Mengapa membayar untuk verifikasi media sosial mungkin tidak semuanya buruk

Tolong dengarkan aku.

Verifikasi di media sosial telah menjadi topik hangat selama beberapa minggu terakhir berkat semua desas-desus tentang pendekatan Twitter baru-baru ini terhadap subjek tersebut, jadi saya akan membagikan beberapa pemikiran yang sebelumnya telah saya bagikan secara pribadi dengan beberapa teman.

Perhatikan bahwa artikel ini bukan mendukung atau menentang Twitter Blue atau penerapan verifikasi profil pengguna/bisnis lainnya. Ini murni upaya untuk membagikan pemikiran saya tentang cara-cara alternatif untuk berpikir tentang apa artinya "diverifikasi".

Pertama, mari kita lihat bagaimana beberapa platform media sosial teratas mendefinisikan apa artinya diverifikasi.

Melihat informasi (diakses pada 22 November 2022) yang disediakan oleh Facebook ( detail verifikasi FB ), Instagram ( detail verifikasi Instagram ), Tiktok ( detail verifikasi Tiktok ), dan tentu saja Twitter ( detail verifikasi Twitter Legacy ), memberi tahu kami bahwa verifikasi adalah cara untuk memungkinkan pengguna platform mereka menemukan figur publik dan profil merek dan juga mengonfirmasi bahwa akun profil tinggi yang mereka ikuti adalah persis seperti yang mereka katakan.

Melihat sekilas persyaratan untuk verifikasi pada platform ini akan memberi tahu Anda bahwa mereka semua memiliki dua kesamaan. Untuk diverifikasi di platform ini, profil Anda harus

• Otentik : Akun Anda mewakili orang, bisnis, atau entitas nyata.
• Penting : Mewakili orang, merek, atau entitas yang terkenal dan sering dicari

Sekarang mari kita lihat arti sebenarnya dari verifikasi kata.

Menurut Kamus Bahasa Inggris Google yang disediakan oleh bahasa Oxford, untuk "memverifikasi" berarti "memastikan atau menunjukkan bahwa (sesuatu) itu benar, akurat, atau dibenarkan."

Ini adalah cara lain untuk mengatakan untuk memastikan bahwa sesuatu itu asli. Tidak ada penyebutan kata “notability” karena ini bukan bagian dari arti kata “verify”.

Dan di sinilah letak kontroversinya.

Di dunia media sosial, ketenaran menyiratkan keaslian tetapi keaslian tidak menyiratkan ketenaran.

Bagi banyak orang, memiliki akun terverifikasi tidak hanya berarti bahwa akun Anda asli, itu berarti Anda "terkenal" dan oleh karena itu Anda memiliki lebih banyak "pengaruh" daripada kebanyakan orang. Inilah mengapa tanda centang verifikasi didambakan oleh banyak orang.

Bagi saya pertanyaannya bukan apakah ini harus terjadi atau tidak, melainkan pertanyaannya adalah:

• Apakah saya perlu menjadi "terkenal" untuk membuktikan keaslian saya di internet?
• Apakah orang dan bisnis "terkemuka" satu-satunya yang rentan terhadap peniruan identitas di internet dan karenanya layak untuk verifikasi?
• Apa sebenarnya artinya menjadi "terkenal"? Jika saya terkenal di komunitas saya, berapa banyak artikel berita internet yang diperlukan untuk meyakinkan Instagram, Twitter, Facebook, dan Tiktok bahwa saya “terkemuka”?
• Meskipun "terkenal" dapat memberi saya tanda centang pada nama saya, apakah memiliki tanda centang pada nama saya berarti saya "terkenal"?
• Bisakah saya membuktikan keaslian saya tanpa harus membuktikan ketenaran saya?
• Apakah saya perlu membuktikan ketenaran saya untuk membuktikan keaslian saya?

Misalnya, saya tidak yakin bahwa seseorang harus "terkemuka" untuk dapat membuktikan keaslian profil mereka di internet jika mereka menginginkannya.

Mengapa saya ingin membuktikan keaslian profil saya di internet jika saya tidak "terkemuka", Anda mungkin bertanya?

Ya, karena siapa pun bisa menjadi korban peniruan tanpa memandang tingkat kemasyhurannya. Saya telah melihat ini terjadi berkali-kali. Beberapa dari orang-orang ini relatif “terkemuka” di komunitas mereka, satu-satunya masalah adalah mereka tidak memiliki banyak artikel berita internet tentang mereka. Misalnya, ada seorang pendeta yang sangat terkenal di komunitasnya karena karya amalnya. Dia hanya tidak hadir di media sosial dan tidak benar-benar diliput di banyak artikel berita. Seseorang membuat akun menggunakan namanya di media sosial dan menggunakan ini untuk menipu banyak anggota jemaatnya yang cukup besar. Yang lain hanyalah orang biasa yang kurang beruntung karena akun pribadi dan bisnis mereka ditiru oleh penipu yang menggunakan akun palsu ini untuk menipu orang lain.

