ベレニス (「ベレ」) ジャンニーニは、典型的なベンチャー支援を受けた創業者ではありません。彼女は、テクノロジー エコシステムの外で 20 年間のキャリアを積んだ後、最初のベンチャー支援会社 eTailPet を立ち上げたラテン系の個人起業家です。

Bere Giannini は、20 年以上テクノロジーとはまったく関係のなかった後、eTailPet を設立しました。

先見の明のある創業者との出会い

eTailPet は、使いやすくカスタマイズ可能な e コマース プラットフォームで、独立したペット ショップが大手オンライン小売業者や大型ペット ショップと競争できるようにします。これにより、顧客にとって重要な問題が解決されます。

そのため、2018 年の初めに、自信に満ちた知的な女性が私のオフィスにやって来て、ペット用品業界の複雑さについて話してくれたとき、私はたくさんの質問をしました。しかし、よくあることですが、先見の明のある起業家は、他の人が気づかない大きなチャンスを認識します。

私は、eTailPet と Bere が成功のための「材料」を持っていることにすぐに気づきました。何千もの顧客にとって重大な問題点に対処するソリューション。動物病院、犬の散歩業者、トリマーなどの関連市場に応用できる可能性のある拡張可能なテクノロジー。

最も重要なことは、ベレ自身が並外れたリーダーであったということです。彼女は顧客とチームを気遣い、戦略的に計画を立てながらも詳細な戦術的知識を示し、完璧な実行に尽力しました。彼女は説得力と情熱を持って自分のビジネスについて説明しました。そして、会議に先立って私の本を読んでいたという事実も傷つきませんでした。

eTailPetへの投資

印象的なピッチの後、私たちは徹底したデューデリジェンスを実施し、ベレ氏の仮定に確信を持ちました。私たちは eTailPet への投資を決定し、会社の成長をサポートするために取締役会に加わりました。ベレは、オーナー経営者として 4 年間で 14 店舗のペット ストアのチェーンを構築し、ペット小売業について深い知識を持っていました。

当時、全米の 10,000 を超える独立系店舗は、オンライン販売をビジネスに組み込むのに苦労していました。eTailPet は、共有在庫リストを備えた e コマース プラットフォームを提供することでこの問題を解決し、小売業者が店頭を簡単にカスタマイズして Web サイトへのトラフィックを促進できるようにしました。このアプローチにより、物理在庫に特定の品目を持たない小売業者でも、eTailPet のソフトウェアを通じて 30,000 を超える製品を顧客に提供できるようになりました。

オムニチャネル販売を活用する

ベレさんは顧客についての深い理解により、独自の利点を特定することができました。オンライン注文の利便性は魅力的ですが、「ペットの親」は対面でのショッピング体験を重視しています。eTailPet は、オムニチャネル販売アプローチを活用して両方の長所を組み合わせ、独立したペット ショップのオーナーがオンラインで購入/店舗で受け取るソリューションを組み込むのを支援しました。デジタルと物理的なショッピング体験の統合が成功し、新型コロナウイルス感染症によるロックダウンによって同社の成長が加速した。需要が急速に増大したため、私たちは、カーブサイド ピックアップの需要の高まりに応えるために、Bere の急速な拡大を支援する従業員を 1 人任命しました。

eTailPet は危機を乗り越えて成長を続け、2022 年の夏に PE が支援する POS データアグリゲーター Quilt に売却することで成功裏に撤退しました。

やりがいのあるコラボレーション

20 年間の投資活動を通じて、私は数多くの企業の取締役およびアドバイザーを務めてきました。情熱的な創設者と協力することは仕事の中で最もやりがいのある部分であり、Bere のサポートも例外ではありませんでした。ベレは粘り強く、最初に会ったときから、彼女には「諦め」がないことがわかりました。多くの予期せぬ困難にもかかわらず、ベレは「グリット」という言葉を象徴し、それらすべてを克服しました。

