Les retours de vacances sont différents cette année

Entre les problèmes d'expédition généralisés et la gestion de la pandémie de COVID-19 (encore une fois), la saison des achats des Fêtes 2021 n'a pas été sans défis. Les détaillants en ligne ont encore une fois rendu les achats plus sûrs et plus pratiques cette année, mais que se passe-t-il une fois que les cadeaux sont offerts et que certains doivent être retournés ou échangés ? Voici quelques éléments à garder à l'esprit concernant les retours de vacances cette année.

Dans le passé, il était prudent de supposer que la plupart des magasins avaient une politique de retour de 30 jours, mais au cours des deux dernières années, grâce à la pandémie, de nombreux détaillants ont prolongé la leur. La seule façon de savoir avec certitude est de vérifier leur politique de retour, soit sur un reçu-cadeau, soit sur le site Web du détaillant.

Les articles achetés par des vendeurs tiers, y compris ceux vendus sur des sites comme Amazon, peuvent avoir leurs propres politiques et dates de retour distinctes, alors faites également attention à celles-ci, conseille Consumer Reports .

Les magasins qui offrent le ramassage en bordure de rue peuvent également offrir le service pour les retours. Mais ne présumez pas que c'est toujours le cas : assurez-vous de vérifier auprès du détaillant avant de vous y rendre spécialement à cette fin.

Ce n'est pas parce que votre cadeau vous a été expédié que vous pouvez le renvoyer gratuitement. La personne effectuant le retour ou l'échange est souvent responsable des frais d'expédition. Cependant, les détaillants suivants envoient des étiquettes d'expédition prépayées avec les achats, ce qui facilite un peu le processus de retour :

Avec certaines choses qui fonctionnent un peu plus lentement que d'habitude en ce moment, il faut s'attendre à ce qu'il en soit de même pour les retours. Cela signifie que si vous renvoyez quelque chose à un détaillant, cela peut prendre un certain temps, selon la Krazy Coupon Lady . Et plus l'article retourné met de temps à leur parvenir, plus il leur faudra de temps pour vous rembourser.