ไดรเวอร์ของ Amazon กว่า 140,000 รายได้รับเงิน 60 ล้านดอลลาร์ในคำแนะนำที่ถูกระงับอย่างผิดกฎหมาย: FTC
ผู้ขับรถของ Amazon มากกว่า 140,000 รายได้รับคำแนะนำเกือบ 60 ล้านดอลลาร์ที่บริษัทระงับไว้ ตามรายงานของ Federal Trade Commission
กองทุน "จะทำหน้าที่เป็นการชำระเงินคืนสำหรับเคล็ดลับที่ Amazon ถูกกล่าวหาว่าระงับอย่างผิดกฎหมายจากคนขับรถระหว่างปี 2559 ถึง 2562" คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐประกาศเมื่อวันอังคาร
เมื่อต้นปีนี้ FTC ได้ยื่นฟ้องต่อ Amazon และ Amazon Logistics ซึ่งเป็นบริการจัดส่งของบริษัท โดยอ้างว่าบริษัทไม่ได้จ่ายทิปเต็มจำนวนที่ผู้ขับขี่ได้รับขณะเข้าร่วมโปรแกรม Amazon Flex ต่อการเปิดตัว
Amazon Flex ช่วยให้ผู้ขับขี่ใช้ยานพาหนะของตนเองเพื่อจัดส่งพัสดุภัณฑ์
“คำร้องกล่าวหาว่าบริษัทแอบเก็บคำแนะนำของผู้ขับขี่ไว้เป็นเวลาสองปีครึ่ง และหยุดการปฏิบัติหลังจากทราบถึงการสอบสวนของ FTC ในปี 2019” ตาม FTC
ที่เกี่ยวข้อง: Walmart จะปิดในวันขอบคุณพระเจ้าในปีนี้ – และดังนั้นจะกำหนดเป้าหมาย สินค้าสำหรับใช้ในบ้าน และร้านค้าอื่นๆ เหล่านี้
เช็คทั้งหมด 139,507 รายการและการชำระเงินด้วย PayPal 1,621 รายการจะถูกส่งไปยังไดรเวอร์ Amazon Flex ตาม FTC ผู้ขับขี่ทุกคนที่หักเงินจากบริษัทมากกว่า $5 จะได้รับเงินที่ค้างชำระเต็มจำนวน
FTC ประกาศว่ายอดเช็คเฉลี่ยอยู่ที่ 422 ดอลลาร์ ในขณะที่การชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดคือ 28,000 ดอลลาร์
“ผู้ที่ได้รับเช็คควรฝากหรือขึ้นเงินก่อนวันที่ 7 มกราคม 2022 ตามที่ระบุไว้ในเช็ค” FTC กล่าว
ตัวแทนของ Amazon ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นของคนในทันที
ไม่พลาดทุกเรื่องราว — สมัครรับจดหมายข่าวรายวันฟรีของ PEOPLE เพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดของผู้คน ตั้งแต่ข่าวดาราดังไปจนถึงเรื่องราวที่น่าสนใจของมนุษย์
ตามคำร้องเรียนด้านการดูแลระบบของ FTC Amazon "โฆษณาอย่างสม่ำเสมอ" ว่าผู้ขับขี่ที่เข้าร่วมใน Amazon Flex จะได้รับเงิน 18-25 เหรียญต่อชั่วโมง นอกจากจะเก็บเคล็ดลับที่ได้รับได้ 100% แล้ว
FTC กล่าวหาว่าเริ่มต้นในปลายปี 2559 อเมซอน "เปลี่ยนจากการจ่ายเงินให้คนขับตามอัตราที่สัญญาไว้ที่ 18-25 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง บวกกับเคล็ดลับลูกค้าเต็มจำนวนเป็นการจ่ายไดรเวอร์ในอัตรารายชั่วโมงที่ต่ำกว่า " FTC กล่าวในรุ่นก่อนหน้า
แต่บริษัทกลับใช้คำแนะนำจากลูกค้า "เพื่อสร้างความแตกต่างระหว่างอัตรารายชั่วโมงที่ต่ำกว่าใหม่กับอัตราที่สัญญาไว้" FTC กล่าว
ที่เกี่ยวข้อง: Amazon Delays Corporate Office กลับสู่ 2022 ท่ามกลาง Delta Variant Surge
ในเดือนกุมภาพันธ์ Amazon ตกลงที่จะยุติคดีนี้ในราคา 61.7 ล้านดอลลาร์
แดเนียล คอฟแมน รักษาการผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC ระบุในถ้อยแถลงในขณะนั้นว่า “แทนที่จะส่งต่อคำแนะนำของลูกค้า 100 เปอร์เซ็นต์ให้กับคนขับ ตามที่ได้สัญญาไว้ว่าจะทำเช่นนั้น Amazon ใช้เงินนั้นเอง” "การกระทำของเราในวันนี้ได้คืนทิปให้คนขับหลายสิบล้านดอลลาร์ซึ่ง Amazon ยักยอกไปใช้อย่างไม่เหมาะสม และต้องการให้ Amazon ได้รับอนุญาตจากผู้ขับขี่ก่อนที่จะเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในอนาคต"
ข้อตกลงดังกล่าวยังห้ามไม่ให้ Amazon บิดเบือนจำนวนเงินที่คนขับน่าจะได้รับ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเกี่ยวกับวิธีการใช้ทิปโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคนขับ
