Cara memanfaatkan ilmu saraf untuk menceritakan kisah yang menarik

Dec 02 2022

Apa yang salah tentang mendongeng — dan empat tip untuk melakukannya dengan benar. Setiap pemasar atau pemimpin yang cerdas tahu bahwa mereka perlu memiliki cerita bisnis dalam perangkat mereka.

Apa yang salah tentang mendongeng — dan empat tip untuk melakukannya dengan benar.

Setiap pemasar atau pemimpin yang cerdas tahu bahwa mereka perlu memiliki cerita bisnis dalam perangkat mereka. Cerita adalah saluran di mana ide dihidupkan, identitas ditempa, dan komunitas dimobilisasi. Ini adalah hal yang kuat! Namun begitu banyak cerita yang kita baca dan dengar gagal. Kami kehilangan perhatian dan pergi dengan perasaan bosan dan tidak bersemangat. Apa yang salah — dan bagaimana kita melakukannya dengan lebih baik?

Apa yang kita salah tentang mendongeng

Banyak dari 'cerita' yang kita jumpai sebenarnya bukan cerita — mereka hanyalah konten: terkadang menarik, terkadang membosankan, namun tetap saja, hanya konten. Untuk menjadi sebuah cerita, sebuah narasi harus:

memiliki bentuk tertentu;
mengandung unsur-unsur tertentu; dan
membuat dampak yang berbeda pada pendengar / pembaca dan pendongeng.

Ilmu saraf cerita

Apa yang sebenarnya terjadi ketika kita mendengar sebuah cerita terungkap melalui arc klasik ini?

Ahli saraf telah mempelajari pola otak dan kandungan darah saat orang mendengarkan cerita, dan menemukan bahwa hal itu secara fisik mempengaruhi otak dan tubuh kita dan bahkan memicu perilaku tertentu.

Direktur Pusat Studi Neuroekonomi di Claremont Graduate University, Paul J. Zak, mengetahui bahwa otak menyukai penceritaan yang bagus :

Saat Anda ingin memotivasi, membujuk, atau diingat, mulailah dengan kisah perjuangan manusia dan kemenangan akhirnya. Ini akan menangkap hati orang - dengan terlebih dahulu menarik otak mereka. (Paul J. Zak, 2014)

Penelitian Zak telah menunjukkan bahwa cerita dengan ketegangan dan konflik yang meningkat memicu pelepasan banyak bahan kimia pengaktif:

Kortisol memerintahkan perhatian otak;
Dopamin menciptakan gairah saat kita mengantisipasi suatu hasil; dan
Oksitosin memicu empati dan endorfin untuk membuat kita merasa baik.

Orang tidak hanya merasa terlibat setelah mendengar sebuah cerita — mereka juga bertindak sejalan dengan perasaan itu. Dalam studi Zak, partisipan yang mendengar cerita tentang seorang anak yang sekarat karena kanker kemudian menyumbangkan uangnya ke badan amal kanker. Jelas mengapa pemasar suka mendongeng!

Teknik mendongeng terbaik

Bagaimana Anda bisa membuat cerita Anda sendiri sehingga Anda menarik perhatian orang, melampirkannya pada Anda dan tujuan Anda, dan memicu mereka untuk bertindak? Kiat-kiat berikut akan membantu Anda:

Cerita Anda harus mengungkapkan nilai-nilai Anda

Nilai-nilai Anda harus menjadi arus bawah yang tidak terlihat dalam cerita Anda. Saat terungkap, mereka akan tercermin dalam keputusan yang Anda buat selama ini, bagaimana Anda menangani konflik, dan hasil akhir dari cerita Anda.

Untuk menemukan nilai-nilai Anda, tanyakan pada diri sendiri apa yang penting bagi Anda.

Apa yang membuat saya marah?
Apa yang ingin saya perbaiki atau selesaikan?
Tujuan apa yang ingin saya wujudkan untuk diri sendiri dan orang lain?

Cerita Anda harus berbicara kepada audiens dan tujuan Anda

Apa yang Anda ingin audiens percayai, rasakan, atau lakukan setelah mereka mendengar cerita Anda?

Cerita bisa bermanfaat untuk:

membangun hubungan emosional
menyederhanakan ide; memperluas jangkauan Anda
membangun kepercayaan dan koneksi
memotivasi orang untuk bertindak
bersaksi
menciptakan warisan

Cerita Anda harus menyertakan tokoh antagonis

Setiap cerita bagus memiliki klimaks dengan konflik, di mana Anda berhadapan dengan antagonis. Ini adalah momen kunci dalam cerita Anda yang memicu kortisol dan dopamin.

Antagonis Anda dapat berupa:

seseorang, seperti penjahat dalam film
keraguan diri internal Anda
penghalang pribadi atau profesional
struktur sosial atau kelembagaan

Klimaksnya memuncak dengan keberhasilan atau kekalahan. Kekalahan mungkin terdengar negatif tetapi dapat menimbulkan emosi yang kuat pada audiens Anda dan memberikan pelajaran yang dapat dipetik.