Tahun 2014 adalah tahun dimana saya menyelesaikan gelar Sarjana Teknik. Sementara sebagian besar teman kuliah saya pergi ke luar negeri untuk belajar lebih tinggi atau mengambil pekerjaan yang sangat menguntungkan di pedesaan, saya belum siap untuk mengikuti salah satu dari opsi ini. Dalam retrospeksi, saya telah menerima kenyataan bahwa ini mungkin sebuah kesalahan. Itu memang datang dengan serangkaian manfaatnya sendiri.

Setelah merekayasa, melalui berbagai kesalahan awal dalam membuat Perusahaan Produk (saat itu tidak tahu apa artinya), saya akhirnya memutuskan untuk menjalankan Bisnis Jasa. Artikel ini berisi beberapa pengalaman dan pembelajaran, yang saya harap dapat membantu menghibur beberapa pendiri pemula dalam perjalanan kewirausahaan mereka. Saya tahu pasti bahwa saya akan terhibur jika saya tahu apa yang saya ketahui sekarang -

Bahwa orang lain dalam perjalanan ini semuanya mengalami hal yang hampir sama dengan yang saya alami

… jadi saya tidak akan terlalu menyalahkan diri sendiri karenanya. Hal-hal ini terutama dalam bentuk pemikiran yang dialami oleh hampir setiap pendiri pemula — “Saya tidak ditakdirkan untuk ini” … “Saya tidak cukup baik” … “Saya hanya memiliki gaji sebulan di akun — saya aku melakukan sesuatu yang salah?” … dan seterusnya. Rupanya ada kata untuk ini, dan disebut - "Sonder". Inilah definisinya di Wikipedia —

Sonder: Perasaan mendalam menyadari bahwa setiap orang, termasuk orang asing yang lewat di jalan, memiliki kehidupan yang serumit kehidupannya sendiri, yang terus-menerus mereka jalani meskipun secara pribadi kurang menyadarinya.

Catatan : Beberapa hal yang disebutkan di sini mungkin tampak sangat sepele bagi Anda (pembaca) . Dalam hal ini, Anda akan senang bahwa saya telah menambahkan sedikit rasa humor saya yang mencela diri sendiri.

Hanya karena Anda dapat membangun sesuatu dengan baik… tidak berarti Anda harus mendirikan bisnis untuk menjualnya

Ini mungkin satu-satunya pembelajaran terpenting yang saya peroleh selama menjalankan bisnis saya. Saya terlalu fokus pada teknologi, arsitektur, skalabilitas, dan aspek keamanan dari proses pembuatan, sementara sepenuhnya mengabaikan TAM, strategi GTM, penetapan harga, pemasaran, dan penjualan.

Bukannya saya tidak menyadari kesalahan ini sejak dini; Saya pikir, sampai batas tertentu saya terus mengabaikan masalah tersebut… berharap masalah itu akan hilang suatu hari nanti. Kedengarannya sangat konyol untuk berpikir seperti itu, tetapi sayangnya, itulah yang saya lakukan saat itu. Dan kejutan !!! Masalahnya tidak pernah hilang, bahkan semakin besar dan besar, untuk mendapatkan perhatian saya, dan saya terus melihat ke arah lain, sampai benar-benar melingkupi bisnis saya.

Penjualan & Pemasaran harus menjadi inti dari bisnis apa pun (layanan dan produk). Kepalaku begitu penuh dengan "Teknologi", sehingga hampir tidak ada ruang tersisa untuk hal lain.

Jika Anda terlalu romantis tentang proses membangun produk (seperti banyak orang teknologi langsung), mungkin Anda harus mencari mitra (co-founder) yang dapat menangani sisi bisnis perusahaan Anda.

Ada sesuatu yang disebut "Budaya", dan Anda bertanggung jawab untuk itu!

Saya tidak tahu apa artinya "Budaya Perusahaan", setidaknya saya tidak menganggapnya cukup penting untuk menarik perhatian saya. Oleh karena itu, tidak ada pertanyaan tentang sengaja membangun atau memeliharanya, karena saya tidak tahu apa hubungannya dengan bisnis saya (jika ada).

