オンライン ショッピングの次は？いくつかの理論…

20 年も経たないうちに、オンライン ショッピングはニッチな市場から世界的な現象になりました。Statista によると、2017 年に世界中で 21 億 4000 万人以上が商品やサービスをオンラインで購入しましたが、それは Covid パンデミックによって加速しました。しかし、どうやってここにたどり着いたのでしょうか? このブログ記事では、オンライン ショッピングの歴史を振り返り、オンライン ショッピングがどのように私たちの買い物の仕方を永遠に変えてきたかを見ていきます。

オンライン ショッピング
の黎明期 最初のオンライン購入は、1994 年に初期の e コマース Web サイトである NetMarket から Sting CD を購入した人物によって行われました。このイベントは、電子商取引の始まりとしてよく引き合いに出されますが、オンライン ショッピングが本格的に普及し始めたのは 1995 年のことです。そのとき、Amazon.com (元は単なるオンライン書店でした) が、今では有名な「1-Click」注文システムを発表しました。これにより、サイトでの商品の購入がはるかに簡単で便利になりました。突然、マウスを数回クリックするだけでアイテムを購入できるようになり、家を出る必要さえなくなりました。

ソーシャル メディア ショッピングの台頭
2000 年代初頭、Myspace や Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームが人気を博し始め、小売業者は、より多くの消費者にリーチする方法としてこれらの新しいプラットフォームの可能性をすぐに認識しました。しかし、ソーシャル メディアが私たちの買い物の仕方を本当に変え始めたのは 2009 年のことでした。人気のファッション ブロガーである Susiebubble (本名 Susie Lau) が Style Bubble ブログを立ち上げたのはその頃です。読者は最新のファッション トレンドを最前列で見ることができ、彼女のブログから直接見たアイテムを購入することができました。ラウは、この方法でプラットフォームの収益化に成功した最初のファッション ブロガーの 1 人であり、他の多くのブロガーもすぐに後に続きました。

最近では、Instagram や Pinterest などのプラットフォームのおかげで、ソーシャル メディアでのショッピングがこれまで以上に大きくなっています。実際、Business Insider によると、ミレニアル世代の半数近くが Instagram で見た商品を購入したことがあると答えており、70% が Pinterest で見た商品を購入したことがあると言っています。そして、インフルエンサー (ソーシャル メディアで多くのフォロワーを持ち、製品を宣伝するために報酬を得る人々) がますます売り上げを伸ばしていることから、ショッピングに関してはソーシャル メディアが定着していることは明らかです。

ソーシャル メディア ショッピングで次に起こるのは、 SoDiscoのようなサイトで、小売業者がソーシャル メディアとして構築され、友人と一緒に店にいるような感覚を生み出します。私たちはそれを活動ベースのソーシャルメディアと呼んでいます。

オンライン ショッピングの未来
では、次にオンライン ショッピングはどこに向かうのでしょうか。過去が何らかの兆候である場合、今後数年間でさらに多くの変化と革新が期待できます。一部の専門家は、仮想現実が将来のショッピングで大きな役割を果たし、顧客が家を出ることなく衣服や化粧品を「試着」できるようになると予測しています。製品の推奨や顧客サービスなどに人工知能がますます使用されるようになると考える人もいます。しかし、この先数年で事態は一変しますが、1 つ確かなことは、オンライン ショッピングが定着するということです。

最初のオンライン購入が行われてから 28 年以上が経過したとは信じがたいことです。この短期間で、オンライン ショッピングはニッチな市場から世界的な現象になりました。ワンクリック注文やソーシャル メディア ショッピングなどのイノベーションのおかげで、オンラインでの商品の購入はかつてないほど簡単で便利になりました。また、Instagram、Pinterest、SoDiscoなどのプラットフォームが売上をさらに伸ばしていることから、ショッピングに関してソーシャル メディアが定着していることは明らかです。では、オンライン ショッピングの未来はどうなるでしょうか。時がたてばわかりますが、1 つ確かなことは、エキサイティングなことは間違いないということです。

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