So funktioniert Airbnb

Jahrelang hast du Geld in deiner "Paris"-Kasse verschwendet und Krankheitstage für die Reise deines Lebens angehäuft. Das Ziel ist es, so viele Baguettes zu essen und so viele Tassen Café au Lai t in so vielen Straßencafés wie möglich zu trinken. Während Sie vielleicht den Louvre besuchen, dreht sich bei dieser Reise alles darum, das "echte" Paris mit ruhigen, gepflasterten Seitenstraßen und kleinen Bistros in der Nachbarschaft zu erleben.

Aber wo bleiben? Schöne Hotels in Ihrem Lieblingsviertel von Paris – Saint-Germain-des-Prés – kosten im Durchschnitt mehr als 300 $ pro Nacht. Das wird Ihren Pariser Fonds in Tagen durchbrennen. Wäre es nicht besser, das echte Paris zu erleben, indem Sie bei einem echten Pariser wohnen?

Mit Airbnb können Sie in 34.000 Städten auf der ganzen Welt ein Zimmer, eine Wohnung, ein Haus und gelegentlich ein Schloss direkt von den Eigentümern mieten. Tatsächlich gibt es in Saint-Germain-des-Prés ein hübsches Studio-Apartment für nur 145 $ pro Nacht. Und was noch besser ist: Ihr Gastgeber Edouard erzählt Ihnen gerne von den besten Konditoreien, Bars und Kunstgalerien in Gehweite seines Ateliers mit Blick auf die Luxemburg-Gärten. Oui, Monsieur !

Als Airbnb 2008 startete, beherbergte die Seite eine Handvoll Apartments in New York City. Bis 2014 konnten Besucher von Airbnb mehr als 600.000 Inserate in 192 Ländern durchsuchen. Das Geschäftsmodell ist einfach: Verbinden Sie lokale Gastgeber mit besuchenden Touristen und verlangen Sie eine kleine Gebühr für den Service. Mit mehr als 50.000 Buchungen pro Nacht schätzen einige Analysten das in Privatbesitz befindliche Unternehmen auf 10 Milliarden US-Dollar [Quelle: Konrad ].

Airbnb wurde 2008 gegründet, als die Mitbegründer Brian Chesky und Joe Gebbia eine Website starteten, um während einer Konferenz zwei Luftmatratzen in ihrer Wohnung in San Francisco zu vermieten, um etwas zusätzliches Geld zu verdienen. (Daher der Website-Name, der für „air bed and breakfast “ stand). Die Popularität der Seite hat sogar die Mitbegründer überrascht.

„Zuerst dachten wir, sicher würdest du nie in einem Heim bleiben, weil du es wolltest, du würdest nur dort bleiben, weil es billiger ist“, sagte Chesky 2013 dem Atlantic . „Aber das war so eine falsche Annahme. Menschen lieben Häuser. Deshalb leben sie darin. Wenn wir in Hotels wohnen wollten, würden mehr Häuser wie Hotels gestaltet werden.“

Es überrascht nicht, dass Hotels zu den lautstärksten Kritikern der Website gehören. Zusammen mit Vermietern und Stadtverwaltungen werfen sie Airbnb-Nutzern vor, Mietgesetze zu umgehen und Steuern zu hinterziehen. Und Bewohner trendiger Viertel von Brooklyn, New York, bis Marfa, Texas, beklagen die gentrifizierende Wirkung von Airbnb auf die Preise und die Verfügbarkeit von Immobilien [Quelle: Monroe ].

Lies weiter, um alles über das Vermieten und Beherbergen über Airbnb und die Gerichtsverfahren zu erfahren, die den Liebling der Sharing Economy zu entgleisen drohen.

1. Mieten einer Immobilie mit Airbnb
2. Eine Unterkunft mit Airbnb hosten
3. Rechtliche Probleme und Kontroversen bei Airbnb

Die Anmietung einer Immobilie bei Airbnb erfolgt vollständig online. Einer der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens ist seine gut gestaltete, auffällige Website. In den frühen Tagen besuchten die Gründer jedes der New Yorker Mietobjekte persönlich, um gute Fotos zu machen und farbenfrohe Beschreibungen zu verfassen [Quelle: Thompson ]. Dieses Beharren auf Qualität setzt sich in der optimierten und benutzerfreundlichen Online-Erfahrung von Airbnb fort.

