2023 年 3 月 27 日、マイクロソフトが私を同僚数名とともに解雇したというニュースを受け取りました。この人員削減はテクノロジーエコシステムにおける広範な出来事の一部であり、ほぼすべての大手テクノロジー企業（Appleを除く）が従業員数を削減している。これはパフォーマンスに関連した問題ではありませんでしたが、それでも人生における困難な出来事であったため、私は時間をかけて状況を振り返り、次のステップを決定しました。以前に私のキャリア遍歴について共有しましたが、最近の出来事について最新情報をお伝えしたいと思います。この投稿では、レイオフの概要を説明し、マイクロソフトでの勤務中に学んだいくつかの重要な教訓を強調し、現在の計画について触れます。

どこでもレイオフ、レイオフ

解雇によると。ハイテク業界のレイオフを追跡するウェブサイトであるfyi によると、2022 年に 1,056 社のハイテク企業が 164,576 人の従業員をレイオフしました。翌年、637 社のハイテク企業が 186,020 人の従業員をレイオフしました。退職の季節がやってきました！

パンデミックが発生したとき、多くの企業はオンライン モデルに移行しました。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) はデジタル化の触媒となり、Zoom、Shopify、Microsoft などの企業はこのトレンドを利用することができました。需要の急増により株価が急騰し、雇用が急増しました。

米国やその他の国は経済活動を刺激するために紙幣を印刷し、その結果低金利が実現し、大手ハイテク企業がより多くの借入を行えるようになりました。資金が豊富になった彼らは自社株買いプログラムを開始し、従業員を増やしました。

パンデミックの影響が沈静化し始め、人々がパンデミック前の習慣に戻り始めるにつれ、テクノロジー企業の強気な見通しが崩れ始めた。顧客の支出が予想よりも少なく、その結果として株価に反映された財務圧力が大幅な人員削減につながりました。

2023年1月、マイクロソフトは従業員1万人を解雇する計画を発表した。1 月には非公開の従業員数が影響を受け、Microsoft は残りの従業員に「ダモクレスの剣」エクスペリエンスを提供しました。落ちるのか落ちないのか？同社は3月に人員削減を完了した。

解雇についての私の考え

Microsoft のこのプロセスの進め方には失望しています。主に、Microsoft は人員削減の前は優れた雇用主だったからです。企業のDNAは、困難な時期にこそ現れます。より具体的に言うと、彼らは 2 つの重要な分野で失敗しました。

まず、レイオフを四半期全体にわたって段階的に実施するという決定は、従業員の生産性に悪影響を及ぼしました。解雇される可能性があるという不確実性が頭の上に漂い、ほとんどの従業員は仕事に集中するのに多大な労力を要した。

第二に、米国外の従業員には、米国に本拠を置く従業員と比較して、退職金に関して厳しい条件が与えられました。どれも違法ではなかったが、同社が他国よりも自国を優先していることは明らかだった。また、マイクロソフトがそのプロセス中に可能な限りコストを節約することを目指していることも明らかでした。サティア・ナデラ自身の言葉では、「米国の従業員は、市場相場を上回る退職金、6か月間継続する医療保険、6か月間継続する株式報酬の権利確定、キャリア移行サービス、解雇の60日前までの通知などの福利厚生を受け取ることが期待されています。」」

影響を受けたADCナイロビの従業員には2か月前に通知され、法律で義務付けられている未消化の休暇日数の支払いが行われたが、通知のタイミングの関係で株式権利確定イベントを3日逃すことになる。さらに、彼らは全員、会社が義務付けている12か月のうち10か月働いたにもかかわらず、年間ボーナスを受け取ることができなかった。

私が愛したもの

私の元同僚

ビッグテックは、最も才能と実績のある人々を惹きつけるものであり、そのような人々と仕事をする機会があったことを嬉しく思います。マイクロソフトに入社する前はアフリカのテクノロジー エコシステムでのみ働いていたため、このような優秀な人々のグループから学ぶ素晴らしい機会でした。私が関わった人は皆、私に何かを教えてくれて、学び続けるよう促してくれました。私は、同僚の技術、PM、UX の専門知識、ほとんどのマネージャーが到達する卓越性のレベル、そして人々が互いに親切で親切であることに感銘を受けました。一緒に働いた皆さんとの交流には楽しい思い出がたくさんあります。

大規模な構築と複雑なプロジェクトへの取り組み

私がマイクロソフトに入社したとき、スケールとは何かを本当に学びました。私は何千、何百万もの顧客と仕事をすることから、何十億もの顧客と仕事をすることに移行しました。私は、MSA エコシステムの UX を改善するプロジェクトで、UXR チームと緊密に連携する機会がありました。その後、社内の製品分析チームに加わり、大量のデータを処理し、製品を改善するために使用できる洞察としてユーザーに提供しました。

仕事で効果を発揮するには、いくつかの分野でスキルを向上させる必要がありました。私はまず、リーダーや社内関係者に対して自分たちの仕事を位置づけ、提案する方法を改善しました。Microsoft のような大企業では、当時約 22 万人の従業員がいたにもかかわらず、競合するプロジェクトや優先事項があったため、これは非常に重要でした。さらに、私たちがチームとして行った作業のほとんどには、下流 (ブロックを解除する必要がありました) パートナーと上流 (出荷したものを使用した) パートナーが調整とコラボレーションの取り組みを追加しました。

