Desain Sistem dan Gelombang Perubahan Masa Depan

Sistem desain menangkap saya pada waktu yang tepat. Saya sudah lama merasa mengangkangi dunia desain dan kode, dan dengan sedikit pengalaman, pindah ke ruang yang lebih berorientasi pada produk, memungkinkan menyatukan dunia ini dan lebih banyak lagi. Hal ini tidak mudah dan seringkali tidak seperti yang terlihat. Pustaka yang terbentuk dengan baik di Figma tidak lebih dari sistem desain daripada kumpulan komponen di React. Bagian-bagian yang tidak terlihat, hal-hal kecil seputar cara orang bekerja, berfungsi, dan berhubungan adalah tempat di mana sebagian besar upaya cenderung dilakukan.

Kesederhanaan yang mereka rasakan dapat membawa kita ke dalam rasa aman yang palsu; ini adalah kesepakatan yang sudah selesai dan kami hanya perlu sampai ke titik seperti sistem desain [masukkan perusahaan terkenal] dan kami akan menghancurkannya. Bukan itu masalahnya. Semua bagian dalam sistem desain bersifat kontekstual dengan lingkungan Anda (struktur, kepemimpinan, ukuran, keahlian, pengalaman, tujuan, dll) serta bergerak dan berkembang, seperti pemahaman kita tentang hal-hal seperti token desain atau cara mengekspresikan perubahan desain dan beradaptasi. Kami sebagai komunitas saling mendorong untuk terus meningkatkan dan beradaptasi dengan tantangan, yang sangat luar biasa untuk menjadi bagian dari… tetapi saya memiliki kekhawatiran.

Dari semua sistem desain yang dikerjakan orang, berapa banyak yang dikatakan berhasil saat ini? Secara anekdot, mereka yang mencoba ini bertahun-tahun yang lalu mungkin melakukan percobaan ke-3 atau ke-4. Biasanya, kami melakukan hal yang benar dalam merancang sistem untuk menghasilkan hasil yang lebih baik untuk situs web, namun ini masih sulit. Ada beberapa contoh sistem desain multi-merek atau multi-platform yang bekerja dengan baik (yang merupakan tantangan monster) namun itulah ruang yang paling berdampak. Berurusan tidak hanya dengan desain responsif (jangan buat saya mulai dengan bagaimana hubungan disfungsional pengembang desain pada penggunaan breakpoint berbasis perangkat) tetapi beberapa platform karena kami bertujuan untuk mengekspresikan merek kami tidak hanya di web tetapi ke dalam aplikasi asli sebagai baik… bagaimana kita akan mengatasi dan beradaptasi dengan lebih banyak perubahan di masa depan?

Semua pekerjaan ini didasarkan pada melakukan apa yang sudah kami lakukan, kebanyakan membuat situs web, tetapi lebih baik dan lebih efisien. Melihat bagaimana kami dapat menggunakan proses yang sama ini jika bukan artefak dan hasil untuk platform atau fitur terkait terasa jauh. Dilakukan dengan baik, saya percaya pusat sistem desain bukanlah token atau komponen desain, tetapi kolektif, bekerja sama, membuat keputusan bersama, dan menerapkan merek melalui berbagai cara untuk memecahkan masalah pengguna dan bisnis. Ini berarti bahwa kita dapat dan seharusnya tidak hanya memanggang kapasitas untuk berubah dan beradaptasi dalam ruang ini, tetapi juga sistem yang kita buat sebagai hasilnya. Pemberdayaan dan pemberdayaan tim produk atau fitur ini dapat menjadi contoh simbiosis yang kuat jika dilakukan dengan benar.

"AI" sedang dalam siklus hype saat ini, jadi ini adalah contoh yang bagus untuk digunakan. Yang kami maksud dengan AI saat ini adalah berbagai macam alat, yang sebagian besar sebenarnya bukan AI… tentu saja mereka tidak memiliki kecerdasan. Ini mungkin pembelajaran mesin untuk model bahasa. Input dan output yang sangat berbeda. Jika organisasi kita memilih untuk merangkul sesuatu seperti ini — apa artinya?

Bagian dari apa yang dapat kita lakukan, menurut saya, adalah menyadari bahwa artefak kita bersifat sementara. Hari ini mungkin menjadi komponen dan token, besok mungkin menjadi sesuatu yang lain. Itu harus menantang gagasan tentang apa yang kita maksud dengan sistem desain. Kutipan terbaik yang merangkum (dengan cara reduksionis) keadaan kita saat ini dalam mendefinisikannya berkisar pada desain, kode, orang, dan hubungan di antara mereka. Jika kita pindah ke ruang yang tidak memerlukan token desain dengan cara yang sama atau menggunakan alat atau kode desain yang berbeda, definisi semacam itu tetap berlaku.

Saya percaya bahwa dalam berbagai cara, beberapa alat dan keluaran kami di masa depan mungkin multi-modal . Misalnya, hari ini ChatGPT adalah formulir yang menerima teks dan memberi Anda respons teks. Ini adalah pratinjau teknologi, bukan tujuan akhir. Jika Anda dapat mengetik, berbicara, atau menampilkan gambar ke alat Anda dan beralih di antara mode komunikasi, itu mungkin lebih merupakan perpanjangan dari kami daripada hal yang kami tuju untuk meminta keluaran. Ungkapan 'co-pilot' yang digunakan beberapa orang sudah terasa cukup cocok dalam hal ini. Panggang dalam mode interaksi dengan kecerdasan yang dapat diberikan AI kepada kita dan itu akan menjadi ruang yang sangat menakjubkan.

Melangkah mundur untuk mempertimbangkan desain layanan yang mendukung banyak aplikasi atau situs web kami yang lebih besar, dan menghadirkan kemungkinan beberapa perubahan di masa mendatang semacam ini untuk pengguna akhir kami, poin kontak pelanggan apa yang mungkin menggunakan satu atau beberapa mode? Saat ini, hanya ada sedikit pembicaraan tentang penggunaan sistem desain untuk email, di mana ada peluang besar di sana untuk memperluas pekerjaan sistem desain kami ke media lain yang berhubungan dengan pelanggan. Tidak terlalu dibatasi dengan cara kami memikirkan sistem desain berarti kami tidak hanya menerima email tetapi apa pun yang datang berikutnya dan tidak perlu memulai dari awal.

Melihat perubahan di masa depan berarti dalam beberapa hal merasa nyaman dengan yang tidak diketahui dan memberi kita ruang untuk beradaptasi dan berkembang. Kita seharusnya tidak memerlukan sistem desain baru untuk platform atau mode komunikasi baru (walaupun ada saat-saat yang masuk akal), hargai saja bahwa apa yang kita anggap sebagai sistem desain hari ini mungkin bukan seperti apa besok. Mengizinkan kami untuk bereksperimen dan menantang ide dasar itu, saya pikir mungkin memberi kami ruang untuk menghadapi tantangan apa pun yang menghadang kami… lagipula, itu hanya desain, kode, orang, dan hubungan di antara mereka semua.