私は最近マネージャーのマネージャーになりました。これは切望されていた変更であり、Accurx のエンジニアリング コミュニティ内での私の役割における最新の変更でした。変更の理由は簡単でした。私はあまりにも多くの直属の部下を築き上げ、薄く広げられ、自分の役割を十分に果たせていないと感じていました。

そのため、12 か月前に、管理の負荷を私たちの間で分担するという考えで、新しいマネージャーを雇うことにしました。新しいマネージャーを管理するための新しいスキルを学ぶ絶好の機会でした。

幸いなことに、私はこの役割で新しいマネージャーをサポートする豊富な経験があり、多くの場合、良い同僚であり、他の人にコツを示したり、さまざまなトピックについて共鳴板を提供したりしました. しかし、この変更により、私は正式に別のマネージャーの直属のマネージャーになることになりました。

当然、緊張しました！どうやってそれを正しくするつもりだとわかったのですか？マネージャーの役​​割は非常に影響力があり、人々が成長して影響を与えるのを見るのは素晴らしい気分ですが、物事がうまくいかない場合、それは大きな結果をもたらす可能性があります. それらを間違ったパスに設定するとどうなりますか?

新しいマネージャーの準備

新しいマネージャーであるトーマスが就任する前に、私は彼が就任する準備をする時間を作りました。役割とチーム構造がどのようになるかを計画するために、私はライン管理のいくつかの異なるオプションを設定し、自分のマネージャーである Ben に考えを聞いてもらいました。この後、私はエンジニアリング管理スペースのプロジェクトに目を光らせ、新しいマネージャーが引き受けるのに適したプロジェクトを提案しました.

また、マネージメントのテクニックと働き方を復習するために、The Managers Path (マネージメントに興味のある人なら誰にとっても良い本です!) を読み直しました。振り返ってみると、本を読むのにもっと時間を割くことができたかもしれないことに気づきました。理想的な世界では、これは私たちがすべてのアヒルを一列に並べるのに役立ち、トーマスのオンボーディング段階にすぐにジャンプする準備ができているすべての正しい情報を手に入れるのに役立ちました.

トーマスが始めてからさまざまなアイデアが頭に浮かびましたが、一緒にすぐにそれらを整理しました。たとえば、定期的な同期を作成して、担当業務でエンジニアリング チームをどのようにサポートできるかを話し合い、これが個人開発に関する 1 対 1 の会話とは別であることを確認します。2 番目のライン サポート リクエストを管理する製品チームとそれを取り巻くコミュニケーションとの間のプロセスをどのように改善できるかなど、私たちが支援できるいくつかのプロジェクトを特定することができました。

早い段階で、何が私たちをやる気にさせ、何が私たちを疲れさせるのかを知るために、いくつかの方法でセッションを一緒に行いました。それは私たちが最初からお互いに心を開くのに役立ちました. これは、エンジニアの直属の部下が入社したときに、それぞれが行うことです。仕事上の関係を始めるのに最適な方法です。

トーマスが最初の数か月を乗り切るのを手伝う

Accurx のすべての新規参加者と同様に、Thomas はセットアップとオンボーディングを支援するために 90 日間の計画を開始しました。文脈上、これらの計画は通常、最初の 30 日、60 日、および 90 日間の計画に分割されます。これは、新しいスターターがマネージャーと一緒に所有し、落ち着いて自分の役割と期待を理解するにつれて更新できる生きたドキュメントです。トーマスにとって、この計画はライン管理者の変更と採用活動に向けられたものでした。全体を通して、私は彼が他の人と時間をつかみ、Accurx について学び、関係を築く機会を示しました。これを行うことで、トーマスと私は特定の分野に集中し、期待に沿って調整することができました.

