ペルソナとは何ですか?

ペルソナは、さまざまなユーザー グループを表す架空の人物です。それらは研究に基づいています。ペルソナは、デザイナーが製品、ソリューション、サイト、ブランドなどを構築するのに役立ちます。これは、ユーザーのニーズ、行動、特性、目標によるものです。アクセシビリティペルソナは架空の人物です。これらは、特定のアクセシビリティ ニーズを持つさまざまなユーザー グループを表します。

ご存知のとおり、私たちはペルソナを作成するときに、そのペルソナが多様性と包括性を備えていることを確認します。私たちは、さまざまな人種、性別、年齢、車椅子に乗っている人、失読症の人、視覚障害者、プラスサイズの人、および/または小さな人を表示します。ペルソナは、デザイナー、開発者、その他の関係者が人々の多様なニーズを理解するのに役立ちます。実際には、一度調査を行って、それを多くのシナリオのテンプレートとして再利用する傾向があります。障害のある人々は無視されることがよくあります。

こうした誤解を聞いたことはありますか?

社会が障害のある人々に対して抱いている誤解は、彼らの日常生活に影響を与えます。これは彼らが戦っていることだ。製品やプロジェクトのペルソナを作成するときにも誤解が発生します。多くの場合、障害のある人々は研究に含まれていません。そして、もしそうなら、私たちはそれらに正しく焦点を当てているでしょうか?

よくある誤解には次のようなものがあります。

• アクセシビリティの追加が難しすぎる
• 時間がかかる
• さらに費用がかかります
• アクセシビリティ、そのトレンドは何ですか?
• 余分な作業を避けるために任意の理由を挿入します

「偏見は、特定の考え方に関連した、より深い心理的欲求から生じます。曖昧さを嫌い、迅速かつ確実な決定を下したい人は、他人について一般化する傾向もあります。」—ベルギー、ゲント大学の Arne Roets 氏と Alain Van Hiel 氏

人々は障害とは何かについて、先入観を持っています。障害が「どのように見えるか」については多くの誤解があります。障害者になるためには、人々は特定の見方をする必要があります。つまり、目が見えない場合、目が完全に白い場合、またはサングラスをかけている場合にのみ目が見えません。車椅子に乗っていると足が使えません。障害の多くは目に見えず、障害を持つ人はそれぞれ異なります。

モリー・バークは自身のYouTube チャンネルで、視覚障害者としての自分の人生がどのようなものであるか、また「固定観念に当てはまらない」ために経験しなければならない経験や誤解について説明しています。

しかし、障害があるということは実際には何を意味するのでしょうか？

簡単に言うと、障害があることと、特定の環境にいることの組み合わせです。次の社会モデルのアニメーション ビデオは、障害に関する社会の問題を示しています。

障害を表す臨床用語ではなく、障害がもたらす困難について考えると役立ちます。「外傷性脳損傷」ではなく、「記憶力、問題解決、注意力の困難」と考えてください。ペルソナは実際のユーザーの本質であるため、偏見や決まり文句は避けるべきです。

ペルソナスペクトルを作成する背後にあるアイデアは何ですか？

製品を構築するとき、すでにより包括的なアプローチを採用できます。ペルソナをスペクトルとして作成すれば、アクセシビリティと包括性をさまざまなフェーズ全体で実現できます。

では、それを反映した「ペルソナ」を作成してみてはいかがでしょうか。

• 定量的データを簡単に追加できます。
  多様性を示すために定量的データを追加すると、プロジェクト内でスペクトルが役に立ちます。その結果、何かがどのように問題となるかを確認できるようになります。
• これらは、人々が多様であることを示しています。
  それは、私たちが、障害のある人がどのようなものであるか、行動するか、どのように見えるかについての社会の原型の 1 つに合わせて設計しているわけではないことを自分自身に思い出させるためです。
• スペクトルは、それを使用する人にとって有益です。
  それは、すべてが白黒はっきりしているわけではなく、障害は 1 つではないことを自分自身に思い出させるためです。

• 状況に応じて、それは人が立ち去ることができるものであることを意味します。
• 一時的、つまり、それが終わるのを待たなければならないものであることを意味します。
• 永続的、これは変更できないものです。

読んでいただきありがとうございます✌

情報源

Usability.de
w3.org
UXTools.co
services.anu.edu.au
Criticalalphabet.com
youtube.com
24a11y.com
Disabilitywisdom.com