Apakah lebih pintar menggunakan aplikasi seluler pengecer atau situs Web mereka untuk berbelanja dengan mereka?

Popularitas belanja online tumbuh dengan pesat. Menurut Survei Online Global Nielsen 2008, lebih dari 85 persen orang yang memiliki akses ke Internet telah melakukan pembelian secara online [sumber: Bagan Pemasaran ]. Ini juga merupakan industri muda -- hanya beberapa tahun yang lalu, hanya beberapa situs seperti eBay dan Amazon.com yang melihat banyak lalu lintas. Saat ini, ribuan pengecer dan produsen memiliki opsi belanja online yang memungkinkan Anda melewatkan perjalanan ke toko dan antrean panjang.

Sama seperti perusahaan yang mendapatkan pegangan tentang cara berinteraksi dengan Web, semuanya berubah, dan itu semua berkat perangkat seluler. Jika belanja online masih muda, Web seluler masih balita. Ponsel cerdas dan tablet telah menciptakan permintaan akan pengalaman online baru yang disesuaikan dengan antarmuka layar sentuh dan ukuran layar yang lebih kecil.

Perangkat ini juga telah mendorong fokus baru pada aplikasi -- program khusus yang menciptakan pengalaman khusus. Sejak diperkenalkannya iPhone, aplikasi seluler telah menjadi buzz besar di kalangan teknologi. Setiap tahun, lusinan perusahaan startup meluncurkan, mempromosikan aplikasi yang berjalan di semua jenis perangkat. Pengecer telah memperhatikan tren, dan banyak dari mereka memiliki aplikasi sendiri yang memungkinkan Anda berbelanja toko virtual tanpa mengakses Web.

Amazon dan eBay belum pernah ke mana-mana -- bahkan, mereka memimpin statistik belanja melalui aplikasi seluler. Pada bulan Juni 2012, sebuah survei menunjukkan bahwa aplikasi belanja Amazon memiliki 12 juta pengunjung unik dan aplikasi eBay mencapai 13 juta [sumber: King ].

Mana yang lebih baik, menggunakan Web atau menggunakan aplikasi pengecer? Ternyata, pertanyaan itu tidak mudah untuk dijawab. Di halaman berikutnya, kami akan menjelaskan alasannya.

Untuk mengukur aplikasi pengecer versus situs Web-nya memerlukan pendekatan kasus per kasus. Tidak ada kebenaran global yang dapat kita tunjukkan yang mengatakan bahwa yang satu secara otomatis lebih unggul atau lebih rendah dari yang lain. Meskipun demikian, dengan semakin banyak orang di seluruh dunia yang membeli perangkat seperti ponsel cerdas dan tablet, mungkin hal ini dapat berubah saat pengecer mencoba menarik pelanggan baru. Tetapi hari ini, Anda perlu melihat beberapa faktor spesifik.

Pertama, apa kebiasaan belanja Anda? Apakah Anda cenderung berbelanja hanya di beberapa toko? Jika demikian, aplikasi seluler pengecer mungkin merupakan pilihan terbaik Anda. Aplikasi cenderung disederhanakan dan mudah dinavigasi -- mereka menghapus semua fitur tambahan yang Anda temukan di situs Web dan lebih fokus pada transaksi. Tetapi jika Anda berbelanja di banyak toko yang berbeda, mengelola dan mengatur semua aplikasi itu bisa menjadi sakit kepala. Mungkin lebih mudah hanya menggunakan browser Web -- satu aplikasi -- daripada terus-menerus beralih di antara berbagai aplikasi pengecer.

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah kualitas aplikasi versus situs Web. Ini akan bervariasi dari satu pengecer ke pengecer lainnya. Jika Anda menggunakan perangkat seluler secara eksklusif untuk melakukan belanja online , versi seluler dari situs Web pengecer mungkin bukan yang paling mudah dinavigasi. Namun tidak semua aplikasi dibuat sama -- beberapa mungkin memiliki bug yang membatasi kegunaan aplikasi. Pastikan untuk membaca ulasan pengguna tentang aplikasi apa pun sebelum Anda berkomitmen untuk menggunakannya. Itu bisa menyelamatkan Anda dari sakit kepala di jalan.

Terakhir, pikirkan tentang keamanan. Setiap pendirian ritel terkemuka akan memperlakukan keamanan pelanggan dengan serius. Anda akan menggunakan semacam proses pembayaran apakah Anda menggunakan aplikasi atau Web. Penting bagi Anda untuk melihat bagaimana setiap pengecer menangani masalah keamanan. Jangan berasumsi bahwa aplikasi pengecer lebih aman daripada situs Web-nya atau sebaliknya -- lakukan riset. Anda mungkin ingin fokus pada situs Web dan layanan yang menyertakan fitur keamanan seperti verifikasi dua langkah.

Aplikasi pengecer menawarkan janji kenyamanan kepada kami. Pastikan Anda mempraktikkan kebiasaan keamanan yang baik saat berbelanja, baik itu dengan aplikasi atau situs Web. Buat kata sandi yang kuat, ubah secara teratur dan pantau perangkat seluler Anda.

Dengan asumsi belanja online seluler terus tumbuh dalam popularitas, kita harus berharap melihat perusahaan menginvestasikan lebih banyak uang untuk mendukungnya. Banyak pengecer bereksperimen dengan aplikasi yang tidak hanya memungkinkan Anda berbelanja inventaris mereka, tetapi juga menggabungkan fitur seperti penghargaan pelanggan atau perbandingan dan pelacakan harga. Di masa depan, aplikasi mungkin menjadi pemenang dalam industri belanja online. Untuk saat ini, kegunaan aplikasi sebagian bergantung pada desain aplikasi dan banyak pada kebiasaan belanja Anda.

Melakukan Dua Langkah

Verifikasi dua langkah menambahkan langkah autentikasi tambahan saat Anda masuk ke situs atau layanan tertentu. Biasanya, Anda akan memasukkan nama pengguna dan kata sandi untuk masuk. Kemudian, layanan akan mengirim pesan berisi kode ke perangkat yang ditunjuk seperti smartphone. Anda akan memasukkan kode di ponsel Anda untuk mengakses situs atau layanan. Dengan metode ini, seorang peretas akan membutuhkan akses ke perangkat Anda serta nama pengguna dan kata sandi Anda untuk melakukan kerusakan.

Saya membeli barang secara online. Terkadang, saya menggunakan ponsel saya. Artinya saya tidak perlu keluar rumah.

Artikel Terkait

Sumber