มาเธอร์บอร์ด Asus นี้ลุกเป็นไฟเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตที่โง่เขลา
ปรากฏว่าการสร้างมาเธอร์บอร์ดนั้นต้องการความแม่นยำแบบเดียวกับการปลดระเบิด—ความผิดพลาดที่ดูเหมือนเล็กน้อยและงี่เง่าและทุกอย่างก็พลุ่งพล่าน
เพียงถามเจ้าของ Asus ROG Maximus Z690 Hero ที่พบว่าส่วนประกอบเดสก์ท็อประดับไฮเอนด์ของพวกเขาไหม้เกรียมหลังจากใช้งานตามปกติ
รายงานที่แพร่หลายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยอธิบายว่ามาเธอร์บอร์ด Asus จะโยนรหัส BIOS ที่ 53 ออกมาได้อย่างไร ซึ่งบ่งชี้ว่าหน่วยความจำเริ่มต้นล้มเหลว ผู้ใช้บางคนได้กลิ่นควันจากบอร์ดของพวกเขา และตรวจสอบพบว่ามีรอยไหม้ตรงมุมใต้ QLED ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ได้ยินเสียงกระทบกันหรือเสียงดังก่อนที่เมนบอร์ดจะล้มเหลว
“...ฉันติดอยู่ในการบู๊ตด้วย QCODE 53 และ QLED Orange (ครั้งแรก) และสังเกตเห็นรอยไหม้ขนาดเท่าเพนนีที่ด้านล่างขวาของ QLED ที่ถูกไฟไหม้จนเกือบกรอบ (ด้านบน มีเขม่ามาก) และหลอมละลาย กล่อง QCODE เล็กน้อย” มีคนเขียนในฟอรัม ROG ของ Asus
“แล้วตอนดึกฉันแค่ท่องเว็บและทันใดนั้นมันก็ปิดตัวลงอีกครั้ง และคราวนี้เมื่อฉันมองไปที่นั่น ฉันเห็นส่วนประกอบบนเมนบอร์ดติดไฟอย่างแท้จริง ฉันรีบปิด psu แล้วถอดปลั๊กออกจากผนัง” ผู้ใช้ Reddit TheMaxXHD ที่มีบอร์ดสองบอร์ดทำงานล้มเหลวเขียน
ชุมชนผู้คลั่งไคล้เดสก์ท็อปใช้เวลาสองสามสัปดาห์เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับมาเธอร์บอร์ดใหม่เหล่านี้ก่อนที่ Asus จะพูดและยอมรับกับ Tom's Hardwareว่าบอร์ดมีข้อบกพร่องเนื่องจากมีการติดตั้งตัวเก็บประจุตัวเดียวไว้ด้านหลัง นี่คือสิ่งที่บริษัทได้กล่าวไว้:
หากคุณเป็นเจ้าของมาเธอร์บอร์ด Z690 Hero ของ Asus ให้ดูที่บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการผลิต หากใช่ ให้หยุดใช้ทันทีและรอให้ Asus เปิดตัวโปรแกรมทดแทนตามที่สัญญาไว้ เห็นได้ชัดว่า Asus ทำงานร่วมกับ Consumer Product Safety Commission (CSPS) เพื่อติดป้ายโปรแกรมเปลี่ยนทดแทนเป็นการเรียกคืนอย่างเป็นทางการ เมื่อมันผ่านไป เมนบอร์ดที่ลุกเป็นไฟก็สามารถส่งออกไปได้
แม้ว่าบอร์ดของคุณจะไม่ตรงกับหมายเลขซีเรียลเหล่านั้น คุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เนื่องจาก Asus กล่าวว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบต่อไปเพื่อดูว่าบอร์ดใดได้รับผลกระทบ นี้อาจฟังดูงี่เง่า แต่ถ้าคุณไม่ทราบหมายเลขแบทช์ของเมนบอร์ด ให้ตรวจดูว่า "150" ที่พิมพ์บนตัวเก็บประจุหันหน้าไปทางที่ถูกต้องหรือไม่ หรือกลับด้าน หากเป็นอย่างหลัง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Asus และขอเปลี่ยน
คำแถลงของ Asus ยืนยันเฉพาะสิ่งที่ YouTuber ยอดนิยม Buildzoid ได้ทำนายไว้เท่านั้น เขาระบุว่ามีอะไรผิดปกติกับเมนบอร์ด โดยอธิบายว่าแถบขั้วบนตัวเก็บประจุแบบโพลาไรซ์แบบย้อนกลับนั้นถูกติดตั้งไว้ ด้านหลัง ทำให้ MOSFET (ทรานซิสเตอร์) ในบริเวณใกล้เคียงเกิดการทอด แน่นอนว่า ทุกบอร์ดที่ได้รับผลกระทบมีปัญหาเดียวกัน โดย MOSFET สองตัวที่มีหน้าที่ส่งพลังงาน 5V ไปยังส่วนอื่น ๆ ของเมนบอร์ด ถูกเผาโดยตัวเก็บประจุหน่วยความจำที่ผิดพลาด
ดูเหมือนว่า Asus จะดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อนำสิ่งเหล่านี้ออกจากบ้านของลูกค้า แต่ความผิดพลาดที่อาจเป็นอันตรายดังกล่าวทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพของบริษัท เราได้แต่หวังว่าบริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีความปลอดภัยในการใช้งาน ในระหว่างนี้ อย่างน้อยคุณควรหลีกเลี่ยง Maximus Z690 Hero
