街を行き交うさまざまな人々をどのように組織して、より効率的でよりクリーンな都市を提供できるでしょうか?

イントロ

Wicked 問題は、BootCamp の最初のグループ プロジェクトです。学生ポータルにリストされている 5 つの問題のうち、チームと私は同意し、City Mobility を選択しました。私たちの異なる背景や視点を考慮すると、このトピックが私たちに最も共感を呼びました。私たちは皆、さまざまな都市や国で、公共交通機関に関してさまざまな経験をしてきました。また、私たちは事前に考えて、人々にインタビューするときは、その方が簡単だと話し合いました。結局のところ、私たちは皆通勤者だからです。

大都市と地方の関係が変わりつつある中、ここ数年で都市内の移動も変化してきました。

現在、大都市に住む人々は多種多様な新しい交通手段を利用できます。また、通りは人々がジョギングしたり、自転車に乗ったり、運動したりできる場所になっています。街を行き交うさまざまな人々をどのように組織して、より効率的でよりクリーンな都市を提供できるでしょうか?

-IronHack の誰か

インタビュー

デザイン思考プロセスを導入する際、最初に行う必要があるのは、インタビューを実施するための質問リストを作成することです。もちろん、インタビュー対象者が安心できるようにアイスブレイクの質問も用意しましたが、トピック固有の質問は次のとおりです。

今日の通勤状況を説明していただけますか?

通勤中はどんな気分でしたか？

リスボンのさまざまな交通手段についてどう思いますか?

ラッシュアワーや混雑は一日にどのような影響を与えますか?

お金に問題がないとしたら、どのような交通手段を利用したいですか?

交通機関は雨や夜間にどのように適応できるでしょうか?

通勤はあなたの身体的、精神的健康にどのような影響を与えますか?

リスボンでの移動に関してイライラした経験について説明していただけますか?

リスボンのモビリティに関して何かを変えられるとしたら、何を変えますか?

親和性図

インタビューから得た情報を調べながら、キーワード、引用、重要な情報をポストイットに貼り付けていました。それらをすべて壁に配置するときに、それに応じて分割し始めました。

投稿をグループ化する方法はいくつかありましたが、いくつかのバリエーションを作成した後、一歩下がってすべてのバリエーションに共通するものを分析することにしました。ほとんどのインタビュー対象者が、ある時点でこれら 5 つの重要な点について言及していることがわかりました。

• スケジュール設定
• 時間
• アクセシビリティ
• 安全性
• 清潔さ

そうは言っても、解決策を考え出す必要がありました。しかし、解決策を考えるためには、問題を明確にする必要があります。私たちの問題ステートメントは次のとおりです。

現在の公共交通機関は混雑しすぎており、通勤の選択肢が限られているため、リスボンの通勤者は多様で安全かつ信頼できる交通手段を必要としています。

このプロジェクトでは、非デジタル ソリューションとデジタル ソリューションを提供する必要がありました。

どうすればいいでしょうか？尋ねますか？

ストーリータイム

ヴァレンティノはビーチに行くためにカスカイスを訪れたいと思っており、それから最寄りの駅まで歩いています。そして、近づいたとき、入り口に彼を誘導するいくつかの足跡に遭遇しました。駅構内で次にどこへ行こうか迷ったが、足跡のおかげで名簿に導かれる。ヴァレンティノは言語と使用する交通手段を選択します。次に、「Cascais」と入力すると、ディレクトリには、選択できる複数のルートが表示されます。ヴァレンティノは、人気の観光スポットを巡るため、風光明媚なルートを選択しました。ヴァレンティノにはプロンプトが表示されます。携帯電話で QR コードをスキャンしてルートを選択し、ディレクトリから独立してルートを続行することも、指示と最終目的地の近くの地図を紙のようなレシートに印刷することもできます。画面は彼に線の色を与えます、これは床に描かれており、ヴァレンティノを正しい駅に案内しています。再び足跡が表示され、電車から降りる人々が混雑を避けて外へ出ることができるように、自分が立つべき位置が表示されます。ヴァレンティノは今、カスカイスのビーチを見ることに興奮し、幸せそうに電車に乗っています。

プロトタイプ

私のチームと私は、ソリューションのデジタル アプローチであるディレクトリのための低忠実度のワイヤーフレームの作成を開始しました。

Lo-Fi プロトタイプ