วันแล้ววันเล่าของการทำงานหนัก ทำงานหนักเป็นเวลานานหลายชั่วโมงในห้องเล็ก ๆ ที่ไม่สบายของคุณภายใต้แสงไฟฟลูออเรสเซนต์ที่เย็นเฉียบ แต่เจ้านายก็ไม่สนใจ แม้แต่คำว่า "ขอบคุณ" ในขณะเดียวกัน คนไร้ความสามารถที่เขาเพิ่งจ้างมาก็ชนะตำแหน่งหัวมุมไปแล้ว เจ้านายรักเขาแม้ว่าจะดูเหมือนว่าพรสวรรค์เพียงอย่างเดียวของเขาคือความสามารถในการชมเชยและประจบประแจงเหนือคนที่สูงกว่า มันเป็นแค่จินตนาการของเราหรือว่าผู้บังคับบัญชาให้รางวัลแก่คนหน้าน้ำตาลจริง ๆ หรือไม่?
คำเยินยอมีพลัง ผู้คนใช้มันเพื่อยกย่องตัวเองกับผู้อื่นเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่ชอบคิดว่าตนเองมีความเคารพตนเองและศักดิ์ศรีมากเกินไปที่จะใช้มัน แต่คนส่วนใหญ่ทำในบางจุด เรามักจะพบกับสถานการณ์ที่เราสามารถดูดกับใครสักคน - เป็นโรแมนติกศาสตราจารย์ curmudgeonly พ่อแม่ในกฎหมายที่มีศักยภาพหรือผู้สอบบัญชีกรมสรรพากรหากพวกเขามีพลังที่จะให้สิ่งที่เราต้องการหรือทำให้ชีวิตเราตกนรก เป็นไปได้ที่เราจะมองหาวิธีที่จะเข้าข้างพวกเขา
เป็นการยากที่จะขีดเส้นที่การเยินยอกลายเป็นเรื่องผิดจรรยาบรรณ คนส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าควรแสดงความเคารพเจ้านายและหลีกเลี่ยงการดูถูกเขา แต่มันผิดไหมที่จะมองหาวิธีชมเชยเขาอย่างจริงจัง? บางทีมันอาจจะผิดจรรยาบรรณเมื่อใดก็ตามที่เรามีแรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวอยู่ในใจ หากเป็นกรณีนี้ เป็นการเห็นแก่ตัวหรือไม่ที่ผู้สมัครงานจะขอบคุณผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างอย่างล้นเหลือสำหรับโอกาสในการสัมภาษณ์เมื่อเขาหมายความตามนั้นจริงๆ และคิดว่ามันจะช่วยให้เขาได้งานทำ บางทีมันอาจจะผิดจรรยาบรรณก็ต่อเมื่อเราไม่ได้ตั้งใจจริงๆ
ถูกต้องตามหลักจริยธรรมหรือไม่ การทำจมูกสีน้ำตาล - อย่างน้อยในบางครั้ง การศึกษาทางจิตวิทยาได้พิจารณาปรากฏการณ์ที่เยินยอนี้เพื่อดูว่ามันมีประสิทธิภาพเพียงใดและเพราะเหตุใด เราจะมาดูการศึกษาเหล่านี้กันต่อไป
ผลกระทบของอาการสีน้ำตาลอ่อน
หากคุณสงสัยว่าเจ้านายของคุณถูกคนสีน้ำตาลผูกมัดคุณอาจจะพูดถูก การวิจัยทางจิตวิทยาได้แสดงให้เห็นหลักฐานว่านายจ้างมีความอ่อนไหวต่อเรื่องนี้ ในการศึกษาของมหาวิทยาลัยฟลอริดา นักวิจัยได้ทดสอบผลกระทบของจมูกสีน้ำตาลในบริบทของการสัมภาษณ์งาน การทดสอบวัดการยกย่องและเทคนิคการส่งเสริมตนเอง [แหล่งที่มา: Keen ] การแสดงความเห็นอกเห็นใจหมายถึงพฤติกรรมที่ผู้ให้สัมภาษณ์แสดงความเห็นด้วยและแม้กระทั่งชมเชยรูปลักษณ์ของผู้สัมภาษณ์ ในทางกลับกัน การโปรโมตตัวเองนั้นรวมถึงการที่ผู้ถูกสัมภาษณ์กล่าวถึงความสามารถและพรสวรรค์ของเขาเอง จากคำตอบของผู้สัมภาษณ์ นักวิจัยพบว่าการแสดงความยินดีนั้นได้ผลดี แต่การโปรโมตตัวเองไม่ได้ช่วยผู้สมัคร [แหล่งที่มา: Higgins ]
บางทีอาจเป็นเพราะธรรมชาติของมนุษย์ที่จะอ่อนไหวต่อการเยินยอ ความคิดเห็นหนึ่งบอกว่าคนที่ประจบสอพลอจะปล่อยใจให้รักตัวเอง แต่คำอธิบายที่ดูเหยียดหยามน้อยกว่าบอกว่าคนที่ประจบสอพลอดึงดูดเราเพราะเราเชื่อว่าพวกเขาเป็นเหมือนเรา [แหล่งที่มา: Geake ] นักวิจัยชี้ไปที่ทฤษฎีความเหมือน-แรงดึงดูดซึ่งระบุว่าเราดึงดูดคนที่คล้ายกับเรา [แหล่งข่าว: Keen ] ใช่ ผู้ชายหรือคนผิวสีแทนดูเหมือนเราด้วยการชมเชยและเห็นด้วยกับเราเสมอ อย่างไรก็ตาม พวกเราส่วนใหญ่ชอบที่จะได้รับคำชม และเราก็ชอบคนที่คอยชมเชยเรามากขึ้น ตามทฤษฎีนี้ เรามีแนวโน้มมากขึ้นและเต็มใจที่จะช่วยเหลือคนที่เราชอบ
