Amazon Alexa บอกให้เด็กหญิงอายุ 10 ขวบเล่นกับ Live Wall Outlet
คุณอาจต้องการถอดปลั๊กลำโพง Amazon Alexa ของคุณก่อนที่มันจะส่งผลเสียต่อบุตรหลานของคุณ
ผู้ช่วยดิจิทัลควรให้คำตอบและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ แต่เมื่อเด็กหญิงอายุ 10 ขวบถามถึงความท้าทาย Alexa ของ Amazon ให้คำตอบที่อาจถึงตายได้
แทนที่จะแนะนำเกมสนุกๆ หรือการออกกำลังกาย Alexa บอกให้เด็กผู้หญิงเล่นกับเต้ารับติดผนัง ตามที่แม่ของเธอ Kristin Livdahl อธิบายไว้ในกระทู้ Twitter
“ความท้าทายนั้นง่ายมาก” Alexa กล่าว “เสียบที่ชาร์จโทรศัพท์ประมาณครึ่งทางที่เต้ารับที่ผนัง จากนั้นแตะเงินหนึ่งสตางค์ที่ง่ามที่เปิดออก”
คำแนะนำเหล่านี้อาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงได้หากเด็กอายุ 10 ขวบไม่รู้จักหรือพ่อแม่ของเธอไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ นั่นเป็นเพราะว่า (อย่างที่คุณอาจเคยเรียนมาในวัยเด็ก) การใส่โลหะที่เป็นตัวนำไฟฟ้าที่ดีเข้าไปในเต้ารับอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อตหรือเกิดเพลิงไหม้ได้
Amazon ตอบกลับทวีตที่เกี่ยวข้องของ Luvdahl ในหนึ่งวันต่อมา โดยขอให้เธอติดต่อโดยตรงเพื่อดำเนินการสอบสวน ในที่สุดยักษ์ใหญ่ผู้ค้าปลีกก็แก้ไขปัญหาโดยบอกIndy100 :
“ความไว้วางใจของลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ และ Alexa ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เกี่ยวข้อง และเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า” โฆษกของ Amazon กล่าว “ทันทีที่เราทราบข้อผิดพลาดนี้ เราก็ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว”
Amazon ไม่ได้ระบุว่าเหตุใดผู้ช่วยดิจิทัลของตนจึงให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายถึงชีวิตแก่เด็กสาวคนหนึ่ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า Alexa ไม่ได้ดึงคำตอบออกมาจากอากาศ ผู้ช่วยนั้นฉลาดพอๆ กับอินเทอร์เน็ต และคราวนี้ คำตอบนั้นนำมาจากโพสต์ของเราในcommunitynews.com ที่อธิบายถึงความท้าทายที่เผยแพร่ไปทั่วโซเชียลมีเดียเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว
สิ่งที่เรียกว่า “Outlet Challenge” กล้าให้วัยรุ่นที่ได้รับอิทธิพลง่าย ๆ สอดเหรียญเข้าไปในเต้ารับบนผนัง ตามปกติแล้วกับความท้าทายทางอินเทอร์เน็ตที่ทำลายสมองเหล่านี้ อย่างน้อยมีคนสองสามคนที่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เป็นอันตราย ถึงจุดที่ตำรวจแมสซาชูเซตส์ส่งคำเตือนหลังจากวัยรุ่นสองคนซึ่งถูกตั้งข้อหาลอบวางเพลิงเผาร้านในโรงเรียนมัธยมของพวกเขา
บางคนอาจสงสัยว่าทำไมทุกคนถึงเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Alexa ตั้งแต่แรกเนื่องจากประวัติการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของ คุณ Livdahl บอกว่าเธอได้รับ Echo เป็นของขวัญและขอ คำแนะนำจากอุปกรณ์หลังจากที่อากาศหนาวเกินไปที่จะทำ สิ่งที่ท้าทายทางกายภาพจากครู PE บน YouTube ต่อไป
ตามคำแนะนำของผู้ใช้ Twitter ที่เป็นมิตร Livdahl กล่าวว่าเธอจะเปิดใช้งานโหมดเด็ก ๆ บน Echo เพื่อให้เธอสามารถควบคุมลำโพงซาตานได้มากขึ้น
เป็นเรื่องน่าหนักใจที่บางสิ่งที่อันตรายอาจมาจากปากผลิตภัณฑ์ของบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก เห็นได้ชัดว่าอัลกอริธึมของ Amazon ไม่ได้ทำงานได้ดีพอที่จะตรวจสอบข้อมูลที่ดึงมาจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ และนั่นไม่ใช่กรณีของผู้ช่วยส่วนตัวคนอื่นๆ
เมื่อฉันขอคำท้าจาก Google Assistant ได้นำเสนอแบบฝึกหัดการคิดสนุกๆ ที่ดูเหมือนจะเป็นการตอบกลับแบบกำหนดเอง แทนที่จะเป็นบางสิ่งที่ดึงมาจากเว็บไซต์แบบสุ่ม นี่คือความท้าทายบางประการของ Google
หากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ไม่เพียงพอที่จะเกลี้ยกล่อมคุณให้เลิกใช้ผู้ช่วยเสียงของ Amazon บางทีความสามารถในการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายถึงตายอาจทำให้คุณดึงปลั๊กของ Alexa