Der erste Schritt bei der Anmietung einer Immobilie bei Airbnb besteht darin, die Tausende von Inseraten auf der Website zu durchsuchen. Wenn Sie genau wissen, wo Sie übernachten möchten, geben Sie den Namen der Stadt und des Viertels zusammen mit Ihren Reisedaten ein. Wenn Sie nur die Stadt kennen, die Sie besuchen möchten, lassen Sie Airbnb Ihr Nachbarschaftsführer sein . Es gibt detaillierte Nachbarschaftsführer für 21 der beliebtesten Reiseziele von Tokio über Miami bis Mexiko-Stadt. Innerhalb jeder Nachbarschaft zeigt Airbnb einige der Top-Angebote zusammen mit ihren Übernachtungspreisen an.

Wenn Sie das Airbnb-Suchtool verwenden, werden Inserate automatisch von den günstigsten bis zu den teuersten angezeigt. Sie können eine Reihe von Filtern verwenden, um Ihre Suchergebnisse nach Preisspanne, Art der Unterkunft (ganze Unterkunft, Privatzimmer oder Mehrbettzimmer) und sogar nach Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN , einer Küche oder „kinderfreundlich“ anzupassen. Airbnb zeigt die Suchergebnisse auch geografisch auf einer Karte an. Dies ist hilfreich, wenn Sie einen Platz in Strandnähe oder in der Nähe von Einkaufsvierteln in der Innenstadt suchen.

Klicken Sie auf die einzelnen Einträge, um detaillierte Beschreibungen der Immobilie zu lesen und Fotos anzuzeigen. Scrollen Sie nach unten, um Bewertungen früherer Gäste zu lesen und zu sehen, wie viele "Sterne" das Anwesen und der Gastgeber in Kategorien wie Sauberkeit, Lage und Kommunikation erhalten haben. Achten Sie sorgfältig auf die Stornierungsbedingungen des Gastgebers und alle zusätzlichen Gebühren wie Kautionen und Reinigungsgebühren. Beachten Sie auch die "Hausordnung" des Gastgebers zu Ruhezeiten und anderen persönlichen Vorlieben.

Wenn Sie einen Ort finden, der Ihnen gefällt, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Buchung anfordern“. Auf diese Weise können Sie direkt eine Nachricht an den Gastgeber senden, in der Sie um eine Reservierung für Ihre ausgewählten Reisedaten bitten. Um die Nachricht zu senden, müssen Sie sich zuerst über Facebook oder Google+ bei Airbnb anmelden oder ein Airbnb-Konto erstellen.

Sobald der Gastgeber Ihre Reservierung akzeptiert , zahlen Sie den Gesamtbetrag per Kreditkarte und Ihr Gastgeber sendet Ihnen eine Nachricht mit der genauen Adresse und anderen Check-in-Informationen. Beachten Sie, dass Airbnb zwischen 6 und 12 Prozent zusätzlich zu Ihrem Übernachtungspreis berechnet, um seine eigenen Gebühren zu decken. Airbnb behält Ihr Geld bis 24 Stunden nach Ihrer Ankunft, um sicherzustellen, dass die Unterkunft akzeptabel ist. Veröffentlichen Sie nach Ihrem Aufenthalt Ihre eigene Bewertung der Unterkunft und des Gastgebers auf Airbnb.

Betrachten wir nun das Airbnb-Erlebnis aus der Perspektive des Gastgebers.

Die Sharing Economy

Die Vermietung Ihres Hauses ist nur eine Möglichkeit, mit Ihren persönlichen Sachen zusätzliches Geld zu verdienen. Es gibt Dienste, bei denen Sie Ihr Auto , Ihre Kamera und sogar den Parkplatz vor Ihrem Haus mieten können. Gemeinsam sind sie Teil der Sharing Economy .

Das Auflisten einer Immobilie auf Airbnb ist wie das Erstellen eines Online-Profils in einem sozialen Netzwerk. Zunächst benötigen Sie einen einprägsamen Titel für Ihren Eintrag. „Wohnung mit 1 Schlafzimmer“ erhält nicht annähernd so viele Klicks wie „Gemütliche 1-Zimmer-Wohnung, nur wenige Blocks vom Central Park entfernt .“ Dann müssen Sie eine vollständige Beschreibung der Immobilie verfassen und die Vorteile ihrer Lage, ihrer Ausstattung und sich selbst verkaufen. Tatsächlich erstellen Sie ein separates Gastgeberprofil, um ein Bild von sich zu posten und Ihre Geschichte zu teilen.

