Volvo คืนเงินลูกค้าเต็มจำนวนสำหรับ EV ใหม่ที่เจ๋งที่สุดเนื่องจากซอฟต์แวร์หายนะ

Volvo EX30 เป็นรถ ครอสโอเวอร์ไฟฟ้าคันเล็กที่สนุก และมีราคาสมเหตุสมผลมาก นอกจากนี้ยังล่าช้าในสหรัฐอเมริกาด้วยภาษีใหม่ สำหรับรถยนต์ที่ผลิตในจีน และดูเหมือนว่าปัญหาจะแย่ลงไปอีก: Volvo ได้ระงับการขายรถยนต์รุ่นนี้ในต่างประเทศหลังจากมีรายงานปัญหาซอฟต์แวร์มากมายจากลูกค้า

Autocarได้พูดคุยกับเจ้าของ EX30ซึ่งรายงานปัญหามากมายเกี่ยวกับรถ ด้วยความพยายามที่จะรักษารูปลักษณ์ที่ปรากฏ Volvo จึงระงับการขายทั้งหมดจนกว่าจะสามารถอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ จากออโต้คาร์:

เจ้าของรถบอกกับ Autocar ว่าปัญหาเหล่านี้มีตั้งแต่หน้าจอเป็นสีดำ และปุ่มบนพวงมาลัยไม่ตอบสนองต่อรถไม่ชาร์จ หรือแม้แต่ระบบเบรกฉุกเฉินก็เปิดใช้งานแบบสุ่ม

เจ้าของยังได้แชร์เรื่องราวและรูปภาพออนไลน์เกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสอินโฟเทนเมนต์แบบอิฐ ข้อมูลที่แสดงไม่ถูกต้อง (เช่น เวลาและช่วง) โปรไฟล์ที่เปลี่ยนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ที่ล้มเหลว

ปัญหาบางประการทำให้เจ้าของรถต้องคืนรถให้กับ Volvo เพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน ได้รับการแจ้งจาก Autocar

แน่นอนว่าปัญหาเหล่านี้ไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาเราจะไม่ได้รับรถจนกว่าจะถึงปี 2025อย่างเร็วที่สุด เมื่อ Volvo หมุนการผลิตในเบลเยียมเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีของสหรัฐฯ Volvo มีเวลามากกว่าหนึ่งปีในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านั้นก่อนที่เราจะได้เห็นตัวอย่างเดียวบนชายฝั่งของเรา และไม่น่าจะใช้เวลานานขนาดนั้นในการแก้ไขปัญหา - มันยากที่จะจินตนาการว่าบริษัทจะเก็บ EX30 ออกจากตลาดในต่างประเทศสำหรับเรื่องดังกล่าว ช่วงระยะเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อรถปรากฏตัวในอเมริกา ก็อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาว่า Volvo เสนอการรับประกันประเภทใดที่พื้นโชว์รูม