私は彼女に、Moonshots Capital ブログで彼女の話を共有するよう招待しました。

あなたは経営幹部として非常に長く成功したキャリアを積んできました。自分の会社を立ち上げようと思ったきっかけは何ですか？

それは私と私の家族にとって正しい次のステップでした。実を言うと、私は20歳の頃、いつか会社を立ち上げたいと思っていたわけではありませんでした。ただし、誤解しないでください、起業家精神は私の血に流れています。私は成功した起業家の長い家系の出身です。私はそれに何が必要か、そして払わなければならない犠牲を知っています。また、他の人々のキャリアや生計を可能にし、コミュニティや顧客に真のソリューションを提供できるようにすることで、金銭的なメリットだけでなく、個人的に満足できるメリットも見てきました。私のキャリアや能力を一言で説明しなければならないとしたら、それは常に財務と運営に関するものでした。振り返ってみると、それがまさに eTailPet が顧客に提供したものであることは驚くべきことではありません。それが私にとってこの動きを非常に自然にした理由だと思います。

eTailPet を始める前は、14 のペット小売店のチェーンを経営していました。従来の小売業を経営することは、ベンチャー支援によるソフトウェアスタートアップを経営することとどう違うのでしょうか?

ネイビーブルーのプーフィーベスト。冗談はさておき、独立系ペット小売業界は、cheuy.com が登場する前の 2010 年代半ばまでは非常に幸運でした。従来のペット小売業はさまざまな理由で大きな成功を収めてきましたが、主な理由は需要の非弾力性と不況に強いという点です。小売業で働くのは楽しかったのですが、運営の観点から物事を変える必要があることはすぐにわかりました。また、私の専門的な背景を考えると、ペット小売業の運営を最新化するためのソフトウェアを構築することが次の大きな仕事になると考えました。LAのテクノロジーエコシステムは私の裏庭にあり、とても心強かったです。私の業界における SaaS 革命は革命の一部であり、ペースが速く刺激的でした。

あなたは、非伝統的な創業者としてスタートアップの世界に参入しました。ラテン系女性であり、技術分野での強力な背景はありませんでした。ご自身の経歴がテクノロジー起業家としての道をどのように形作ったと思いますか?

私はいつも、「自分の心に決めたことは何でもできる」という言葉を心から信じている人間の一人です。キャリアの初期に、大規模な分析とデータ モデリングで多くの経験を積み、次に CPG の運用と財務、最後にソフトウェアの前に小売業を経験しました。会社の顔であることに不快感を覚えました。売ってて不快になった。そうは言っても、私がもう一つ本当に信じているのは、コンフォートゾーンから抜け出さない限り、人は成長しないということです。フランスで学士号を取得し、メキシコで育ったことが、当社の成功の重要な要素であったオフショア エンジニアリング チームとのつながりに役立ちました。要するに、意欲、規律、忍耐力、そして5人の子供を養わなければならないことが、最終的には成功への唯一の道だったのだと思います。

eTailPet の旅から学んだ最大の教訓は何ですか?

顧客の大切さ。お客様とのつながりの大切さ。最前線に近いことがいかに重要か。内部的には、あなたとあなたのチームは、自分が最善のソリューションを構築している、自分が一番よく知っていると考えているかもしれません。人々がそれを必要としていない、望んでいない、あるいはお金を払う気がないのであれば、あなたの努力は無意味です。多くの人にとっては当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、eTailPet が登場するまでは、ビジネスにとって顧客の重要性はそれほど明確ではありませんでした。

あなたの後を継ぐ人へのアドバイスはありますか？

あなたが何を達成できるかを知っているのはあなただけです。人の話を聞きましょう。彼らのアドバイスを受け入れてください。しかし、結局のところ、それはあなた自身の旅なのです。自分の道を切り開いてください。型を破る。あなたにとってどんな形であれ、そこに存在し、それを楽しんでください。

Moonshots Capital は、優れたリーダーがいる初期段階のスタートアップに投資するベテランによって設立されたベンチャー キャピタル会社です。
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