次に、より効果的なプロダクト マネージャーになるために、技術的な側面を改善する必要がありました。大規模な UX はまったく別の競技です。何十億ものユーザーに影響を与える製品の範囲を絞り、提供するには、これまでに経験したことのない技術概念や設計概念を再検討する必要がありました。私はエンジニアの同僚たちとより多くの時間を費やして、私たちが取り組んでいる機能の技術的な考慮事項をさらに深く掘り下げました。

第三に、マイクロソフトにいたとき、私の対人スキルも向上しました。私にはあらゆる立場や視点を持った同僚がいたので、どのようにしてすべての人の視点を受け入れ、尊重するかを学びました。

マネージャーのトレーニングと期待

そのつもりはなかったものの、私はキャリアのほとんどをマネージャーとして過ごしてきたので、Microsoft で人事マネージャーになる機会が来たとき、それに挑戦しました。初めて経験した11ヶ月のマネジメント研修プログラムに参加することができ、マネージャーになったのは賢明な決断でした。マネージャーとしての私の期待（モデル、コーチ、ケア）が伝わり、それに応えられるようサポートしていただきました。状況に応じたリーダーシップなどの新しいアプローチを学びましたいくつか例を挙げると、包括的なチームとチームの行動の構築、影響の特定、偏見の管理、グループが発言できるようにするなどの分野で知識が向上しました。さまざまな優れた管理コミュニティと Microsoft のリーダーシップによる追加の取り組みにより、優れた管理慣行が強化されました。これを今後さらに活用するのが待ちきれません。

報酬と福利厚生

Microsoft の報酬パッケージはよく考えられており、これまでそのような大企業で働いたことのない私たちのほとんどにとっては大きなアップグレードでした。同社は、基本給、給油カードなどの福利厚生、充実した保険、サインオンストックを含めた制度を構築しています。さらに、毎年、業績に応じて各従業員にボーナス、昇給、追加株式が与えられました。ケニアで燃料価格が高騰するまでは、自分のお金で燃料を買うことはなかったと思います。個人的には、従業員株式購入プログラム (ESPP) に登録するオプションもありました。これにより、チェックオフを使用して購入した株式が 10% 割引されます。会社はあなたの年金拠出金と同額の拠出も行った。私は短期間の勤務で、マイクロソフトのような企業がどのようにして経済的自立を目指して企業を立ち上げることができるのかを見てきました。

それほどバラ色ではない

Microsoft での 2 年間の在職中、私は全体的に素晴らしい経験をしましたが、いくつかの課題に直面しました。企業の規模と ADC に拠点を置くチームの構造が、これらの問題のほとんどを引き起こしました。私が強調した問題はすべて私たちが提起した問題であり、改善のさまざまな段階にあります。以下では、これらの課題のいくつかを取り上げます。

1. さまざまなタイムゾーンを調整する— 私は多くのアメリカ人の同僚と緊密に連携し、勤務時間の変更を余儀なくされました。私は通常、午前10時に仕事を始め、午後8時から9時の間に退勤しました。私が通常の時間で働いたのは金曜日だけでした。人員削減の前は、私が主にナイロビのチームに所属していたため、この状況は改善されてきました (興味深いことに、新しいチームへの移動が人員削減に大きく貢献しました)。長時間にわたって遅くまで働くことは人の人生に悪影響を与えるため、残りのチームがより自主性を持ち、アメリカのチームへの依存を減らすことを願っています。
2. 顧客/ユーザーと過ごす時間はほとんどありません。Microsoft の PM の役割の構造では、チーム (CxP) がこれを担当するため、顧客との直接のやり取りは数回しか許可されていませんでした。PM として、私はほとんどの時間をコンピューターで過ごしました。仕事は有意義でしたが、顧客中心であるためには顧客とより多くの時間を費やす必要があるため、顧客と直接仕事をする機会がもっとあればよかったと思います。
3. 多大な調整とコラボレーションの取り組み— Microsoft は多くの製品を提供する大企業です。チームは高度に専門化されており、これは大規模なチームを構成する優れた方法ですが、調整とコラボレーションにかなりのオーバーヘッドが発生します。私は多くのチームと調整して、ほとんどのプロジェクトを軌道に乗せました。一部のチームは私のブロックを解除する必要があり、他のチームは影響力を与えるために私が構築していたものを使用する必要がありました。この経験により私のスキルは磨かれましたが、もっと良い方法があると常に感じていました。チームの相互依存により、開発速度が大幅に低下しました。
4. 同一労働同一賃金— アフリカのテクノロジー エコシステムの他の企業と比較して、マイクロソフトの報酬は競争力がありました。ただし、これをアメリカに拠点を置く従業員と比較すると、改善の余地があります。ナイロビは世界 4,416 都市中160 番目に物価の高い都市にランクされていますが、マイクロソフトは生活費ではなく人件費に基づいて報酬を計算しています。Microsoft で同じ職務に就くなら、ナイロビで働くよりも米国で働くほうが良いでしょうが、影響力は同じです。

マイクロソフトでは素晴らしい時間を過ごしました。私が選んだ教訓は私にとって大いに役立ちます。私の友人の一人はこう言いました。「鳥の自信は、それが止まっている枝にではなく、鳥を運ぶ翼にあります。私の最後の日は 2023 年 5 月 27 日になりますが、私は現在、アフリカ市場をターゲットとした製品に取り組むことに重点を置き、製品管理と UX の機会を模索しています。短期的には、人間中心設計、製品戦略、そして影響力を最大限に高めるためのチーム構成に関するコンサルティングの機会を模索しています。何か興味深いことがあれば、hello[at]kirui[dot]co[dot]ke を使用してご連絡ください。