Jika Anda pernah mengikuti kursus tentang desain pengalaman pengguna, suatu saat Anda akan mendengar tentang empati bagi pengguna. Yang mereka maksudkan dalam konteks desain produk adalah ketika kami fokus pada kemampuan, perasaan, dan kebutuhan pengguna, kami akan menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan membuat mereka kembali ke produk kami untuk lebih. Ambil Apple sebagai contoh. Apple memahami basis pelanggan mereka dan menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan tetap terlibat. Dari dukungan pelanggan, hingga ekosistem produk terpadu, hingga antarmuka pengguna yang bersih, Apple berkreasi dengan mempertimbangkan penggunanya.

Berpikir dengan empati tidak terbatas pada profesional UX yang merancang pengalaman produk. Kita dapat meningkatkan hubungan, pekerjaan, dan pemecahan masalah kita dengan menerapkan pemikiran seperti ini. Ketika kita bertemu seseorang yang baru, atau teman lama, kita dapat membangun hubungan dengan memikirkan kebutuhan, kemampuan, dan perasaan mereka. Saya benar-benar berpendapat bahwa sebagai Muslim kita perlu mengambil proses pemikiran ini selangkah lebih maju. Melalui Surat Al-Fatihah, surat pertama Al-Qur'an, kita diajarkan untuk menanamkan sifat Allah Ar-Rahman dalam hidup kita dan memohon pertolongan-Nya untuk melakukannya lebih dari 30 kali sehari.

Rahmaniyyah adalah anugrah yang diberikan oleh Allah SWT tanpa ada yang memintanya. Tubuh kita mengandung mekanisme untuk mengeluarkan racun dan melawan penyakit, Bumi mendaur ulang limbah alami, dan matahari adalah reaktor nuklir dengan energi miliaran tahun. Dia telah mendahului kebutuhan kita dan telah memberi kita apa yang kita butuhkan untuk berkembang dalam kehidupan ini. Ciptaannya bukan untuk satu kelompok orang, itu adalah sumber daya bersama untuk semua.

Ketika kita melafalkan “Iyyaka na'budu” kita meminta untuk mengambil sifat rahmaniyyah seperti pasir mengambil jejak benda yang ditempatkan di dalamnya. Tantangan bagi kita adalah beralih dari hanya memikirkan diri kita sendiri dan kebutuhan keluarga dekat dan teman-teman kita menjadi memikirkan semua orang terlepas dari latar belakang ekonomi, budaya, agama, atau biologis mereka. Saat membaca Al-Fatiha, Anda dapat mengingat gambaran orang-orang dalam hidup Anda yang telah memperlakukan Anda dengan rahmaniyyah dan mengirimkan doa dengan cara mereka. Anda dapat memutar adegan bagaimana Allah telah memanifestasikan atribut ini di alam semesta dan kehidupan Anda.

Lain kali Anda bertemu rekan kerja, menyapa barista di kedai kopi lokal Anda, atau terlibat dengan seseorang dalam hal menyebarkan Islam, online atau secara langsung, saya menantang Anda untuk memikirkan kehidupan mereka, tentang perasaan mereka, dan bagaimana Anda bisa melakukannya. menciptakan pengalaman yang menyenangkan bersama mereka. Berpikirlah dengan rahmaniyah.