UXのTAO

Mar 10 2023

古代中国の哲学と現代のUXデザイン — 個人としてもユーザーとしても精神が「フロー」状態にあること。何も考えずに自然に使っていると「流れ」で考えられます。

古代中国の哲学と現代のUXデザイン — 個人としてもユーザーとしても精神が「フロー」状態にあること。

何も考えずに自然に使っていると「流れ」で考えられます。UX デザインは、ユーザーのフローを摩擦やフラストレーションのない完璧なものにすることがすべてです。デザイナーの責任は明確です。この「流れ」を念頭に置いてユーザージャーニーを作成します。つまり、可能な限り簡単で、最も直感的で、最も包括的なエクスペリエンスを作成することを意味します。古代中国の哲学では、儀式、調和、楽な行動、つまり「無為」を指します。古くからあるものではありますが、その核心は依然として私たちが個人として、また社会として生きる方法に関連しています。この短い記事では、一見無関係に見えるこれら 2 つのトピックを結び付け、UX デザインに新しい考え方を取り入れます。

楽な努力

孔子の教えなしに古代中国の哲学について語ることは不可能でしょう。その中心的な考え方の 1 つは、社会的結束と、制裁なしに帝国に秩序をもたらす儀式への依存です。これらのコミュニティや社会の儀式は、個人を神聖な感覚に導き、自分自身を超えた、大きく調和のとれたものの一部であると感じさせます。儒教哲学者の荀子はこう言いました。

「儀式によって、太陽と月は輝きます。

儀式によって四季が生まれます。」

儀式に参加することが最初の仕事ですが、その一貫性、何度も繰り返されるメロディーのパターンが個人を共同体に溶け込ませ、楽な生き方を生み出します。

道教者たちは、最終的には人間の本性をそのまま残す、努力のない精神状態を採用しようとしています。彼らは心と体のつながりをあたかも行動の修正であるかのように見ていました。瞑想と純粋に物理的な呼吸法が強いつながりを可能にします。タオの努力を必要としない方法に関連する懸念は、認知的な努力を続ける必要性であり、おそらくパラドックスとして残っていることです。今日、集中力、調和、コミュニティの探求として、マインドフルネス、瞑想、ヨガの大胆なトレンドが見られます。人々は流れの感覚を感じようとしています。おそらく、新しい儀式や健康習慣を取り入れる必要があるかもしれません。

旧正月の祝賀（匿名版画、エルミタージュ美術館）。中国の裕福な家の中庭。

エドワード・スリンガーランドは、著書『Trying Not to Try』の中で、中国の哲学者たちと、道と「無為」に関する彼らの広範な著作について説明しています。スリンガーランド氏によると、道士たちはこれが人生におけるあらゆる成功の源であると信じており、それを達成し維持するためのさまざまな戦略を開発したという。エドワードは、武威を達成するための中国の初期の 4 つの重要な戦略について言及しています。

頑張らないように努力する: 行動を形成し磨く
Stop Trying: ノーカットブロックを受け入れ、受け入れる
試してみてください、でもあまり難しくありません: リラックスしてください
それを忘れてください: 流れに身を任せてください

流れとは何ですか？

ウーウェイ理論に従って、ミハイ・チクセントミハイは同名の著書『フロー』の中でフローを次のように定義しています。

「集中している状態、または目の前の活動や状況に完全に没頭している状態。人々はある活動に熱中しているため、他のことはどうでもよいように思えます。

フローを実現するには、次の 3 つのことを考慮する必要があります。

現実的な目標設定
スキルレベルのマッチング
集中力の維持

フロー / ミハイ・チクセントミハイ / amazon.com

UX における楽な取り組み

一般に、最も (少なくともできれば最も) 直感的で便利な UX を設計するには、いくつかのアプローチがあります。たとえば、既存の製品、おそらく類似した製品、または電子メールやコミュニケーションなどの非常に一般的な製品を利用します。上で説明した古代中国の哲学は、ユーザーを成功に導く方法を教えてくれるかもしれません。