Untuk waktu yang lama, pemahaman saya tentang dua kata itu - "Budaya Perusahaan" - memiliki hubungan dekat dengan hanya dua kata - "Bir Jumat" (yang tidak mampu dibeli oleh perusahaan saya ... berkat "harga penuh kasih" di sekitar) .

Tidak mengherankan, yang berkembang dalam bisnis saya adalah budaya yang tidak disengaja . Meninjau kembali, setelah bekerja di perusahaan dengan budaya yang sehat, saya dapat mengatakan bahwa apa yang kami miliki di perusahaan saya sangat beracun (dan saya sama sekali tidak bangga akan hal ini).

Lebih penting lagi saya adalah orang yang bertanggung jawab dan bertanggung jawab untuk itu. Dan di sanalah saya… tidak tahu apa hubungannya kata-C ini dengan bisnis saya.

Tapi semuanya baik-baik saja yang berakhir dengan baik (walaupun belum berakhir… seperti blog ini yang tidak ada habisnya !). Saya terhibur dengan kenyataan bahwa saya telah menempuh perjalanan jauh setelah itu. Saya beruntung bekerja untuk organisasi yang membuat saya merasa benar-benar berdaya — mereka benar-benar memiliki “ manifesto Budaya ” tercetak yang menjelaskan budaya mereka kepada semua orang dalam bisnis. Saya juga membaca beberapa buku bagus yang berkaitan dengannya — “ No Rules Rules ”, “ How Google Works ” dan “ What you do is who you are ” - yang mampu meyakinkan orang bodoh seperti saya bahwa omong kosong ini penting untuk benar. Saya dapat mengkonfirmasi ini karena ketika saya mendengar seseorang menyebutkan di Podcast, kutipan Peter Drucker yang terkenal —

Budaya makan Strategi dan Eksekusi untuk sarapan.

Saya pikir saya benar-benar mendapatkannya!

Bahkan seorang pendiri perlu dibayar!

Saya telah membaca variasi yang mirip dari klise ini sebagai — “ Bayar Diri Sendiri Terlebih Dahulu ” — tetapi saya merasa hal itu dapat disalahtafsirkan sebagai — “Jika Anda memiliki pilihan untuk membayar diri Anda sendiri v/s karyawan Anda… memilih untuk membayar diri Anda sendiri” — yaitu dari tentu saja tidak apa artinya.

Ada begitu banyak negosiasi kontrak yang telah saya masuki di mana saya telah mengenakan biaya untuk layanan perusahaan saya berdasarkan berapa biaya proyek yang akan dikeluarkan perusahaan saya … Tunggu sebentar, itu bahkan bukan bagian terburuknya… Saya segera berlari ke kenyamanan saya zona dan berkata pada diri sendiri - " Keuntungan adalah milik saya, jadi saya tidak perlu memasukkan gaji saya ke dalam biaya proyek " - Saya tahu ini terdengar seperti hal yang sangat bodoh untuk dilakukan, namun itu tampak seperti pukulan jenius bagi saya saat itu!

Cukup mengejutkan dan ngeri saya, pada saat proyek selesai, saya tidak memiliki Keuntungan tersisa untuk membayar gaji saya (Selamat datang musuh terbesar Perusahaan saya — “ Scope Creep ”). Dan dengan cepat ( tampaknya ) diri saya yang pintar akan datang untuk menyelamatkan - "Selalu ada proyek berikutnya di mana saya dapat memulihkan ini" - Pada dasarnya Anda dapat menebak apa yang terjadi di proyek itu.

Saya dapat mengatakan bahwa Anda sudah bisa menebak dua pelajaran dari yang satu ini (Tapi ada yang ketiga saya pikir Anda mungkin melewatkannya … seperti yang saya lakukan)

1. Jangan pernah membebankan biaya apa pun berdasarkan berapa banyak biaya yang harus dikeluarkan.
   Berapa banyak biaya proyek harus dihitung hanya untuk memeriksa kelayakan finansial untuk pengirimannya. Tapi berakhirlah cerita tentang metrik itu. Sebuah proyek harus ditagih berdasarkan kombinasi (setidaknya) dua faktor —
   * Berapa nilai yang diberikannya kepada pelanggan (jika menghemat USD 10 juta untuk pelanggan Anda dengan risiko rendah, dia pasti bersedia membayar Anda USD 1 juta untuk menyelesaikannya)
   * Berapa biaya yang akan dikenakan pesaing Anda untuk itu(penting untuk mencatat nilai merek pesaing Anda juga di sini. Sebagian besar perusahaan mendekati perusahaan jasa yang lebih kecil dengan berpikir bahwa mereka akan mendapatkannya lebih murah. Jika menurut Anda Anda dapat lolos dengan penetapan harga lebih dari harga yang dikenakan oleh nama merek terbesar dalam bisnis Anda — kamu hidup dalam mimpi)
2. Bahkan jika Anda adalah pendirinya, waktu Anda dapat ditagih.
   Anda pada dasarnya mengerti apa artinya ini.
3. Jika waktu Anda ditagih dalam kontrak, ada kemungkinan besar Anda bekerja di bisnis, bukan di dalamnya .
   Ini adalah hal yang menarik, dan seperti pembelajaran yang masuk akal ketika seseorang memberi tahu Anda tentang hal itu, tetapi tidak terlalu jelas untuk dipecahkan sendiri. Setidaknya bagi saya begitu.
   Pelajaran dari ini cukup penting untuk mendapatkan seluruh bagian tentangnya. Baca lebih lanjut tentang ini di bagian selanjutnya.

Saya mempelajari konsep ini dari sebuah buku berjudul Entrepreneurial Myth , dan akan sangat merekomendasikannya kepada siapa pun yang menjalankan bisnis skala kecil hingga menengah.

Sebagai wirausahawan, peran Anda adalah menciptakan bisnis, dan tidak harus melakukan pekerjaan yang seharusnya dilakukan bisnis dalam operasi sehari-hari. Contoh yang diberikan dalam buku ini adalah tentang toko roti dan kira-kira seperti ini - “Jika Anda memiliki toko roti, tugas Anda bukanlah memanggang produk dan menjualnya. Tugas Anda adalah untuk -

1. Buat resep yang dapat diulang untuk produk Anda (atau bahkan lebih baik — pekerjakan seseorang untuk membuat resep yang mungkin disukai orang)
2. Pekerjakan tukang roti yang bisa memanggang produk Anda sesuai resep
3. Sewa (atau beli) toko yang berlokasi strategis di mana permintaan akan produk Anda cukup tinggi
4. Bernegosiasi dengan vendor yang dapat dipercaya memasok bahan mentah untuk produk Anda dengan harga terbaik. (Sebaiknya identifikasi fallback untuk setiap vendor, jika hari hujan)
5. Terus evaluasi dan kembangkan penawaran produk Anda berdasarkan konsumsi.
6. Skalakan (jika Anda mau) dan kembangkan bisnis Anda dengan mereplikasi outlet di lokasi lain.
7. … dan seterusnya. Anda mengerti maksudnya.

Sindrom Penipu akan semakin kuat dari hari ke hari. Dan itu bagian dari peran. Dan yang terpenting,… hampir setiap pendiri pada dasarnya merasakan hal yang sama

Sindrom penipu didefinisikan sebagai —

Kejadian psikologis di mana orang meragukan keterampilan, bakat, atau prestasi mereka dan memiliki rasa takut yang terus-menerus terinternalisasi akan terungkap sebagai penipuan.

Pada dasarnya perasaan itulah yang Anda dapatkan ketika self-talk Anda mulai berkata - “Lihat? Kamu tidak cukup baik!”.

