Salesforce Web3 リリース

Web2 と Web3 の橋渡しをするエンタープライズ ツールを提供することで、顧客エクスペリエンスを強化します。

Web3 と CRM のエンタープライズ世界におけるビッグニュース — Salesforce は、Web3 製品スイートを正式に発表しました。

以前、私は顧客関係を管理するための web3 における CRM の重要性について書きましたが、これは確立されたブランドがまさにそれを行うことを可能にするツールの大きなステップです。

とりわけ、主な機能は次のとおりです。

• コレクションの作成: Salesforce から直接コレクションとミント トークンを作成する機能 (Ethereum と Polygon の 2 つのメイン チェーン)
• コレクションのインポート:以前に起動した (Salesforce 以外の) コレクションをインポートして、Salesforce CRM 経由で追跡する機能
• 顧客管理:既存の Web2 データと並行してリアルタイムの顧客データとブロックチェーン データを監視し、顧客を 360 度把握することができます。
• Token Commerce: Salesforce 内で一般販売と独占販売の両方を作成する機能

そしてそのトピックに関して、Salesforce は初期テストに参加した 3 ブランド、Mattel、Scotch & Soda、Crown Royal の立ち上げを発表しました。各ブランドは、鋳造から輸入、ロイヤルティ プログラムに至るまで、プラットフォームのさまざまなユースケース/アプリケーションを紹介しました。これは企業、特に従来の活動にすでに Salesforce を使用している企業にとっては大きな一歩です。

必要なツールがすでに使用しているシステムによって提供されることを考えると、これは従来の企業が Web3 分野での運用をより快適で安全に感じるきっかけになると私は信じています。

この急速に変化する世界において顧客にサービスを提供することは非常に重要であり、迅速に行動し、早期に導入するブランドは利益を享受できる立場にあります。

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