Lima Desain Sangat Bagus Yang Harus Dipelajari Semua Manajer Produk

Apakah Anda ingin menghasilkan beberapa desain yang sangat bagus? Lihat saja lima desain berikut untuk tips dan inspirasi hebat:
1. Putar otomatis Netflix
Fitur ini sangat meningkatkan kecenderungan saya untuk mengandalkan pratinjau Netflix untuk memilih konten. Sebelumnya, saya dijamin 90% tidak akan memilih program baru untuk ditonton kecuali saya telah melihat ulasan yang bagus (lebih lanjut nanti…) .
Yang saya suka adalah cara fitur tersebut memutar sinopsis momen dari film/acara secara otomatis yang membantu Anda memahami aspek-aspek utama.
Ratusan kali saya menghabiskan waktu untuk mencari ulasan, melihat peringkat yang bagus, lalu memutar film, dan menemukan bahwa gaya atau formatnya tidak sesuai dengan keinginan saya.
Contoh — Saya suka film berbahasa asing, tetapi istri saya tidak. Jadi ketika saya menghabiskan tiga puluh menit untuk meneliti hal-hal untuk kami berdua tonton, menemukan sinopsis dan ulasan yang bagus, lalu menekan tombol play dan menemukannya dalam bahasa Jepang dengan teks terjemahan, ini terbukti sangat membuat frustrasi.
Sekarang, fungsi putar otomatis mengurangi kemungkinan itu menjadi nol.
Ini telah secara signifikan meningkatkan peluang sebagai pemirsa yang akan saya andalkan Netflix (dengan malas memindai kategori dan pratinjau) untuk mencari program alih-alih ulasan .
Ini penting untuk Retensi dan Keterlibatan, karena jika saya menggunakan alat ulasan dari Netflix, saya lebih cenderung menggunakan layanan streaming lain — karena ketersediaan program yang sederhana.
Jika saya pergi ke Rotten Tomatoes, dan menemukan Sci-Fi bukan di Netflix, boom! itu saya pergi dari layanan mereka. Dan jika itu terjadi berulang kali, saya berani bertaruh kecenderungan saya sebagai pelanggan Netflix adalah saya akan membatalkan langganan saya.
Mempelajari produk Anda: ulasan berbasis numerik atau teks sangat bagus sebagai 'petunjuk' untuk hal yang benar, tetapi jangan meremehkan pentingnya memberi pengguna contoh yang lebih dalam tentang pengalaman yang mereka cari sebelum membeli.
2. Peringkat IMDB tertanam Amazon

Jadi pertempuran di sini antara streamer besar, terutama Prime Video, Netflix dan Disney, sangat menarik, tetapi menurut saya Amazon menang adalah dimasukkannya peringkat IMDB.
Pintar beli IMDB ya?
Medan pertempuran yang menang disebut kepercayaan .
Apakah saya memercayai Amazon atau Netflix untuk memilih program yang cocok untuk saya, berdasarkan beberapa kendala yang saya masukkan?
Jika saya mengatakan saya ingin film, bukan acara TV, dan saya ingin itu Sci-Fi, apakah itu akan menyarankan hal-hal yang saya sukai?
Pengalaman saya — jawaban untuk kedua platform tersebut adalah tidak.
Ini tidak terbatas pada Sci-Fi. Platform melayani berbagai hal yang luas dari sasaran.
Menurut saya ini adalah masalah yang unik dan menarik untuk streaming video, khususnya streaming film. Jika dibandingkan dengan Spotify, kualitas rekomendasinya sangat bagus. Itu mungkin karena konten bentuk yang lebih pendek membutuhkan tingkat akurasi yang lebih rendah agar terasa berguna. Jika saya menekan sepuluh lagu di Spotify, saya hanya perlu satu atau dua lagu untuk merasa nyaman, agar saya senang dengan sistem rekomendasi. Ia sering menemukan nugget untuk saya, dari pilihan yang sangat banyak. Spotify sangat bagus dalam hal ini sehingga saya pikir mereka memiliki bisnis yang sangat sulit untuk ditiru.
Konten yang lebih panjang memiliki tantangan yang berbeda. Acara TV berdurasi 30 menit adalah komitmen untuk lebih banyak waktu, dan saya akan menilai dengan lebih hati-hati pilihan di sana daripada lagu berdurasi 3–5 menit. Film berdurasi dua jam (apakah ini saya, atau sulit menemukan film berdurasi 1,5 jam akhir-akhir ini?) adalah sesuatu yang siap saya teliti sebelum berkomitmen untuk menontonnya. Saya tidak ingin membuang 45 menit untuk hal yang salah; sesuatu yang turunan, klise atau dengan akting yang buruk, terlalu banyak untuk saya sia-siakan.
Saya yakin saya duduk dalam kelompok tertentu dengan perilaku ini, tetapi saya jelas tidak sendirian.
Jadi apa yang saya lakukan?
Di mana saya biasanya akan pergi lebih dulu atau setelah saya melihat saran, adalah ke sumber ulasan tepercaya . IMBD adalah yang teratas untuk saya. Tomat busuk kedua. Metacritic adalah pilihan yang jauh.
Semua platform streaming tampaknya menawarkan berbagai ulasan mereka sendiri dan lainnya. Menemukan peringkat IMDB yang tinggi secara signifikan meningkatkan kepercayaan diri saya bahwa saya akan mendapatkan sesuatu yang bagus. Ulasan lain saya kurang percaya.
Jadi menanamkan sistem kepercayaan ini , ke tempat di mana kepercayaan secara default rendah, adalah langkah cerdas dari Amazon.
Pembelajaran untuk produk Anda: jika Anda tidak dapat dengan cepat mengumpulkan atau membangun sumber informasi tepercaya Anda sendiri, pinjam/beli/integrasikan ke sumber lain yang sudah tepercaya. Ini adalah wilayah Beli vs Bangun klasik; jika hal yang Anda lihat bukan bagian dari tujuan nilai inti Anda, belilah jika sudah dilakukan dengan baik di tempat lain - jangan membangunnya.
3. Pembelian satu klik Amazon

