Twitch กวาดล้าง Hate Raid Bots กว่า 15 ล้านตัวในปีที่แล้ว
จดหมายเปิดผนึกฉบับใหม่จาก Angela Hession รองประธานฝ่ายความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Twitch ทั่วโลก ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางของบริษัทในการทำให้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเป็นสถานที่ที่มีความกลมกลืนกันมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลบบอทนับล้านเพื่อพยายามยับยั้งการ แพร่ระบาด ของการโจมตีด้วยความเกลียดชัง ของไซต์
“ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดบางตัวที่จะช่วยให้ Twitch ปลอดภัยที่สุดสำหรับผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Hession เขียน “เรายังได้แนะนำนโยบายสำคัญหลายประการที่ช่วยปกป้องชุมชนจากภัยคุกคามรูปแบบใหม่ที่กำลังพัฒนาอยู่ทุกรูปแบบ
“อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาเดียวกัน ชุมชนของเราประสบกับการโจมตีที่ดุร้ายที่สุดเท่าที่เคยพบเห็นกับสตรีมเมอร์” เฮสชั่นกล่าวต่อ “โดยเฉพาะสายน้ำหลากสี สมาชิกของชุมชน LGBTQIA+ และทหารผ่านศึก พฤติกรรมแบบนี้ไม่มีอยู่ใน Twitch และเรารู้ว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อปกป้องชุมชนของเรา”
ความไร้สาระของการต่อต้านการเกณฑ์ทหาร ในระดับเดียวกับการล่วงละเมิดอย่างต่อเนื่องของคนผิวดำและกลุ่มเพศทางเลือก Hession ได้อธิบายขั้นตอนบางอย่างที่ Twitch ได้ดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวข้องกับการลบบอทมากกว่า 15 ล้านตัวที่ใช้เพื่อเผยแพร่ข้อความที่เป็นพิษในการแชทแบบสตรีมและฟ้องร้องผู้ที่รับผิดชอบ ในการโจมตีด้วยความเกลียดชัง Twitch คาดว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นแม้จะใช้สิทธิ์การแชทที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และเครื่องมือใหม่ในการตรวจหาผู้ใช้ที่น่าสงสัย
จดหมายของ Hession ยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Twitch ในการบังคับใช้นโยบายการประพฤติมิชอบนอกบริการที่เว็บไซต์เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา หากใช้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้ควรทำให้ผู้คนต้องรับผิดชอบต่อการกระทำผิดที่ชั่วร้ายที่สุด (การขู่ฆ่า การแสวงประโยชน์จากเด็ก ฯลฯ) จาก Twitch และอาจปกป้องผู้ใช้จากการถูกล่วงละเมิดประเภทนั้นติดตามพวกเขาไปและกลับจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
แผนปี 2022 รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการรายงานและอุทธรณ์ผู้ใช้ การอัปเดตวิธีที่สตรีมเมอร์ใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่น่าสงสัย และอื่นๆ
“อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ความปลอดภัยไม่ใช่จุดสิ้นสุด” Hession กล่าวเสริม “ยังมีอีกมากที่จะมา เราจะคอยรับฟังและรวบรวมความคิดเห็นของคุณมากขึ้น ออกนโยบายและผลิตภัณฑ์ใหม่ และแบ่งปันการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคืบหน้าของเรา”