การให้รางวัลสีน้ำตาลไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้ายและการจัดการที่ไม่ดีเสมอไป นายจ้างมีส่วนได้ส่วนเสียในการให้รางวัลกับงานที่มีความเชื่อสอดคล้องกับ [แหล่งที่มา: Keen ] ของบริษัท ตราบใดที่คนขายน้ำตาลจริงใจในข้อตกลง พวกเขาก็เหมาะสมกับบริษัท
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อนายจ้างไม่เข้าใจว่าคนประจบสอพลอจริงใจหรือไม่ ดังนั้นหากการทำจมูกสีน้ำตาลเป็นกลวิธีที่ชัดเจนสำหรับพนักงานเราอาจคิดว่านายจ้างจะระมัดระวังตัวอยู่เสมอ นักวิจัยพบว่าแม้ว่าเราจะรู้ว่าคนที่ประจบสอพลอมีบางอย่างที่จะได้รับจากความโปรดปรานของเรา เราชอบคนที่ประจบสอพลอมากกว่าคนที่ไม่ชมเชยเรา [แหล่งข่าว: Weiner ]
บางทีการป้องกันคำเยินยออาจพูดง่ายกว่าทำ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อเราพบเห็นใครบางคนที่ประจบประแจงคนอื่น เรามักจะสงสัย แต่ถ้าคนๆ เดียวกันตั้งเป้าชมเชยเรา เราอาจจะตกหลุมรักมัน [แหล่งที่มา: Smith ] แม้ว่าเราในฐานะผู้สังเกตการณ์ที่เป็นบุคคลที่สาม จะมองผ่านคนผิวสีแทน แต่เจ้านายของเราซึ่งเป็นเป้าหมายของการเยินยออาจมองไม่เห็น
แม้ว่าการทำจมูกสีน้ำตาลจะได้ผล แต่ก็ไม่ได้ผลเสมอไป ต่อไปเราจะพูดถึงการเดินสายสีน้ำตาลที่ละเอียดอ่อน
วิธีทำจมูกสีน้ำตาล
แม้ว่าการศึกษาที่เราพูดคุยกันในหน้าสุดท้ายจะแสดงให้เห็นว่าเราอ่อนแอต่ออาการสีน้ำตาลแดงได้เพียงใด แต่เราไม่ได้ถูกหลอกเสมอไป เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนสีน้ำตาลที่จะไปไกลเกินไป
เมื่อเจ้านายรู้ว่าคนผิวขาวกำลังดูดเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว จิ๊กก็หยุดทำงาน เขาอาจจะรู้สึกเบื่อหน่ายกับคนหน้าน้ำตาลและปัดคำพูดที่ประจบสอพลอของเขาออกไปตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บราวนี่เซอร์ที่มีประสิทธิภาพระวังอย่าข้ามเส้นและทำให้แผนการของเขาชัดเจน นักจิตวิทยาเรียกปัญหานี้Dilemma Ingratiator ของ มันหมายถึงความพยายามของ brownnoser ที่จะได้รับด้านดีของใครบางคนโดยไม่ต้องหักโหมหรือทำให้แผนการของเขาชัดเจน
แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าตัวเองเป็นคนผิวคล้ำ แต่คุณก็อาจจะเจอสถานการณ์นี้ ตัวอย่างเช่น ในการเขียนจดหมายแนะนำที่มีประสิทธิภาพ เราต้องพูดถึงเรื่องนี้โดยไม่ข้ามบรรทัดไปเป็นคำชมที่ไร้สาระ [ที่มา: Giacalone ] คุณอาจหมายถึงทุกคำที่คุณพูด แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้อ่านอาจพบว่ามันยากที่จะเชื่อ หากคุณไปไกลเกินไป คุณอาจทำลายโอกาสสำหรับคนที่คุณกำลังพยายามช่วย
มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะสร้างสมดุลระหว่างการแสดงความเคารพและการประจบประแจงเหนือผู้บังคับบัญชาของคุณ แต่มีบางวิธีที่จะแสดงความยินดีกับเจ้านายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องยกธงแดง ตัวอย่างเช่น เจ้านายของคุณอาจมีสไตล์และจังหวะเป็นของตัวเอง และคุณควรพยายามจับคู่มัน [แหล่งที่มา: Weiss ] เช่นเดียวกับคติพจน์ที่ว่า "การเลียนแบบเป็นการเยินยอที่จริงใจที่สุด" การเลียนแบบพฤติกรรมของเขาจะช่วยให้คุณได้รับความโปรดปรานจากเขา และอาจจะทำให้คุณและเจ้านายของคุณเป็นทีมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องชมเชยเขา จงจริงใจ
ความเคารพเป็นคำหลักที่นี่ คุณสามารถปฏิบัติตามคำสั่งได้ด้วยความเคารพ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับคำสั่งเหล่านั้นทุกครั้งก็ตาม แม้ว่าผู้บังคับบัญชาอาจชอบผู้ชายที่ใช่ แต่ให้ความเคารพเขามากพอจนบางครั้งคุณแสดงความไม่เห็นด้วย ให้ความเคารพของคุณส่องประกาย และหวังว่าเขาจะขอบคุณและตอบแทนมัน
ข้อมูลเพิ่มเติมมากมาย
บทความที่เกี่ยวข้อง
- การเมืองในสำนักงานทำงานอย่างไร
- วิธีการจ้างทำงาน
- วิธีการตั้งค่าโฮมออฟฟิศทำงาน
- วิธีการทำงานของโทรคมนาคม
- วิธีการเอาท์ซอร์สทำงานอย่างไร
- การค้นหาพื้นที่สำนักงานทำงานอย่างไร
- ค่าตอบแทนพนักงานทำงานอย่างไร
- การสร้างทีมขายทำงานอย่างไร
- วิธีการทำงานของการประชุม
- หลักการของปีเตอร์ทำงานอย่างไร
- วิธีการทำงานของสหภาพแรงงาน
- ค่าตอบแทนคนงานทำงานอย่างไร
ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม
- OfficePolitics.com
- WorkPlaceFairness.org
- คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา
แหล่งที่มา
- เก๊ก, ซาร่า. "การยกย่องเป็นกุญแจสำคัญในการสัมภาษณ์งาน การศึกษาของศิษย์เก่ากล่าว" ไอโอวันรายวัน 10 ธ.ค. 2547 [ก.ย. 5, 2008] http://media.www.dailyiowan.com/media/storage/paper599/news/2004/12/10/ Metro/ingratiation.A.Key.In.Job.Interviews.Alums.Study.Says- 827264.shtml
- จาคาโลน, โรเบิร์ต เอ. พอล โรเซนเฟลด์. "การจัดการความประทับใจในองค์กร" Lawrence Erlbaum Associates, 1989. [ก.ย.. 5, 2008] http://books.google.com/books?id=KOp6lLNfwGMC
- ฮิกกินส์, ชาด เอ., ทิโมธี เอ.ผู้พิพากษา. "ผลกระทบของกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลต่อผู้สมัครต่อการรับรู้ของผู้สรรหาว่าเหมาะสมและคำแนะนำในการจ้างงาน: การศึกษาภาคสนาม" วารสารจิตวิทยาประยุกต์ พ.ศ. 2547 ฉบับที่. 89 ลำดับที่ 4 [ก.ย. 5, 2008] http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15327349
- คีน, เคธี. "การศึกษา UF: จมูกสีน้ำตาลทำงานได้ดีกว่าการสัมภาษณ์งาน" ข่าวมหาวิทยาลัยฟลอริดา. 13 ต.ค. 2547 [ก.ย. 5, 2008] http://news.ufl.edu/2004/10/13/kissingup/
- Smith, Eliot R. "จิตวิทยาสังคม" Psychology Press, 2000. [ก.ย.. 5, 2008] http://books.google.com/books?id=ufkfBSyoRl4C
- Weiner, เออร์วิง บี. และคณะ "คู่มือจิตวิทยา" John Wiley and Sons, 2003. [ก.ย.. 5, 2008] http://books.google.com/books?id=Pnn8LuERyxwC
- ไวส์, ธารา. "วิจิตรศิลป์ดูดหัวเจ้านาย" ฟอร์บ.คอม 26 ก.พ. 2551 [ก.ย. 5, 2008] http://www.forbes.com/2008/02/26/workplace-boss-advice-lead-careers-cx_tw_ 0226bizbasics.html