Menengok ke belakang, saya berharap saya berbicara dengan lebih banyak orang yang mengalami perjalanan serupa pada waktu itu (yang akhirnya saya lakukan jauh kemudian). Apa yang mengejutkan saya ketika kami bertukar cerita adalah seperti ini - “Benarkah? Anda juga merasakannya? Saya pikir itu hanya saya.”

Menciptakan bisnis yang berkelanjutan pada dasarnya adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan. Ben Horowitz dalam bukunya Hard thing about hard things menyimpulkan hal ini dengan sangat baik —

Hal-hal sulit menjadi sulit karena tidak ada jawaban atau resep yang mudah. Mereka sulit karena emosi Anda bertentangan dengan logika Anda. Mereka sulit karena Anda tidak tahu jawabannya dan Anda tidak bisa meminta bantuan tanpa menunjukkan kelemahan.

Ada begitu banyak kesempatan ketika wirausahawan harus melakukan langkah terbaik ketika tidak ada langkah yang baik. Itu hal yang sangat sulit untuk dilakukan. Buku itu ditulis dengan sangat jujur ​​sehingga menyakitkan untuk membaca tentang semua yang dia alami selama hari-hari ketika dia membangun perusahaannya. Saya sangat merekomendasikan buku ini kepada orang-orang yang ingin terjun ke dunia wirausaha. Itu tepat di atas sana, di atas.

Ben, dalam buku itu, menjelaskan mengapa hal ini terjadi, dengan sangat baik, dan saat itulah saya menyadari apa sebenarnya perasaan itu, dan mengapa saya mendapatkannya. Dalam buku itu dia sebenarnya menjelaskan mengapa seorang CEO merasakan Imposter Syndrome, tapi menurut saya hal itu berlaku serupa dengan pengusaha yang berjuang untuk memulai sesuatu dari awal. Ini berjalan seperti ini -

Banyak CEO terbiasa mendapatkan nilai A sepanjang karir akademis mereka, dan hal yang setara ketika mereka mulai bekerja untuk seseorang. Mereka pada dasarnya berkinerja tinggi.
Tetapi ketika Anda menjadi CEO, jenis keputusan yang harus Anda buat sangat beragam, sehingga tidak ada yang benar-benar siap untuk segala sesuatu yang akan terjadi pada Anda.
Ini berarti bahkan CEO terbaik sekalipun, jika dinilai pada skala 1–100, akan mendapat skor 20-aneh. Pertunjukan semacam ini akhirnya menghancurkan rasa harga diri Anda dari waktu ke waktu dan Anda mulai berpikir - "Mungkin saya tidak ditakdirkan untuk ini" (atau beberapa versi dari itu)

Bagi saya, fakta bahwa orang lain yang berada di perahu yang sama dengan saya merasakan hal itu, sudah cukup baik bagi saya untuk merasa sedikit lebih baik tentang diri saya sendiri. Saya harap Anda merasakan hal yang sama seperti yang saya rasakan setelah membaca ini.

Jangan terlalu luas dulu. Pada dasarnya, cobalah untuk mengendalikan keinginan untuk mengatakan "Ya" pada semua hal yang menghampiri Anda

Ini adalah salah satu yang lebih mudah untuk dipecahkan dan diperbaiki.

Ketika saya memulai, proses pemikiran saya pada dasarnya adalah ini — “ Saya memenuhi syarat untuk membuat produk elektronik berdasarkan gelar dan proyek saya dari perguruan tinggi … Dunia !" — Itu adalah rencana bisnis saya. Dan aku bahkan tidak bercanda.

Segera setelah kebahagiaan dan kegembiraan mendapatkan beberapa kontrak pertama saya memudar, saya menyadari bahwa saya perlu mempekerjakan orang untuk membantu saya menyelesaikan proyek ini tepat waktu. Hanya dengan banyaknya variasi pekerjaan yang akhirnya saya katakan "Ya", saya menyadari bahwa setiap proyek akan membutuhkan seseorang dengan keahlian yang sangat spesifik. Dan kemudian saya melakukan kesalahan lagi. Inilah pemikiran yang terlintas di otak saya — “Saya tidak mampu membayar begitu banyak orang. Lupakan saja, saya akan melakukan sebagian besar dari ini sendiri”.