特定のプロセスの最後に達成されるアクションを可能な限り明確に保つことで、物事に焦点を当て、ユーザーの期待と期待される結果を一致させます。
新しいフロー、新しい UI またはブランディング、新しいバージョン、または新しい機能を学習するという課題を受け入れます。時間がかかりますが、魔法は期待できません。ただし、しばらくして、ユーザーが課題を克服すると、障害がなくなったと感じることができ、流れの中で、自分のスキルが再びアクションと一致したと感じるようになります。
ユーザーが一度に 1 つずつ特定のアクションに集中できるようにすると、フローの感覚が高まります。この集中力を達成するには、気を散らすものを最小限に抑えたり、一部の領域 (空白) をきれいに保つことを考えたり、目的の異なるセクションを分けたり、ハンバーガーメニューのように非表示状態と表示状態を使用したりすることができます。
製品を使用する際のユーザーの行動を観察すると、ユーザーがどこで苦労し、使用の流れを見つけるのに苦労しているかがわかります。ユーザビリティテスト手法を使用することは、製品の使用方法とユーザーの問題点をより深く理解するための最良の方法です。これらの特定のスポットを分析した後、さまざまな代替ソリューションを提供できます。

フロー UX の良い例の 1 つは、Pinterest プラットフォームです。「Pinteresting」、Pinterest で際限なくスクロールし、インスピレーションやアイデアを探したり、仕事の疲れをリフレッシュしたりすることは、非常に簡単で「フローっぽい」ものです。インターフェイスを学習する最初の段階は高速になるように設計されており、スクロールは Instagram や Facebook などの他の一般的なソーシャルメディアプラットフォームと非常に似ています。頻繁に使用するユーザーとして、スクロール体験が時々面白すぎることを保証します。時間が経ったことに気づかずに何時間もスクロールすることができます。「Pinteresting」には、ピンの保存、プロフィールのボードの管理、コンテンツのアップロードなど、主な現実的な目標がいくつかあります。気を散らすものはほとんどなく、メインのフィード画面にはすべて新しい、新鮮でカスタマイズされたコンテンツが表示されます。

フロー状態で起こり得る危険性

製品の使用中にフロー状態にあることは、特に最初の使用時にユーザーにとって非常に満足できるものとなるでしょう。ただし、時間の感覚や判断力を失うほど特定の行動に没頭することは、危険で有害な場合があります。たとえば、UX および UI におけるゲーミフィケーションは、純粋なゲーム以外のコンテキストでのゲームベースの要素の使用を指します。ゲームには集中力が必要です。それらは、私たちの注意と思考回路を吸い取る別の現実を提示する傾向があります。

出会い系アプリ / ヨガデザイン、Unsplash.com

出会い系アプリは、ゲーミフィケーションを大胆に使用した好例です。UX 全体が、2 人のシングル間のすべての試合に報酬を与えることに基づいて構築されており、あたかも「勝った」かのように感じられます。これらのプラットフォームはユーザーを捕らえ、進捗状況を明示したり、絶対的な終了を定義したりすることなく、新しいマッチングを検索させます。UI は、新鮮なネオン、グラデーション、ゲーム風のサウンド効果により、ゲーム的な精神状態もサポートします。ユーザーはプラットフォームに完全に投資することができ、この種の行動は人によっては中毒になる可能性があります。

持ち帰り

私たちは古代中国の哲学から、楽な生き方とそれが私たちの人生に与える影響についての最も基本的な方法を学びます。今日私たちが暮らす多忙なライフスタイルにおいて、フロー状態にあることは神聖であり、まれなことですらあります。フローを簡単に実現するために説明した原則と方法は、UX に簡単に適用できます。ユーザーが望んでいるのは、自分がコントロールしていると感じ、実行するアクションを楽しんで成功することだけです。これにより、ユーザーは満足感を維持できるはずです。この目標を達成するには、3 つのことを行う必要があります。それは、設計する課題が現実的であること、行動が明確であること、そして道が自由であることです。