ずらした経営陣の交代

トーマスが入社する前の数週間、私はトーマスに転勤する直属の部下と定期的に会話をしていました。Thomas の最初の日の 1 週間前までに、影響を受けたほとんどすべてのエンジニアが変更について理解していましたが、次の週に変更が行われたと聞いて少し驚いたエンジニアがまだ数人いました。繰り返し、レポートでチェックし続けることは、私にとって本当に良い教訓でした。

Thomas が開始したとき、私たちは次の手順に従って、これらの管理の変更を段階的に行うことにしました。

1. 最初に、Thomas は1 つのチーム (GP Messaging チーム) 内で働くエンジニアの管理責任を引き受けました。これらの人々はしばらく一緒に働いていたので、エンジニアと私は彼らの目標とパフォーマンスをよく理解していました. Thomas は直属の管理職を引き継ぐだけでなく、チーム ミーティングに出席し、スタンドアップを行い、チームのプロダクト マネージャーである Maya と知り合いになりました。これにより、彼はより多くのコンテキストを取得し、関係を構築し、チームにサポートを提供することができました.
2. トーマスの 2 か月目に、彼と私は、彼が 2 番目のチームの管理業務を引き継ぐことを計画しました。

私は、ライン管理から離れた人々のためにスキップレベルを設定しました。これは 2 か月に 1 回に設定されています。さらに、私は今でもオフィスの人々と一緒に昼食をとっているので、遠く離れることはありません! チームが成長するにつれてこれを続けたいと思っていますが、私のカレンダーもうまく機能するかどうかを確認する必要があります!

適切なバランスを見つける

Thomas の最初の 2 か月が経過したとき、私たちが彼のワークロードをどのように計画したかについて予想外の結果が生じました。オッズに反して、彼には余分なダウンタイムがありました。私はこれを準備しておらず、何をすべきかわかりませんでした。私は、彼が私たちの Engineering Away day を組織し運営するためのプロジェクトを持っていました (昨年の私たちのことについては、ここで読むことができます!)。しかし、それでも彼を忙しくさせるには十分ではありませんでした。幸いなことに、(1) 仲間のエンジニアリング マネージャーとの共同プロジェクト(特に採用関連) と (2) Accurx の同僚と協力して会社のハッカソンを運営するという2 つの主要な分野にすぐに飛び込むことができました。

一度に摂りすぎると何がバランスに影響するかを一緒に学びました。会社のハッカソンを実行しながらエンジニアリング パフォーマンス レビューを書くのは、おそらく大変なことでした。私たちは、より慎重に計画を立てることを目指し、ノーと言ったり、代わりに機会を引き受けるのに適した場所にある可能性のある他の人を強調したりすることに時々同意しました.

トーマスのテイク！

「Accurx に入社したとき、私にとって大きな要件は、私を導き、指導してくれるエンジニアリング マネージャー (または EM のチーム) を持つことでした。ジェニーが言うように、90 日間の計画は、私がここで非常に有益であると感じたものでした。予想される日々の責任のいくつかを経験することから、より大きなプロジェクトをリードすることまでです。これにより、ここにいる間ずっとジェニーにサポートを求めることができましたが、さらに重要なことは、成功への準備を整えることでした. この結果も非常に良かったです。チームのために休暇を取り、協力して面接プロセスを改善し、GP のエンジニアにとってより良い環境を作るのに役立ちます。

私が参加して以来、私が学んだ量は膨大であったと正直に言うことができます. 私の目には、これは実施された事前計画だけでなく、各エンジニアリングマネージャーが私と協力したり、物事について私を指導したりするのに喜んで費やした時間にも依存しています. しかし、過度にコミットすることから、自分の強みに集中するのではなく、さまざまなプロジェクトに集中するようにすることで、さまざまな分野のスキルを向上させることができるという教訓が得られました。」

次は何ですか？

将来を見据えて、Thomas はエンジニアリング マネージャーとして技術を磨き続けており、近い将来、同様の役割を担う他のメンバーが加わる予定です。トーマスが Accurx への参加を手伝ってくれるのを楽しみにしています。

マネージャーのマネージャーになったことは、私にとって良い経験になりました。私は、Thomas が Accurx でエンジニアリング マネージャーとしてのキャリアを素晴らしいスタートを切れるようにする責任を感じています。また、Accurx でさまざまなトピックにまたがるプロジェクトに取り組む時間が増えたことや、エンジニアリング チームを成長させ維持するためのより戦略的な仕事をすることも気に入っています。

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