が発生したため、ユーザー テストを続行するには、適応性があり、オープンで、デザインをすばやく変更する準備ができている必要がありました。— アーヤナ
チームの決定に基づいて、設計をやり直さなければならなかった時期がありました。私が取り組んでいた製品がまもなく発売されました。タイムラインとエンジニアリング リソースが限られているため、製品ランチの情報ホームページをデザインする必要があります。— シャオユン
インターン生としての学び
目標を伝える
効果的なコミュニケーションは、円滑なチームワークだけでなく、キャリアの成長にも役立ちます。インターンシップの目標は何かを考える時間を取ってください。あなたの目標をメンターやマネージャーと共有して、彼らがあなたをサポートする最善の方法を知り、適切なリソースを紹介してください。
プロジェクトから何を得たいかについて期待を設定する際に、小さな課題に直面しました。私の経験では、マネージャーやメンターとの透明で明確なコミュニケーションは大いに役立ち、彼らがあなたの視点をよりよく理解するのに役立ちます。— スリジャン
1 対 1 を活用する
インターンシップは、他のチームのデザイナーであろうと、クロスファンクショナル パートナーであろうと、素晴らしい人々と出会い、学ぶ素晴らしい機会を提供します。知りたい人がいる場合は、遠慮なくメッセージを送信して、1 対 1 のミーティングをスケジュールしてください。彼らのバックグラウンド、取り組んでいるプロジェクト、ワークフローについて学ぶことができます...人々は仕事で忙しいので、会議がうまくいかなくても大丈夫ですが、10/10 試してみることをお勧めします.
チームとネットワークを築き、彼らの経歴や個人的な成功のためのヒントについて尋ねることは非常に重要です。インターンシップでは、あまりなじみのない役割を担っていましたが、1 対 1 の Teams チャットや対面のコーヒー チャットで時間をかけて全員と会うことができました。私は早い段階でネットワークを構築し、合併症が発生したときはいつでも、チャットできる人を常に持っていました. — カイル
インターンシップはあなたが作るものです。ネットワークを作りたいですか？そこにいる間、積極的に人々に手を差し伸べてください。クロスファンクショナル パートナーと 1 対 1 でセットアップし、さまざまなチームの同僚とランチを取りましょう。プレゼンテーションスキルを向上させたいですか？多くのプレゼンテーションに参加してください。プレゼンテーションを行うときの一般的な慣習について人々に話します。インターンになるメリットは、誰もが喜んであなたを助け、提案や推奨事項を提供してくれることです。私はそれを利用してネットワークを構築しました。— スリジャン
成長＞失敗
インターンシップ中に不安や不安を感じることがありますが、それはまったく問題ありません。それは、あなたが自分の仕事の質を気にかけていることを意味している可能性が高いです！ただし、注意を払い、不安があなたの能力を追い越さないようにしてください。間違いを犯すことへの恐怖で身動きが取れなくなったことがある場合は、インターンとしての最優先事項は学ぶことであることを思い出してください。会議がスムーズに進まなかったり、成果物が期待に応えられなかったりすることがあります。最も重要なことは、成長の考え方でこれらの課題に取り組み、改善できる点をメモすることです。
インポスター症候群は本物であり、正常であり、消えることはありません。それは誰にでも起こります。仲間のインターンから上級職まで、私が話した誰もが何らかの形でそれを経験したことを認めました. これに対する救済策はありませんが、良い仕事を生み出すことに集中し、マネージャーとの「キャリア チャット」の時間を確保することが、自分のワーク スタイルを正確に理解するのに役立つことがわかりました。— ムドラ
自分に厳しすぎないでください。体験をお楽しみください！
☀️インターンシップでの一番の思い出
プロダクト エクスペリエンス (PX) チーム全体で、Signature Cafe と呼ばれるこのイベントを毎週行っています。そこでは、チームの 1 ～ 4 人がテーマ別の仮想ルームを作成し、仕事の合間にさまざまなことについて話し合っていました。私たちインターンの何人かは、レコード店をテーマにしたバーチャル ルームを作り、他の PX チーム メンバーと音楽について話しました。イベントには最大の参加者が集まり、当面の作業チーム以外の非常に多くの素晴らしい PX の人々に会うことができたので、とても楽しかったです。— アーヤナ
際立ったものがいくつかあります。自分の作品をチームにプレゼンテーションした最終プレゼンテーションの日、マネージャーと私は、最初の日に彼が私を案内してくれたときにオフィスで迷子になりました。 - 私のチームと一緒にデザイン スプリントを行い、仲間のインターンのために「UXD 101」イベントを開催しました。— ムドラ
私のチームは私の最後の日に私のためにお別れパーティーを開きました。新型コロナウイルスの影響で、ほとんどの人がリモートで働いていたため、ほとんどの同僚に会ったのはこれが初めてだっただけでなく、彼らが直接会ったのも初めてでした。アイスクリームとドリンクをいただきました。— カイル
私のチームはカリフォルニア州サニーベールにありましたが。幸運なことに、ニューヨークに姉妹の設計および研究チームができました。私のお気に入りの思い出のいくつかは、これらのチームとのオフサイトです。また、LinkedIn の複数のチームがフィードバックや提案を求めて作品を発表する「デザイン クリティ」にも参加しました。これらのセッションは非常に楽しく、製品チーム以外の人々と知り合う良い方法でした。もう 1 つの素晴らしい思い出は、LinkedIn が主催するインターン週間で、ベイエリアのオフィスを訪れ、他のインターン、私のチーム、会社のリーダーに会いました。— スリジャン
uxrチーム/他のインターンと一緒に食べ物や飲み物を手に入れたり、クールな人々と知り合ったり、毎週の批評やデザインでクールな作品を見たり、オフィススペースにゆっくりと慣れたり、*すべてのプレゼンテーションを終えた後の安堵*…私もうれしいですインターンシップの最終日にチームのオフサイトに参加したこと。とてもヘルシーなラップでした。— ヴァネッサ
すべてのインターンは、夏の終わり近くにバーチャルな「インターン フェア」で作品を発表しました。夏の間、私が取り組んできたことを披露したり、他のインターン生と彼らのプロジェクトについて話したりするのは本当にクールでした。本当にクールなことがたくさん起こっています。— エリサ
乞うご期待
インターンシップ体験シリーズの次回は、UXリサーチャーの役割を担った学生の感想を共有します。
今のところ、応募シーズンが近づいているため、求人応募に関する次の記事からの引用をすべて残します。
「ねえ、インターンシップを見つけるよ！」と言いたいです。ストレスをためすぎないように！」しかし現実には、ストレスがたまり、多くの競争があります。私は6月下旬までインターンシップを確保できませんでした—他の誰よりもずっと遅かった. 私はひどい気分でしたし、GT で MS-HCI の学生としてインターンシップを経験しなかったのは私が初めてだと本当に思っていましたが、結局うまくいき、一緒に働いている会社とチームが大好きになりました。あなたの結果が私のようなものになるとは言えませんが、自分を打ち負かす価値はなく、その過程で自分に優しくする必要があると言えます. 早めに（秋学期の終わり頃から）準備を始め、体調管理を怠らないようにしてください。(これは、睡眠、食事、水を飲むことを忘れないことを意味します!) — アイリーン
共著者のAkash Talyan 、編集のyugvir parhar 、そして時間を割いて感想を共有してくれたすべての学生に感謝します :)
Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/
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