หัวหน้า Xbox ยักไหล่คำถามของสหภาพแรงงานเนื่องจากพนักงาน Activision Blizzard ผลักดันให้สภาพการทำงานดีขึ้น
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ Activision Blizzard เมื่อปีที่แล้วจากการประพฤติมิชอบในที่ทำงาน ก่อให้เกิดการจัดระเบียบแรงงานในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อนในสำนักพิมพ์Call of Duty การกระทำดังกล่าวส่งผลให้มีการหยุดงานประท้วงอย่างต่อเนื่องและการแจกจ่ายการ์ดสหภาพแรงงาน ในขณะที่การประพฤติมิชอบที่คิดว่าเป็นเหตุให้เกิดผลดังกล่าว เอื้อต่อ การเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ที่ทำลายสถิติ ของ Microsoft ตอนนี้คำถามก็คือว่า Xbox จะเปิดรับความต้องการของพนักงานมากกว่า Bobby Kotick หรือไม่
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการริเริ่มอย่างต่อเนื่องโดย ABK Workers Alliance ในการสัมภาษณ์ครั้งใหม่ หัวหน้า Xbox, Phil Spencer ซึ่งจะดูแล Activision Blizzard เมื่อการขายเสร็จสิ้นกล่าวว่าเขาไม่คุ้นเคยกับสหภาพแรงงานมากพอที่จะแสดงความคิดเห็น
“ฉันจะพูดตามตรง ฉันไม่มีประสบการณ์ส่วนตัวกับสหภาพแรงงานมากนัก” เขาบอกกับเดอะวอชิงตันโพสต์ “ฉันอยู่ที่ Microsoft มา 33 ปีแล้ว ดังนั้นฉันจะไม่พยายามเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ แต่ฉันจะบอกว่าเราจะมีการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พวกเขาทำงานได้ดีที่สุด ซึ่งอย่างที่คุณจินตนาการได้ในอุตสาหกรรมสร้างสรรค์คือ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา”
เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าผู้บริหารของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกไม่คุ้นเคยกับพื้นฐานของการเจรจาต่อรองร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความพยายามในการรวมกลุ่มกันทั่วประเทศ ตั้งแต่ความพยายามในการเจรจา ที่ Google ไปจนถึงการจัดบาริสต้าที่จำนวนสตาร์บัคส์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆเช่นเดียวกับในการเล่นเกม
นอกจากนี้ยังเป็น Spencer ที่ไม่ตอบแบบเดียวกับที่ใช้เมื่อหลายปีก่อน
“คุณรู้ไหม ฉันถูกถามเรื่องนี้และฉันก็ตอบเสมอ และฉันรู้สึกงี่เง่าในแบบที่ฉันตอบ แต่จริงๆ แล้วฉันไม่มี—ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเรื่องสหภาพแรงงาน” สเปนเซอร์บอกKotaku กลับมา 2019 เมื่อถูกถามว่าเขาคิดว่าสหภาพแรงงานดีสำหรับนักพัฒนาเกมหรือไม่ “ฉันทำงานที่ Microsoft ตั้งแต่อายุ 20 ปี ฉันก็เลยไม่รู้ ฉันไม่ได้ยินสิ่งนั้นอยู่ข้างใน แค่ซื่อสัตย์”
เขาไป:
เป็นบทสนทนาที่เขาน่าจะได้ยิน "ภายในกำแพงของเรา" ในไม่ช้าพอเมื่อข้อตกลง Activision Blizzard สิ้นสุดลง ความชอบของเขาในการเก็บการสนทนาประเภทนี้ไว้ภายในก็ไม่ได้แตกต่างไปจากที่ผู้บังคับบัญชาของ Activision Blizzard ในปัจจุบันพูดมากนัก
"[W]e เชื่อว่าการเจรจาโดยตรงระหว่างผู้บริหารและพนักงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จของ Activision Blizzard" หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารของ Activision Blizzard และอดีตลูกน้องของ Donald Trump, Brian Bulatao กล่าวกับคนงานในอีเมลเมื่อเดือน ที่แล้ว , เพิ่ม, "มี เป็นช่องทางภายในที่หลากหลายสำหรับการเจรจา ทั้งโดยตรงและไม่ระบุชื่อ”
