Ainda não consegue um trabalho de UX? Não dê ouvidos a essa senhora...

Minha resposta a um artigo incrivelmente surdo chamado “Ainda não consegue um emprego de UX? Desistir." por Melody Koh

Ontem de manhã, me deparei com o pior artigo que já li e praticamente me caguei. O artigo em questão: “Ainda não consegue um emprego de UX? Desistir." Apesar do que a escritora, Melody Koh, diz, não é "provocativo" ou uma demonstração de "amor duro"; é apenas repugnantemente ignorante e elitista.

Para contextualizar, a Sra. Koh escreveu um artigo que argumenta que o motivo pelo qual você não trabalha em UX é porque você é péssimo e não tem talento. Entre muitas generalizações e declarações falsas, a Sra. Koh também aproveita todas as oportunidades disponíveis para insultar designers de nível júnior.

Então, depois de exceder o limite de caracteres do LinkedIn - onde originalmente planejei colocar esta resposta - e reescrever este artigo um milhão de vezes para maior clareza e tom, foi aqui que cheguei. Aqui estão 13 abominações do artigo da Sra. Koh e o que tenho a dizer sobre elas.

Sem mais delongas…

“Querida, se você não consegue um emprego, é porque você não é boa o suficiente. A indústria não é adversa aos juniores. A indústria é adversa a pessoas que não prestam. Somos críticos para todos os níveis igualmente. Nós odiamos todos igualmente.”

Severo. (Também não é verdade) Qualquer um que tenha procurado um emprego no século 21 sabe que a maioria das práticas de contratação é quase um abuso. Até a Sra. Koh admite em outro artigo que escreveu que sabe que “os processos de recrutamento estão quebrados”. Então, o que dá?

“Não culpe a saturação do mercado quando você é uma das contribuições para a saturação.”

Esta é uma generalização grosseira. Sim, a indústria de UX teve um grande crescimento nos últimos anos devido a bootcamps que convencem as pessoas de que podem facilmente mudar ou iniciar carreiras em UX por um salário lucrativo depois de obter um certificado de 6 meses. Infelizmente, esses bootcamps apresentam um problema significativo na indústria; eles não cobrem princípios de design centrados no usuário em profundidade e são conhecidos por ensinar uma fórmula estática para abordar problemas que simplesmente não são realistas.

No entanto, como em qualquer outro setor, existem pessoas que realmente se importam com o que estão fazendo e que têm todo o direito de se irritar com os falsos que estão apenas tentando ficar ricos rapidamente. (Não que um trabalho em UX vá colocá-lo em uma ilha remota em algum lugar de biquíni, bebendo mai tais ... porque não vai.) As pessoas que se importam não fazem parte do problema.

Nota lateral: esses bootcamps não arruinaram completamente a todos. Há alguns designers incríveis com certificados de bootcamp, apenas dizendo.

“Estou inundado de trabalho no dia-a-dia e me vejo tendo que limpar a porra deles. Para piorar as coisas, eles não mostram absolutamente nenhuma iniciativa e precisam de muita ajuda. Um deles até pediu ajuda para limpar seus arquivos ontem. Eu não sou a porra da sua empregada! (um colega da Sra. Koh disse isso)

Este é fácil. Se você precisa ajudar ou limpar os designers juniores, ou se acha que eles não têm ambição, isso é um reflexo das práticas de contratação da empresa. Claramente, quem contratou essas pessoas não deveria estar envolvido na contratação. Existem muitos designers juniores experientes e talentosos por aí. A empresa da Sra. Koh é péssima em encontrá-los.

“Ser um veterano hoje não é fácil.”

Não sou um designer sênior, então não posso dizer com certeza se isso é preciso, mas pense em como os sem-teto se sentiriam se o presidente dos Estados Unidos dissesse que a Casa Branca é pequena, fria e feia.

Leia a sala.

“Não é realista confiar em designers seniores e líderes para dar constantemente uma resposta e desenvolver a carreira de outra pessoa a longo prazo.”

Isso é verdade, mas poucos juniores esperam isso. Mais uma vez, a empresa da Sra. Koh claramente não sabe como contratar designers de qualidade se seus funcionários sentirem a necessidade de declarar isso abertamente.

“A noção de nunca desistir é estúpida pra caralho.”

Também conhecido como "Você deveria simplesmente desistir". E os juniores são os que não têm ambição?

“Você não conseguir um emprego ainda é definitivamente um problema 'VOCÊ'. Suas motivações são péssimas. Você não é bom o suficiente. Você não tem sorte.”

Inacreditavelmente surdo.

“Não há muito o que projetar.”

Se isso fosse verdade, a tecnologia seria quase perfeita; cada aplicativo e site teria uma experiência de usuário perfeita; todos os idosos seriam capazes de usar a tecnologia tão bem quanto seus netos; cada palavra em cada experiência digital seria coloquial e humana.

E não, os computadores – que só pensam em 0s e 1s – nunca serão capazes de pensar criticamente para resolver problemas tão bem quanto os humanos. Mesmo que eventualmente pudessem, eles seriam capazes de fazê-lo tão bem ou melhor nos próximos 10 anos?

“Não estou criando nada novo, não estou trabalhando em nada legal. Neste ponto, sou literalmente um consultor interno, limpando a sujeira de outros designers, desenvolvedores e gerentes de projeto.”

Isso soa como tédio. Não vou recusar nenhum dos terríveis conselhos que a Sra. Koh e tantos outros líderes da indústria compartilharam comigo e com inúmeros outros designers juniores porque sou melhor do que isso. Em vez disso, deixe-me oferecer alguns bons conselhos para quem pode estar se sentindo assim.

1. Pegue algo no trabalho que você sempre fez exatamente da mesma maneira e tente fazer de uma maneira diferente.
2. Explore o produto para o qual você está projetando. Olhe através da pesquisa do usuário. Sempre há novos problemas para resolver em tecnologia. Vá fazer algumas escavações e encontre um.
3. Encontre maneiras de assumir mais responsabilidades em sua função que apresentarão novos desafios para você superar.
4. Se você sente que esgotou todas as formas possíveis de crescer e aprender em sua empresa atual, talvez seja hora de ir para outro lugar.
5. Por último, se sua vida estagnou - mesmo trabalho, mesmas pessoas, mesma rotina noturna, mesma cidade, etc - então talvez seja hora de um novo capítulo em sua história... O que vem a seguir para você? Você é o autor. Você decide.

Isso não é novidade para os jovens. A Geração Z entende melhor do que ninguém que a única maneira de subir de nível, aprender e crescer é se movimentando porque as empresas são empresas, não seres humanos, e a maioria delas não dá a mínima para seus funcionários.

“novos designers de UX devem ser humildes e falar apenas quando realmente tiverem a experiência que mostra o progresso em suas carreiras”

Isso emite vibrações de “não fale a menos que alguém fale com você”. Todos merecem um lugar à mesa. Quanto mais perspectivas diversas tivermos envolvido na conversa, melhor estaremos, não apenas como designers, mas também como seres humanos.

“conseguir seu primeiro emprego em UX não é nada para se orgulhar.”

Pare de diminuir as realizações dos outros.

“Código é função, design é algo bom de se ter.” (dito na seção de comentários)

O design é a razão pela qual você pode depositar um cheque sem ir ao banco. Design é a diferença entre puxar uma porta ou empurrá-la. O design é a razão pela qual os guarda-chuvas existem. E assim por diante.

Tudo o que você pensa, diz ou faz é influenciado pelo design de tudo ao seu redor. Design é função. O código “mantém as luzes acesas”.