Kemampuan ini kuno, tapi bersabarlah. Alasan saya mencantumkannya, karena banyak situs web dan aplikasi masih buruk dalam hal ini.
Kemampuan Amazon untuk melakukan pembelian dengan mudah sangatlah efisien. Itulah sebabnya mereka menghabiskan dompet saya dan semua orang secara menyeluruh.
Tetapi hal-hal yang telah mereka lakukan, seperti menyimpan detail kartu, memungkinkan perubahan cepat ke alamat pengiriman vs alamat penagihan, menambahkan detail hadiah, adalah berita yang sangat lama, sebenarnya sudah sangat tua, paten pada merek dagang “1-Klik ” berakhir LIMA TAHUN YANG LALU.
Kickernya adalah, Amazon masih merupakan outlier, dan sebagian besar pengecer online masih memiliki gesekan yang tinggi dalam pembelian. Bagaimana mungkin? 20 tahun dan mereka masih belum bisa mencerminkan pengalaman yang ditawarkan oleh pemimpin pasar yang paling jelas?
Gesekan pada pembelian mengerikan di banyak aplikasi.
Kemarin saya ingin berbelanja dengan Next . Saya memilih Next secara khusus karena saya tahu mereka memiliki outlet di seluruh Eropa sehingga saya tidak perlu khawatir tentang biaya pengiriman, saya dapat membeli dan mengirimkan hadiah ke keluarga saya di Italia tanpa biaya bea cukai (Ah, kegembiraan Brexit…. seseorang perlu membuat beberapa produk untuk memperbaikinya!…).
Inilah kerumitan yang ditangani Amazon dengan cemerlang, yang berputar di sekitar pengalaman membeli setelah keputusan untuk membeli dibuat. Ini menyimpang dari "1-klik" ke aspek lain dari alur kerja pembelian tetapi menunjukkan prinsip gesekan rendah yang sama.
Dalam contoh ini, saya adalah pembeli, tetapi ini adalah hadiah yang saya beli, dan alamat pengiriman berbeda dengan alamat penagihan. Tidak gila kompleks kan? Dapat dipecahkan, 100%, seperti yang ditunjukkan Amazon. Melakukan ini sangat sederhana di Amazon, Anda dapat mengatur banyak alamat pengiriman, Anda dapat mengatur alamat penagihan/kartu yang berbeda, dan Anda tidak perlu memasukkannya lagi setelah Anda memasukkannya pada awalnya.
Next, dikenal sebagai salah satu pengalaman online yang lebih baik, sebuah organisasi ritel outlier yang telah berhasil dengan baik di jalan raya Inggris Raya dan online dengan sangat baik. Namun kemampuan untuk melakukan pembayaran, menyetel opsi pengiriman, dan menyesuaikan detail penagihan, semuanya sangat menyakitkan , terutama di aplikasi seluler, yang sangat buruk sehingga saya harus berpindah dari ponsel ke desktop untuk menyelesaikan pekerjaan.
Belajar untuk produk Anda: Pertimbangkan pengalaman di pasar untuk Pekerjaan yang Harus Diselesaikan yang sebanding dengan pekerjaan yang sedang Anda buat/desain ulang, apakah lebih baik, dan mengapa? Perhatikan baik-baik pemimpin pasar dan hitung jumlah klik dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan JTBD.
4. Sinkronisasi Airpod visual Apple