Die Preisgestaltung ist ein enorm wichtiger Aspekt. Airbnb lässt Ihnen völlige Freiheit bei der Festlegung Ihrer Preise, schlägt jedoch vor, dass Sie nach ähnlichen Immobilien in Ihrer Nähe suchen und wettbewerbsfähige Preise festlegen. Sie können nicht nur Übernachtungspreise festlegen, sondern auch Wochen- und Monatspreise anbieten, um längerfristige Reisende anzulocken. Es ist kostenlos, eine Unterkunft bei Airbnb zu inserieren, aber das Unternehmen behält 3 Prozent jeder Buchung ein.

Bilder sind das Herz und die Seele einer Immobilienanzeige. Airbnb ermöglicht es Ihnen, bis zu 24 Bilder von Ihrer Unterkunft zu posten und schickt Ihnen in ausgewählten Städten sogar kostenlos einen professionellen Fotografen . Wenn Sie Ihre eigenen Fotos machen, verwenden Sie so viel natürliches Licht wie möglich und machen Sie Aufnahmen aus verschiedenen Winkeln, auch außerhalb des Hauses.

Als Teil Ihres Inserats können Sie eine beliebige „Hausordnung“ für potenzielle Mieter hinzufügen. Geben Sie an, ob Alkohol , Rauchen , Haustiere oder Kinder erlaubt sind und ob es "Ruhezeiten" gibt. Sie dürfen auch eine Kaution und eine Reinigungsgebühr verlangen. Bei Airbnb können Sie aus fünf verschiedenen Stornierungsbedingungen wählen, die sich in Strenge und Flexibilität unterscheiden.

Eine gute Kommunikation ist für die Buchung von Reservierungen und die Aufrechterhaltung einer guten Bewertung unerlässlich. Als Gastgeber müssen Sie eine Buchungsanfrage innerhalb von 24 Stunden annehmen oder ablehnen. Ihre Rücklaufquote wird mit Ihrem Profil aufgelistet und Gastgeber mit schlechten Rücklaufquoten erscheinen in den Suchergebnissen weiter unten.

Während des Buchungsprozesses ist es Sache des Gastgebers, potenzielle Mieter zu überprüfen. Airbnb verfügt über integrierte Tools zur Überprüfung der Identität eines Mieters über soziale Online-Netzwerke – plus Gästebewertungen von anderen Gastgebern –, aber es liegt in der Verantwortung des Gastgebers, Fragen zu stellen, die zeigen, ob der Mieter vertrauenswürdig ist und gut in die Unterkunft passt.

Sobald die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgt ist, nimmt Airbnb „Auszahlungen“ an Gastgeber per PayPal, Banküberweisung oder Scheck vor. Die Gastgeber werden gebeten, die Gäste in der Unterkunft zu treffen und ihnen eine kurze Tour durch die Einrichtungen zu geben. Nach dem Aufenthalt überprüfen Gastgeber normalerweise jeden Gast zum Nutzen zukünftiger Gastgeber.

Airbnb war äußerst erfolgreich darin, abenteuerlustige Reisende mit unternehmerischen Immobilienbesitzern auf der ganzen Welt zusammenzubringen, aber einige Leute glauben, dass das Unternehmen im Grunde ein Schwarzmarkt für Hotelzimmer ist. Lies weiter, um mehr über die Rechtsstreitigkeiten von Airbnb zu erfahren.

Der prominenteste Fall gegen Airbnb findet in New York City statt. Um ein Hotel in New York zu betreiben, braucht man eine Genehmigung, die Geld kostet. Um diese Genehmigung zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gebäude und Ihre Räume den Vorschriften entsprechen, was ebenfalls Geld kostet. Und jedes Mal, wenn ein Gast eincheckt, zahlen Sie Steuern auf dieses Einkommen. Wenn Sie Ihre Wohnung in New York hingegen über Airbnb vermieten, kostet Sie das fast nichts.

