22 janvier 2022. C'était la date limite pour que tous les membres de Depop devaient être inscrits d'ici là. Bien sûr, ils nous ont fait le plein d'essence, offrent de gros avantages secrets pour sauter rapidement dessus. Toute l'expérience a été accueillie avec hésitation et confusion. Soudain, nous serions payés par Stripe, qui que ce soit. Il semblait seulement que cela allait faire du jour de paie une attente de 48 heures après la vente, au lieu du paiement instantané initial que nous avions choisi. Aucun autre site en dehors d'eBay n'a fait de paiement instantané (ils ont rapidement été réorganisés aussi, heureusement correctement). L'entreprise PayPal offrait une liberté (coûteuse).

Nous étions toujours tenus de garder ces comptes commerciaux PayPal ouverts. Pour quelle raison? Bientôt, nous ne le saurions pas.

Avance rapide jusqu'à la fin de l'année et juste au moment où nous entrons dans une saison effrayante, Depop n'est pas le déploiement le plus effrayant de tous.

Paye de dix jours. dix.

Ils n'ont peut-être pas accidentellement oublié d'en informer qui que ce soit. Je sais depuis longtemps lire les petits caractères. C'était les mensonges d'or.

Première semaine d'octobre, les feuilles étaient têtues à changer, la température ressemblait plus à Death Valley qu'à Halloween. Et tic tac, les jours passent, je ne suis pas payé. Mais qu'est-ce que j'ai fait de mal, j'ai expédié cette paire d'Air Force 1. Depop le sait, car il est passé de Expédié à Livré. Chaque jour, la page de paiement, et c'est une mauvaise organisation, disait "Paiement dû (le lendemain) à minuit si je ne me paierais pas, mais il suffit de passer au lendemain. Bientôt, j'ai réalisé que demain ne viendrait pas.

Je soupçonnais qu'il s'agissait d'un problème, alors je contacterais simplement le support de Depop comme je l'ai toujours fait et ce serait tout. Sauf que ce n'était pas le cas. Il a fallu une quantité vertigineuse de va-et-vient avant que je décide de devenir mesquin et de leur renvoyer une capture d'écran des petits caractères. J'ai été choqué de voir cette nouvelle politique. Et dévasté quand je l'ai eu confirmé mais attendez.

La politique est maintenant que vous serez payé via des paiements depop (sous bande) dans les 10 jours.

Dix jours ouvrables.

Qu'est-ce qu'une journée de travail. J'oublie qu'ils sont basés au Royaume-Uni, c'est simplement un jour ouvrable. Mais attendez, cela signifiait 15 jours. Aggravé, je leur dis de se faire foutre avec cette nouvelle politique.

J'attends. Vérifier tous les jours juste pour voir les mêmes conneries. Encore et encore. Au "jour ouvrable 11", j'en ai assez et ils en ont assez de mes e-mails.

Je ne savais pas combien de temps j'attendrais. Je suis devenu tellement enragé que j'ai décidé de les mettre sur BLAST via mon blog Wordpress avec ses 111 abonnés (maintenant 146 grâce à cela). Mon message en colère est devenu mon exutoire de rage mis à jour presque quotidiennement avec mon désespoir croissant

22 jours après avoir expédié cette paire de chaussures que j'ai vendue pour 75 $, j'ai finalement été payé. Il a fallu près de 10 e-mails. Une menace de fermeture totale du compte et plusieurs aveux me portent à croire que le personnel ne sait pas lire et qu'il n'est peut-être pas humain du tout. Pendant cette période sombre, j'ai appris que la depop saignait Etsy à sec. J'ai donc supposé qu'ils ne pouvaient tout simplement pas se permettre de payer les vendeurs, sans savoir pourquoi ils payaient un personnel. Ils ne font littéralement rien et rien, tout comme Jon Snow.

Juste au moment où j'étais sur le point de supprimer, 2 ventes ont eu lieu. Mon père m'a toujours appris qu'il valait mieux honorer cela. Alors je l'ai fait. Ne réalisant pas que je serais fauché presque tout le mois de novembre à cause de cela. Vendu le jour d'Halloween livré le 2 novembre. J'ai essayé d'être patient. Même si mon paiement est tombé en dehors de la fenêtre de 10 jours, cela ne se reproduirait plus.

Jusqu'à ce que ce soit le cas. À la mi-novembre, je ne pouvais pas croire que j'étais à nouveau pris au piège dans le même cycle, j'ai maudit ces ventes. Ils n'ont ajouté qu'environ 10 $ de profit.

Prêt à jeter une capture d'écran avec la politique de 10 jours sur leurs visages, j'ai remarqué que cela avait encore changé tranquillement. Maintenant, la politique lu.

Cette nouvelle information a été sauvegardée ici

Cela m'a enragé. J'étais bien au-delà des deux délais. Il est très difficile (duh) de trouver leur "suite d'aide Zendesk", il est encore plus difficile d'obtenir une réponse.

Ils avaient l'habitude d'utiliser Twitter pour obtenir de l'aide. Je savais que c'était un drapeau rouge, mais je l'ai ignoré. Le compte @depopsupport a disparu.

Du coup je n'ai pas eu d'autre choix que de les mettre sur blast via le site principal Twitter @depop ils m'ont ignoré. D'autres tweeters ne l'ont pas fait et une fois que les gens sont intervenus tout d'un coup, je pouvais m'attendre à envoyer un e-mail sous peu.

Oh, quelqu'un a mis à jour le TOS de manière incorrecte. Cela m'a irrité que ce soit la politique actuelle, ils n'aiment pas nous tenir informés. La seule raison pour laquelle je n'ai pas brûlé les bureaux de Depop, c'est parce que la petite Winnie avait raison et que j'ai finalement été payé. En raison de mon compte sur thanksgiving bien sûr. Mes bons amis de cashapp se sont assurés que ce n'était pas possible. Mais je suis heureux de dire que j'ai finalement été payé très tôt ce matin. 25 jours après la vente. J'ai perdu le compte du nombre de jours ouvrables que cela représentait pour ma propre santé mentale.

Qu'est-ce-qu'on fait maintenant

C'est un mystère, je veux fermer, mais malheureusement j'ai des ventes en attente. J'ai encouragé mes vendeurs à payer uniquement avec PayPal, cette décision m'a valu la menace d'une interdiction permanente. Je voulais partir selon mes conditions. Ils disent maintenant officiellement qu'ils n'offrent pas PayPal comme solution de paiement. (Ils le font, il est en fait nécessaire à ce jour de lier un compte professionnel PayPal vérifié et l'acheteur a définitivement cette option, c'est sous Visa que vous ne pouvez pas la manquer)

J'ai donc écrit ceci comme un avertissement et je ne vois pas les choses s'améliorer. Si vous vendez chez depop restez vigilant. Je ne suis pas seul dans mon problème, il y a un nombre croissant d'utilisateurs furieux des mêmes problèmes et mensonges. Je n'ai aucune confiance que cela ira mieux. Chaque jour, Depop ressemble de plus en plus à une ville fantôme. Je ne me sens même pas à l'aise pour faire du shopping là-bas. La « protection du vendeur » doit être une façade. Et de nombreux vendeurs hésitent désormais beaucoup à expédier, craignant de ne pas être payés. Je ne peux pas les blâmer.

Etsy est probablement à l'origine du changement des paiements dépop (ne me lancez même pas sur ce qu'est un gâchis Etsy). Et il s'avère que cela pourrait faire de Depop le MySpace des plateformes de revente (RIP MYSPACE)