Untungnya bagi saya, saya belum menikah pada saat itu, dan dapat melakukan ini selama beberapa hari yang sangat melelahkan dan beberapa pria (dan seorang wanita) yang baik… dan tentu saja beberapa penundaan jadwal. Tapi itu bukan pengalaman yang menyenangkan bagi siapa pun. Itu pada dasarnya kekacauan selama enam bulan pertama mencoba untuk mendapatkan bayaran.

Segera setelah itu, saya keluar dari departemen Elektronik saya (yang pada dasarnya adalah saya di malam hari, bekerja dengan multimeter pada suatu malam dan senjata solder pada malam berikutnya). Dan kemudian terus melakukan hal yang sama untuk beberapa kontrak lain yang kami kejar, dengan melihat apa yang berhasil untuk kami… dan apa yang tidak. Keputusan ini didasarkan pada banyak metrik, tetapi ada dua khususnya yang menjadi inti dari semua keputusan — “Pengulangan” dan “Biaya untuk ditayangkan”.

Apa pun yang tidak memberi kami kesempatan untuk melayani banyak pelanggan dengan cara yang menguntungkan berulang kali , akan dibuang. Dan terkadang ini berarti mengatakan "Tidak" untuk beberapa kontrak bernilai sangat tinggi. Kalau dipikir-pikir, saya masih berpikir itu adalah hal yang benar untuk dilakukan.

Anda harus mulai mencari co-founder

Siapa pun yang pernah melakukan ini di masa lalu, pasti akan memberi tahu Anda betapa sulitnya memulai bisnis. Tetapi memiliki seorang co-founder (dengan keahlian yang saling melengkapi), di samping Anda, akan membuat pukulannya sedikit lebih dapat ditahan.

Untuk bisnis teknologi, menurut saya kombinasi terbaik adalah memiliki bisnis dengan naluri bisnis (tentang pemasaran, penetapan harga, dan penjualan) dan bisnis dengan keahlian teknis. Orang ketiga yang paham dengan operasi akan menjadi ceri di atas kue! Hanya banyaknya kegiatan dan variasi keterampilan yang mereka butuhkan begitu luas, sehingga ini masuk akal.

Saya pikir yang ini cukup intuitif juga untuk sebagian besar (tetapi bukan untuk saya saat itu), jadi saya tidak akan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk itu… dan juga karena artikel ini menjadi lebih panjang dari yang saya maksudkan.

Kesimpulannya

Saya tidak bisa memikirkan kesimpulan dari semua pelajaran yang bervariasi dari perjalanan saya (dan masih banyak lagi). Masuk akal untuk mengatakan "Dalam Kesimpulan" untuk mengatakan bahwa "Ya, Anda hampir di akhir sekarang".

Meski begitu, saya merasa sangat bersyukur memiliki kesempatan untuk menjalani pelajaran ini dan mencoba tangan saya di "Hal-hal sulit". Saya merasa saya tumbuh banyak sebagai pribadi selama ini.

Jika Anda sedang dalam perjalanan yang sama, dan dapat memahami beberapa topik ini, saya akan dengan senang hati menghubungi Anda. Saya tahu betapa sepinya perjalanan ini kadang-kadang, dan saya ingin berada di sana untuk Anda, hanya untuk berbicara santai (jika tidak ada yang lain).

Jika saat ini Anda sedang bekerja di perusahaan rintisan, dan tidak memiliki rencana untuk memulai sesuatu sendiri, saya harap ini membantu Anda untuk berempati dengan atasan Anda sedikit lebih baik (terutama setelah penurunan pasar baru-baru ini). Tidak ada pemberi kerja yang dengan sengaja ingin menahan pertumbuhan finansial (dan karier) Anda. Mereka melakukan sesuatu yang sangat sulit dilakukan. Beberapa belas kasih akan sangat membantu.