SIM のみのモバイル ネットワークであるHonest Mobileに対するdmg ベンチャーズの投資は、dmg ベンチャーズの投資家とFocalの創設者という 2 つの役割の相互作用が大好きな理由を要約しています。また、dmg ventures と Focal の両方の効力に関する素晴らしいケーススタディでもあります。

その理由を説明するために、2022 年に戻らなければなりません。私たちは、Focal の年 2 回のデモデーの 1 つに近づいていました。申し込みがあり、Focal の 100 以上のパートナー VC ファンドと、私と Focal チームの他のメンバーが、デモデーで売り込みを希望する企業について投票していました。これを行っている間、dmg ベンチャーに適していると思われる企業の別のリストも作成します。今振り返ってみると、Honest が、当時 dmg ベンチャーのターゲットとして強調した十数社のスタートアップの 1 つだったことを知って安心しました。

とにかく、幅広い VC 投票の結果はかなり驚くべきものでした。ファンドの 42% が、デモデイでの正直な売り込みを見たいと考えていました。ほとんどのファイナリストは、VC がなんと 1.5k の質の高い応募者から選ばなければならないため、はるかに低い投票率を受け取ります。さらに、Focal のパートナー VC ファンドの大半が B2B に焦点を当てていることを考えると、B2C 企業がこれほど多くの関心を集めることは特に珍しいことです。正直なモバイルは何かに取り組んでいました！

デモデーの後、私は共同創業者兼 CEO のAndyとの電話を設定し、そこからデューデリジェンスに移りました。このブログでは、Honest のチームを支援することにした理由を説明します。

その前に、Andy and Honest について私がすぐに際立った 3 つの点に注目する価値があります。

1. Andy は、ビジネスのすべての要素を見事にコントロールしています。
2. 正直な製品開発へのアプローチは思慮深く革新的です
3. 彼らはハスラーのチームであり、わずかな予算とチームでモバイル ネットワークを構築し、急速に成長させてきました。

dmg media の読者の大きな問題点を解決する

Honest は、大多数の人々が現在耐えている標準以下のモバイル エクスペリエンスから国を救うために取り組んでいます。彼らが取り組んでいる業界と問題の規模は実に巨大で、英国では 8,500 万台のアクティブなモバイル デバイスが使用されています。

これは、dmg ベンチャーズの付加価値が最大になる場所です。dmg メディアとその出版物 (MailOnline、i、Metro、This Is Money など) を活用することで、Honest のような企業に月間 3,500 万人の英国の成人に直接連絡することができます。そして、Honest がグローバル化すると、dmg media も毎月 6,500 万人の米国およびその他の 6,500 万人の成人にリーチします。

Honest が解決しようとしていることの信条も、簡単に伝えることができます。悪い信号、懲罰的な値上げ、貧弱な顧客サービス、リストは続きます. 私たちは皆、これらの問題に直接直面したことがあります。実際、dmg の読者の 50% は、現在のモバイル ネットワークに満足していません。本当に感動的な話題です。

考え抜かれた、顧客中心の技術重視のソリューション

価値提案の素晴らしさは、Honest が dmg の読者層の共感を呼ぶと私たちが信じる理由の本質的な部分でもあります。

同社は、製品、価格、持続可能性の三位一体をマスターしたという点で、類まれな獣です。多くの場合、スタートアップも企業も、これらの柱の 1 つまたは 2 つ (または 3 つ!) で妥協しています。

正直なお客様は、この製品から始めて、さまざまなスマート機能をお楽しみいただけます。たとえば、顧客は、Honest に滞在するたびに 5% のロイヤルティ割引を受けます。この機能は、顧客にとって優れているだけでなく、解約の可能性が低い非常に望ましい顧客層を引き付けます。正直な顧客は、とりわけ、パーソナライズされた通知とほぼ即時の顧客サポートも受け取ります.

同社は、顧客が英国内の 4 つのマスト ネットワークすべてにアクセスできるようにするソリューションを構築し、電話信号に不満を持っている 900 万人の英国人の主要な問題点を解決します。

おそらく、製品に関して私たちが最も感銘を受けたのは、会社とチームを知るようになったときでさえ、ユーザーからのフィードバックに基づいて製品を反復するスピードです. これは、将来にとって非常に良い前兆となる属性です。

一度に 30 日間または 12 か月間サインアップする SIM のみのパッケージは、費用対効果が高く、透明性があり、柔軟性があります。実際、英国の人口の 80% は、Honest に切り替えることで節約できました。Honest の費用対効果は向上の一途をたどっており、最近では最大 17.3% の値上げが行われています。正直なところ、健全な利益率を維持しながら、トレンドに逆らいました.