Saya suka desain Airpod dalam banyak hal, tetapi antarmuka ke perangkat Apple yang disajikan di iPhone sangat menyenangkan. Nyatanya, ini sederhana dan menyenangkan, yang merupakan sweet spot Apple berkali-kali, seolah-olah sebuah sistem dibuat oleh orang yang menulis Design of Everyday Things yang vital.
Mengambil satu contoh, umpan balik yang diberikan ketika saya membuka kasing telepon, yang menegaskan kepada saya bahwa koneksi ke Airpods berfungsi, adalah hal yang luar biasa.
Saya ingat perasaan “oooooh” ketika saya membuka kasing untuk pertama kalinya setelah menyiapkan gigi biru. Secara teknis bukan produk "Aha" karena saya telah membeli barang-barang tersebut (dengan kepercayaan terutama bahwa ini adalah produk Apple yang saya tahu akan bekerja dengan baik).
Ada dua visual, salah satunya adalah tampilan jika Anda membuka casing dengan ponsel tidak terkunci. Yang lainnya adalah popup/modal yang muncul sebentar saat Anda mengangkat atau membuka kunci ponsel jika sudah terkunci saat Anda membuka casing. Ini secara dinamis memperbarui untuk mencerminkan status koneksi ("Terhubung").
Mengapa ini sangat memuaskan?
Saya yakin itu karena masalah umum saat menggunakan perangkat bluetooth. Umpan balik kepada pengguna, tentang perangkat mana yang terhubung, buruk. Biasanya, Anda harus mencarinya secara manual dengan melihat di berbagai antarmuka perangkat penerima, untuk menemukan daftar bluetooth dan melihat item mana yang terdaftar sebagai berpasangan + terhubung. Jika saya duduk di depan laptop saya menggunakan perangkat bluetooth, saya perlu tahu apakah bluetooth telah terhubung, dan jika sudah, ke perangkat yang mana; keduanya tidak jelas tanpa umpan balik yang baik.
Sekali lagi — jeda untuk refleksi di sini, Airpods diluncurkan ENAM TAHUN YANG LALU. Namun masalah koneksi bluetooth yang sangat buruk ada di mana-mana. Umpan balik visual yang buruk saat saya menyambungkan, daftar perangkat tersambung yang sulit dijangkau. Hal-hal ini penting di ruang ini karena kualitas suara adalah hal yang sulit untuk dimenangkan, tidak ada ' parit ' di sana, dan orang lain dapat meningkatkan kualitas Anda dengan sedikit investasi dan penelitian. Siapa yang bisa mendapatkan umpan balik yang lebih baik dari antarmuka perangkat Apple? itu tidak mudah.
Mempelajari produk Anda: Umpan balik visual yang intuitif itu penting. Bagaimana produk Anda berkomunikasi dengan pengguna di mana mereka berada, dan apa yang terjadi, apa yang dapat mereka lakukan selanjutnya, dan apa yang harus mereka lakukan selanjutnya? Apakah jelas, sederhana, atau perlu seseorang berdiri untuk menjelaskannya kepada mereka?
5. Esensialisme Twitter / kurang lebih

Banyak orang bersiap-siap untuk melompat dari Twitter, atau sudah melompat, mengingat perubahan kepemilikan. Namun mengesampingkan perdebatan melingkar itu, dan kembali ke fitur/kemampuan situs, aspek yang menyenangkan adalah kesederhanaan dari apa yang dilakukannya.
Dan apa yang dilakukannya sangat intuitif: Saya memposting pesan, harus singkat, saya dapat menambahkan tag untuk ditambahkan ke debat/tren yang ada, atau untuk memulai, atau saya dapat mencari tren dan mengeklik tag untuk Temukan mereka.
Itu semacam, yah… .. itu.
Lihatlah gambar di atas. Ada sekitar 7-8 komponen yang berbeda. Tidak semuanya interaktif.
Alat ini diluncurkan pada tahun 2006, enam belas tahun yang lalu. Disiplin belaka yang harus diambil untuk tetap berpegang pada tujuan intinya. Saya hampir tidak bisa membayangkan berapa banyak ide yang mereka tolak, terlepas dari iming-imingnya.
Jadi hal yang menyenangkan saya tentang platform ini adalah tidak pernah masuk ke mode pabrik fitur, meskipun selama ini, masih mempertahankan esensi bersih.
Kesederhanaan aplikasi membuatnya sangat mudah digunakan dan mengingat cara menggunakannya, tidak ada reorientasi saat saya membuka aplikasi.
Jika saya membandingkannya dengan media sosial lainnya — lihat betapa rumitnya Facebook. Dalam hal kegunaan murni, saya berpendapat itu menjadi lebih buruk, bukan lebih baik, karena mereka telah menambahkan lebih banyak fitur.
Saat saya membuka aplikasi yang sudah lama tidak saya buka, itulah peluang produk untuk melibatkan kembali dan mempertahankan saya. Jika tidak bisa melakukan itu, maka saya adalah pengguna yang hilang, kemungkinan besar secara permanen.
Pembelajaran untuk produk Anda: Lebih sedikit lebih baik. Desain yang paling sulit adalah yang mengambil tugas kompleks, dan menyaringnya menjadi hal-hal sederhana. Yang lebih sulit lagi adalah mempertahankan kesederhanaan saat produk menua dan berkembang. Tahan godaan untuk membangun lebih banyak dengan sedikit pemikiran pada keseluruhan pengalaman — apakah itu tambahan? atau itu mengurangi kualitas keseluruhan?
Produk lain apa yang telah Anda lihat yang telah menetapkan standar? apa yang kamu sukai dari mereka?