Volvo rembourse intégralement les clients de son nouveau véhicule électrique le plus cool en raison d'un logiciel désastreux

Le Volvo EX30 est un petit crossover électrique très amusant et à prix très raisonnable . Il est également retardé aux États-Unis en raison de nouveaux droits de douane sur les voitures fabriquées en Chine, et il semble que les problèmes s'aggravent à partir de là : Volvo a interrompu les ventes du modèle à l'étranger après une vague de rapports de problèmes logiciels émanant de clients.

Autocar s'est entretenu avec des propriétaires d'EX30 , qui ont signalé une myriade de problèmes avec la voiture. Dans un effort pour sauver les apparences, Volvo arrête toutes les ventes jusqu'à ce que des mises à jour puissent être proposées pour résoudre certaines de ces erreurs. DepuisAutocar:

Ces problèmes, ont déclaré les propriétaires à Autocar, vont des écrans qui deviennent noirs et des boutons du volant qui ne répondent pas aux voitures qui ne chargent pas et même aux systèmes de freinage d'urgence qui s'activent de manière aléatoire.

Les propriétaires ont également partagé des histoires et des images en ligne d'écrans tactiles d'infodivertissement maçonnés, d'informations incorrectes affichées (telles que l'heure et l'autonomie), de profils rétablis aux paramètres d'usine et d'aides à la conduite défaillantes.

Certains problèmes ont été si paralysants que les propriétaires ont rendu leurs voitures à Volvo pour un remboursement complet, a-t-on appris auprès d'Autocar.

Bien entendu, ces problèmes sont moins susceptibles d’affecter les acheteurs ici aux États-Unis. Nous n'obtiendrons pas la voiture avant 2025 au plus tôt, lorsque Volvo accélérera sa production en Belgique pour éviter les droits de douane américains. Volvo a plus d'un an pour corriger ces problèmes logiciels avant d'en voir un seul exemple sur nos côtes, et il ne faudra probablement pas autant de temps pour régler les problèmes - il est difficile d'imaginer que l'entreprise maintienne l'EX30 hors du marché étranger pour une telle raison. une période de temps. Néanmoins, lorsque la voiture apparaîtra aux États-Unis, il pourrait être intéressant d’examiner le type de garanties proposées par Volvo dans les salles d’exposition.