そしてそれは、Honest の顧客フレンドリーなローミング料金は言うまでもありません。まず、すべての顧客に無料の EU ローミングを提供します。また、遠くへ旅行する人のために透過的なローミング バンドルを提供し、これをさらに安く簡単にするためのソリューションに取り組んでいます。

最後に、Honest は持続可能性に関してあらゆる手段を講じています。これは、英国初のネット ゼロ モバイル ネットワークであり、すべての炭素排出量を二重にオフセットし、B Corp の認定を受けています。完全にリサイクルされた SIM を提供する英国初のモバイル ネットワークであると同時に、最初の仮想モバイル ネットワークでもあります。独自のマスト ネットワーク) を使用して eSIM を起動します。同社はまた、収益の 1% を環境問題に寄付し、再生可能エネルギーでオフィスに電力を供給しています。

Honest の持続可能な精神は、モバイル ネットワークの重要な変化を示しています。現在、携帯電話部門は全炭素排出量の 1% を占め、成長を続けており、平均的なモバイル SIM パッケージは年間 17kg の CO2 排出量を生み出しています。

Honest の顧客の 37% が持続可能性の理由で参加し、44% がスマートな機能のために参加していることから、Honest が真に総合的なサービスを提供していることは明らかです。

❤️愛され、成長している顧客ベース

Honest の価値提案は、顧客ベースに愛される理由を説明しています。TrustPilot スコアは 4.6 (ee 2.0、Vodafone 2.1、O2 1.2、Three 1.4、Voxi 3.7、giffgaff 4.1)、NPS は 80 を超え、業界をリードする顧客満足度スコアを獲得しています。

その結果、Honest は、顧客に契約期間の柔軟性を提供しているにもかかわらず、例外的な顧客維持率を実現しています。新規顧客の獲得にこれまで以上に費用がかかる環境では、この忠実なユーザー ベースは特に魅力的です。

ユーザーベースも、過去数年間の経済の浮き沈みを通じて急速に成長し続けており、この製品が経済サイクルを通じて回復力のある消費者需要を持つ製品であることを示しています. 現在、4,000 のアクティブな Honest SIM があり、収益は過去 12 か月で 3 倍に増加しています。

勤勉で機知に富んだ思慮深いチーム

アンディとチームとの最初の出会い以来、私は非常に感銘を受けてきました. Andy と共同創設者のJosh は、2 人の間のモバイル ネットワークをほとんどまたはまったくお金をかけずに構築し、立ち上げたという単純な事実を称賛しなければなりません。現在でも、Honest を急速に拡大することに成功したチーム メンバーは 7 人だけです。

また、顧客を気遣い、その技術について深く考えるチームであることも明らかです。チームが行うことはすべて顧客志向であり、顧客のニーズに応える製品パイプラインの構築に多大な考慮を払っています。

アンディはまた、資金調達プロセスを見事に管理しました。信じられないほどよく構造化されたデータ ルームの提供から、電子メールへの対応まで、これは資金調達プロセスの実行における好例でした。資金調達プロセスの管理は、創業者がどのように会社を運営しているかを常に暗示しています。アンディはまた、飛行色ででたらめなテストに合格しました。私たちは過去数か月にわたってあらゆる種類のことについて彼に何百もの質問をしてきました. 彼はすべてに対して非常によく考え抜かれた答えを提供します。

️いくつかの市場の追い風から恩恵を受けるビジネスモデル

多くの場合、市場のタイミングはスタートアップの成功の鍵です。市場の準備ができていない場合、優れた製品は道に迷う可能性があります。

幸いなことに、Honest のタイミングは非の打ち所がありません。Honest は、SIM のみの電話契約プロバイダーとして、SIM のみの台頭と従量課金制から契約への継続的な移行から恩恵を受けています。現在、SIM のみが英国市場の 53% を占めており、消費者が携帯電話をより長く (現在、平均で 4 ～ 5 年) 使用し続けていることと、再生された電話市場 (再生/中古の電話は現在 11 % 世界市場シェア)。

また、持続可能なソリューションへの移行が進んでおり、英国のミレニアル世代と Z 世代の 73% が持続可能な製品により多くのお金を払うことをいとわず、データ消費の急速な増加と一致しています。驚くべきことに、電話の使用の一般的な増加と Covid 関連の傾向により、過去 4 年間でデータ消費量が 5 倍に増加しました。後者の点に関連して、Honest の初期の B2B 販売戦略は、在宅勤務の出現の恩恵を受けるはずです。

️出口への明確な道

正直なところ、合併や買収の活発な風景を持つ市場を占めています。2021 年には、Virgin Media と O2 の大規模な合併が行われました。最近では、米国ではライアン・レイノルズが率いる Mint Mobile が T-Mobile に 13 億 5000 万ドルで買収されました。Andy が Ryan Reynolds の英国版になれるかどうか見てみましょう。

Honest が引き続き顧客を引き付けて維持できれば、数年後にはさまざまな既存企業にとって魅力的な買収ターゲットとなるでしょう。

始まりの終わり

Honest はまだ旅の始まりにあり (決まり文句で申し訳ありません)、参加できたことを非常に嬉しく思います。

私たちと dmg media の出版物からの支援を受けて、チームが次の大きなモバイル ネットワークを構築し続けるのを見るのが待ちきれません。

行く前に…

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