แต่ถึงแม้อีเมลของ Bulatao และขณะนี้อยู่ระหว่างการขายที่รอดำเนินการ พนักงาน Activision Blizzard กล่าวว่าพวกเขายังคงวางแผนที่จะก้าวไปข้างหน้ากับความต้องการในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงการวัดความโปร่งใสในการจ่ายเงิน และการตรวจสอบนโยบายพนักงานของบริษัทที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามที่ "เป็นกลาง"
“เรายังคงมุ่งมั่นที่จะต่อสู้เพื่อการปรับปรุงสถานที่ทำงานและสิทธิของพนักงานของเรา ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ควบคุมทางการเงินของบริษัทก็ตาม” ABK Workers Alliance เขียนบน Twitterหลังจากที่มีการประกาศข้อตกลง “เราจะยังคงทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราในอุตสาหกรรมเกมเพื่อผลักดันการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้ในอุตสาหกรรมที่ต้องการมันอย่างมาก”
หนึ่งในความพยายามนั้นรวมถึงการหยุดงานอย่างต่อเนื่องในสัปดาห์ที่เจ็ด โดยนักพัฒนา Activision Blizzard บางรายเกี่ยวกับการตัดสินใจเลิกจ้างผู้ทดสอบคุณภาพ 12 คนที่ Raven Software ซึ่งเป็นสตูดิโอที่ดูแลCall of Duty: Warzoneเกมที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของปัญหาทาง เทคนิค
เมื่อวันที่ 5 มกราคม Activision Blizzard กล่าวในแถลงการณ์ต่อGamesindustry.bizว่าผู้นำของ Raven "มีส่วนร่วมในการเจรจากับพนักงานของตน" เกี่ยวกับข้อกังวลของพวกเขา แต่ ABK Workers Alliance กล่าวว่าฝ่ายบริหารยังไม่ยอมรับความต้องการของคนงานที่โดดเด่นนับประสา ตกลงที่จะหารือเกี่ยวกับพวกเขา
“การตอบสนองของ Activision Blizzard ต่อความกังวลของพนักงานคือการเฝ้าระวังซ้ำ ๆ กลยุทธ์การข่มขู่และการจ้างมือปราบสหภาพที่มีชื่อเสียง” ประธานคริสโตเฟอร์เอ็ม. เชลตันแห่ง Communication Workers of America ซึ่งช่วยเหลือพนักงาน Activision Blizzard ในการจัดองค์กรบอกกับPolygonในแถลงการณ์ “ข้อกังวลของพนักงาน Activision Blizzard จะต้องได้รับการแก้ไขในแผนใด ๆ – การได้มาหรือไม่ – ในทิศทางในอนาคตของบริษัท”
สภาพการทำงานของผู้ทดสอบ QA ที่ Activision Blizzard นั้นเลวร้ายอย่างฉาวโฉ่ ในอดีต แต่เป็นงานที่ล่อแหลมอย่างยิ่งที่จะต้องทำงานในส่วนอื่นๆ ของเทคโนโลยีเช่นกัน รวมถึงที่ Microsoft ผู้ทดสอบข้อบกพร่องในสัญญาจำนวน 38 รายที่บริษัทได้จัดตั้งสหภาพแรงงานที่มีชื่อเสียงในปี 2014 โดยได้รับสิทธิ์ในการเจรจาสัญญากับตัวแทนชั่วคราว Lionbridge Technologies ซึ่งพวกเขาได้รับการว่าจ้างผ่าน Lionbridge เลิกจ้างพวกเขาทั้งหมดในขณะที่ Microsoft แสร้งทำเป็นไม่รู้เรื่องทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติไม่เชื่อมั่น และดังที่Bloombergรายงานในภายหลังบันทึกที่ถูกหมายศาลจาก Microsoft ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการทำงานอย่างใกล้ชิดด้วย และในสำนักงานเดียวกันกับผู้ทดสอบข้อบกพร่องที่พวกเขาดูแล การปรับใช้ความต้องการทดสอบที่ลดลงเป็นเหตุผลในการเลิกจ้างผู้รับเหมาที่เป็นสหภาพแรงงานก็ถูกโต้แย้งเช่นกัน แต่เมื่อถึงเวลานั้น สหภาพแรงงานก็ถูกยุบ และผู้ทดสอบถูกผูกมัดทางการเงินและพร้อมที่จะยุติการร้องเรียน
ในปี 2014 ซึ่งเป็นปีที่ผู้ทดสอบข้อผิดพลาดรวมตัวกัน กลายเป็นปีเดียวกับ Satya Nadella CEO ของ Microsoft ที่ประกาศว่า Spencer จะเข้ารับตำแหน่งหัวหน้า Xbox
Microsoft, Activision Blizzard และ ABK Workers Alliance ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นในทันที
