Ketika Konten Tidak Cukup

Jika rapat dimulai pukul 3:00, saya ingin bergabung pada pukul 2:59. Saya tidak ingin canggung lebih awal, saya juga tidak ingin membuat orang lain dalam rapat menunggu saya untuk bergabung.

Apakah saya menggunakan MS Teams, Zoom, BlueJeans, Slack Huddles, (dll., Dll., Dll.) sistem sepertinya selalu ingin memperbarui begitu saya membukanya. Atau ingin memandu saya melalui tugas keamanan empat bagian. Aduh.

Hari ini saya mencoba bergabung dengan rapat dari tautan langsung, dan ternyata saya belum benar-benar masuk ke platform hari itu. Alih-alih bergabung dengan rapat, saya melihat gambar di atas.

Inilah masalahnya: Saya sebenarnya sangat suka kontennya. Kami hanya perlu Anda masuk, lalu kami akan membawa Anda ke rapat . Berhasil; itu memberi tahu saya apa yang ingin saya dengar, dan membuat saya merasa platform ada di pihak saya. Itu membuat pertemuan saya terasa penting.

Hanya satu masalah… tidak ada CTA. Tidak ada tombol seperti Masuk atau tautan untuk memasukkan email dan kata sandi saya. Untuk benar-benar masuk, saya harus menutup dan memulai ulang aplikasi.

Pelajaran di sini adalah salah satu yang saya yakini untuk sementara waktu. Meskipun salinan yang bagus dapat membuat perbedaan besar, itu sangat tidak berguna ketika desain dan logika produk tidak sesuai dengan harapan pengguna. Salin dapat memberi tahu saya dengan jelas apa yang harus dilakukan, tetapi jika itu tidak memberikan cara bagi saya untuk melakukannya, saya sama frustrasinya seperti sebelumnya.

Ini adalah kata-kata kasar singkat tentang ketidaknyamanan kecil yang saya alami hari ini. Tapi biarkan itu menjadi pengingat bahwa tim produk adalah tim . Semuanya harus bekerja sama.