Dilihat dari perspektif platform media sosial, memverifikasi keaslian akun internet bukanlah hal yang sepele. Ini sangat intensif secara operasional karena membutuhkan manusia yang sebenarnya untuk melakukan verifikasi dan pengecekan. Mengingat sebagian besar kasus peniruan identitas melibatkan orang dan bisnis "terkemuka", cara termudah untuk mengurangi jumlah peniruan identitas adalah dengan hanya berfokus pada pembuktian keaslian orang dan bisnis "terkemuka".

Tapi bagaimana dengan pengguna long tail yang tidak memenuhi kriteria ketenaran? Nah, mereka harus dibiarkan berjuang sendiri. Benar?

Aku tidak terlalu yakin.

Harus ada cara bagi pengguna atau bisnis ini untuk membuktikan keasliannya jika mereka menginginkannya.

Jadi bagaimana saya membuktikan keaslian saya tanpa menjadi "terkemuka"?

Mungkin ada lebih dari satu cara untuk melakukan ini, terutama di era Web3 ini dengan semua inovasi blockchain, tapi mari kita lihat yang paling jelas.

Yang ini bukan ilmu roket. Proses KYC (Know Your Customer) dasar menjadi lebih umum. Banyak jika tidak semua platform fintech menerapkan ini dalam beberapa bentuk. Anda pada dasarnya memberikan beberapa informasi dan mengunggah dokumen Identifikasi dan semua ini diverifikasi oleh kombinasi kecerdasan buatan, intervensi manusia, dan integrasi ke penyedia layanan KYC lokal yang menjembatani mil terakhir untuk verifikasi ID untuk berbagai negara dan lokal.

Meskipun sistem ini relatif mudah diterapkan, sistem ini disertai dengan beberapa overhead operasional dan biaya yang akan meningkat dengan sangat cepat, terutama jika Anda adalah platform dengan jutaan atau milyaran pengguna.

Di sinilah kebutuhan / kemampuan untuk menjadikan ini layanan berbayar.

Jika pengguna yang ingin membuktikan keaslian akun bisnis dan pribadi mereka bersedia membayar untuk itu (dan saya percaya banyak dari mereka), menjadikan ini layanan berbayar akan menjadi cara untuk tidak hanya menutupi biaya penyediaan ini. layanan tetapi juga dapat mengaktifkan platform yang dimaksud untuk menghasilkan keuntungan yang layak dalam prosesnya.

Inilah sebabnya mengapa membayar untuk diverifikasi mungkin bukan ide yang buruk.

Tapi lalu di mana ini meninggalkan orang-orang "terkemuka" yaitu orang-orang dengan pengaruh misalnya penulis populer seperti Chimamanda Adichie atau merek ikonik seperti Nike ? Menurut saya, seharusnya masih ada cara untuk mengidentifikasi orang atau bisnis ini yang membedakan mereka dari akun yang asli (dan tidak asli dan "terkemuka"). LinkedIn tampaknya telah melakukan pekerjaan yang layak dengan inisiatif "Top Voice" dan "Influencer" mereka yang memungkinkan pengguna di platform mereka untuk mengenali dan mengikuti individu yang benar-benar "terkemuka".

Sekarang, haruskah influencer yang “terkemuka” dan berprestasi ini harus membayar untuk diakui? Itu adalah pertanyaan terkait lainnya yang berada di luar cakupan penulisan khusus ini.

Juga di luar cakupan adalah apakah platform media sosial harus menggabungkan semua jenis fitur lain di samping layanan verifikasi ini seperti yang coba dilakukan Twitter dengan Twitter Blue. Jika Anda melakukan verifikasi dengan benar (dan bukti menunjukkan bahwa Twitter belum melakukannya), tentu saja sangat menggoda dari perspektif bisnis untuk memanfaatkannya dalam banyak hal. Haruskah Anda melakukan itu? Bagaimana seharusnya Anda melakukan itu? Itu jelas merupakan diskusi yang menarik terutama mengingat beberapa platform media sosial ingin tetap berada di luar bisnis "validasi identitas" sementara yang lain ingin masuk ke dalamnya.

Terlepas dari arah mana yang diambil oleh platform media sosial teratas, perdebatan akan terus berlanjut mengingat bahwa ketika Anda menjalankan platform yang memiliki lebih dari 10 juta orang di dalamnya, tidak ada solusi yang sempurna.

Saya hanya ingin menegaskan bahwa seseorang tidak perlu membuktikan bahwa mereka "terkemuka" untuk membuktikan keaslian mereka di media sosial dan platform perlu bekerja keras untuk memungkinkan hal ini. Melakukan ini dengan cara yang benar akan membutuhkan investasi yang mungkin perlu dibayar.

Terima kasih telah berhasil sejauh ini.

Ini sedikit sesuatu untuk rasa sakitnya .