Une entreprise de publicité ciblée puise dans l'influenceur ultime : Jésus
Quelque part, quelqu'un dans une grande ville des États-Unis reçoit probablement une publicité ciblée sur Instagram ou Facebook, du type présentant l'esthétique minimaliste, semi-sarcastique paresseuse mais pas trop paresseuse associée à la culture millénaire, le tout collé autour de plusieurs lignes accrocheuses. texte. Mais cette fois, le texte n'est pas une publicité pour un médicament contre le TDAH ou une brosse à dents électrique. Non, c'est pour Jésus, et la personne qui le regarde a été soigneusement sélectionnée par un algorithme basé sur sa sensibilité perçue aux messages religieux.
C'est, en bref, le produit proposé par la startup Gloo basée au Colorado, qui a fait l'objet d'un nouveau rapport du Wall Street Journal . L'objectif déclaré de l'entreprise est d'utiliser sa technologie pour trouver des internautes en cas de besoin, puis d'agir comme un intermédiaire religieux les reliant à une église désireuse de faire grandir leur troupeau.
Contrairement à une publicité de campagne politique qui peut essayer de se concentrer sur des personnes qui ont l'habitude de s'engager avec des articles politiques ou des mèmes ou une page sportive , Gloo fonctionne en partie en utilisant la technologie pour trouver des utilisateurs considérés comme étant dans un moment de détresse, les mêmes types de personnes que les Églises ont recherchées bien avant l'avènement d'Internet. En examinant des paramètres tels que la démographie, l'historique des recherches et le comportement d'achat, Gloo a affirmé qu'il pouvait prédire les caractéristiques des personnes dans des mariages en difficulté, de celles aux prises avec l'anxiété ou même de celles qui pourraient essayer de se débarrasser d'une toxicomanie, note le Journal.
La société affirme que ses campagnes en ligne sont conçues spécifiquement pour les personnes qui "ne vont généralement pas à l'église, mais qui ont besoin de prière", ou qui remettent en question certains aspects de leur foi. Gloo fait référence à cette mer de doomscrollers Internet de tous les jours comme des " explorateurs en ligne ".
Dans un sens, les publicités de Gloo sont analogues à l'équivalent numérique et hyper-individualisé de ces panneaux publicitaires inoubliables éparpillés sur les autoroutes interétatiques : des classiques intemporels comme « SHACKLED BY LUST » écrits en texte flamboyant, ou le favori personnel de cet auteur, le « After you die , vous rencontrerez Dieu », garantie. (Celui-là a un signe vital agité à côté de lui).
Gloo sert heureusement ses publicités avec une touche plus douce, mais son approche ciblée signifie qu'il est beaucoup plus susceptible d'atterrir devant les globes oculaires d'une personne en proie au désespoir que ses frères d'affichage, du moins le discours de l' entreprise .
Par exemple, le site Web Gloo propose des exemples d'annonces affichant des images avec du texte assurant aux lecteurs que « Jésus a souffert d'anxiété » et que « Jésus est né d'une mère adolescente », entre autres phrases de signalisation de relatabilité. En fin de compte, Gloo dit que son objectif est d'aider les églises à gagner du temps tout en servant potentiellement (ou du moins en atteignant) un public plus large.
"Maintenant, imaginez avec moi un instant", déclare un narrateur de Gloo dans une vidéo promotionnelle pour sa campagne "He Gets Us", "et si, au lieu de toutes ces publicités, Jesus était la plus grande marque de votre ville pendant les vacances ?" La société présente tous ces slogans Instagrammables comme un moyen de faire rencontrer aux explorateurs ce qu'ils appellent le vrai Jésus et de les pousser vers leur site Web ou, mieux encore, peut-être même aller plus loin et se connecter avec une église locale. De l'autre côté de la médaille, le site Web de Gloo fournit des instructions détaillées, des exemples et des modèles pour les bénévoles de l'Église offrant les meilleures pratiques pour attirer ces explorateurs une fois qu'ils ont exprimé leur intérêt.
"Nous pensons que c'est la bonne chose à faire", a déclaré un porte-parole de Gloo au Journal, "Et Gloo s'engage à le faire de la bonne manière."
En plus des publicités, Gloo crée également des sites Web qui tentent de mettre en relation des personnes en détresse avec des églises pour obtenir des soins. Ces pages Web sont liées à des termes de recherche spécifiques tels que "solitude" ou d'autres liés à un mariage défaillant. La société affirme qu'au moins 30 000 églises se sont associées à Gloo pour utiliser ses services et affirme qu'elle dispose des profils numériques anonymisés de quelque 245 millions de personnes aux États-Unis. Bien qu'il existe un mélange de services gratuits et premium sur la plate-forme, le client premium moyen paierait Gloo 1 500 $ par an, note le Journal.
Les services ne s'arrêtent pas non plus au niveau du recrutement. Gloo fournit également à ses partenaires (dans ce cas, les églises) des analyses de données présentant des problèmes communautaires pertinents. Cela signifie, en théorie, que les églises peuvent ensuite prendre ces données et les utiliser pour aider à créer des services ou des sermons qui résonnent le plus avec leur propre communauté. Pensez Moneyball , mais avec péché originel et transsubstantiation. Ces campagnes publicitaires ne sont bien sûr pas gratuites, et Gloo dit qu'il est en mesure de se permettre la pratique grâce à un pool de fonds provenant de contributeurs et de donateurs. De nouvelles églises avides de recrues religieuses offrent la possibilité d'accroître davantage le pool de fonds de Gloo.
Indépendamment de la sincérité de la mission déclarée de Gloo, la société s'appuie sur les mêmes types de techniques de publicité ciblée qui ont sonné l'alarme pour les militants et les législateurs ces dernières années, en particulier à la suite du scandale Cambridge Analytica de Facebook en 2018. Les internautes ordinaires ne sont généralement pas à l'aise avec les publicités ciblées. Une majorité (51 %) d'adultes américains interrogés par YouGov en 2019 ont déclaré qu'ils pensaient que les publicités ciblées représentaient une utilisation inappropriée de l'opinion personnelle. Ce point de vue est resté relativement cohérent même en tenant compte du sexe, de l'âge, du revenu, de la région et de l'affiliation politique.
Ces préoccupations ont contribué à inspirer un ruissellement de nouvelles lois sur la confidentialité des données en Californie et dans plusieurs autres États américains qui limitent l'omniprésence des publicités ciblées, bien qu'elles n'aient pas réussi à rassembler un soutien significatif pour une norme fédérale de confidentialité qui s'appliquerait universellement à travers le pays. À ce stade, Gloo a déclaré au Journal qu'il respectait toutes les lois de la Californie et d'autres États sur la confidentialité. Pendant ce temps, Google, l'une des nombreuses ressources clés de Gloo, a annoncé son intention d'interdire aux sites Web d'utiliser des cookies tiers, un changement qui aura probablement un impact encore à déterminer sur les publicités ciblées dans leur ensemble.