Airbnb ist in New York so beliebt, dass Hotelbesitzer einen Schlag abbekommen und ihren Fall dem Generalstaatsanwalt Eric Schneiderman vorgetragen haben. Gemäß einem New Yorker Gesetz von 2010 ist es illegal, Ihre Wohnung für weniger als 30 Tage zu vermieten, wenn Sie nicht in der Wohnung anwesend sind. Viele Airbnb-Gastgeber in New York vermieten ihre Wohnungen, wenn sie selbst in den Urlaub fahren, wodurch all diese vorübergehenden Transaktionen illegal werden [Quelle: Abbruzzese und Plautz ]. Der Generalstaatsanwalt forderte Airbnb auf, seine Datenbank mit New Yorker Gastgebern herauszugeben, aber ab 2014 kämpfte Airbnb gegen die Aufforderung vor Gericht [Quelle: Schneiderman ].

Stattdessen hat Airbnb geschworen, seine eigenen Benutzer zu überwachen, Einträge zu löschen und Gastgeber zu verbieten, die anscheinend „illegale Hotels“ betreiben [Quelle: Abbruzzese und Plautz ]. Das Profil eines illegalen Hotels wäre eine Einzelperson – oder eine Körperschaft – die mehrere Einheiten im selben Gebäude vermietet, alle mit langfristiger Verfügbarkeit.

Einige Vermieter sind so weit gegangen , Mieter zu kündigen, weil sie der Meinung sind, dass sie mit Kurzzeitgästen mehr Geld verdienen können als mit Langzeitmietern. In Berlin führen Stadtbeamte den enormen Anstieg der Wohnungsmieten auf Airbnb zurück [Quelle: Monroe ].

In San Francisco und Portland ist Airbnb unter Beschuss geraten, weil es von seinen Gastgebern keine lokalen Hotelsteuern verlangt. Im Jahr 2014 änderte das Unternehmen seine Haltung und stimmte zu, automatisch eine Hotelsteuer von 14 Prozent für alle Gäste in San Francisco und 11,5 Prozent für Gäste in Portland zu erheben [Quellen: Said , Rogoway ].

Neben Streitigkeiten über Steuern und Mietrecht gab es einige hochkarätige Fälle von Airbnb-Gästen, die ihre Gastgeberunterkünfte für illegale Zwecke nutzten. Beispielsweise deckten die New Yorker Behörden einen Prostitutionsring auf, der wöchentlich Wohnungen über Airbnb mietete und diese anstelle von Hotelzimmern nutzte [Quelle: Sauchelli und Golding ].

Mit einer Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar wird Airbnb größer als einige etablierte Hotelketten. Aber wenn das Unternehmen mehr Mainstream-Hotelkunden anziehen will, muss es wahrscheinlich mit den Stadtregierungen zusammenspielen und die Sharing Economy aus dem Schatten des Internets holen.

Anmerkung des Autors: So funktioniert Airbnb

Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil der Sharing Economy. Als ich meiner Frau sagte, dass ich über Airbnb schreibe, stellte sie sofort die Sicherheit in Frage, einem völlig Fremden zu erlauben, in Ihrem Haus zu bleiben. Ich persönlich hatte noch gar nicht daran gedacht. Ich glaube, ich habe mich daran gewöhnt, bestimmten Arten von Online-Beziehungen zu vertrauen. Ich habe Dutzende von Artikeln auf Craigslist gekauft und verkauft und hatte nie eine schlechte Erfahrung. Ich habe viele Arbeitsaufträge per E-Mail angenommen und darauf vertraut, dass ich bezahlt werde, obwohl ich den Redakteur nie persönlich getroffen oder gar mit ihm telefoniert habe. Tatsächlich sind wir Miteigentümer einer Immobilie außerhalb der USA, die wir an Touristen vermieten. Wir machen das seit mehr als fünf Jahren, und ich habe noch nie einen einzigen von ihnen persönlich getroffen. ICH' Ich hatte auch nie ein Problem, das über die erwarteten Ärgernisse der Fernverwaltung von Immobilien hinausging. Soweit ich gelesen habe, haben bei mehr als 11 Millionen Airbnb-Transaktionen nur eine Handvoll zu Diebstahl, erheblichen Schäden oder illegalen Aktivitäten geführt. Es ist schön zu wissen, dass man Menschen immer noch vertrauen kann, sogar völlig Fremden online. Es ist auch schön zu wissen, dass Airbnb eine kostenlose Versicherungspolice in Höhe von 1 Million US-Dollar für alle Gegenstände anbietet.

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