Pertanyaan Penelitian Pengguna yang Konyol

Sebagai peneliti UX, kami harus berbicara dengan pengguna secara teratur untuk mencari tahu apa yang mereka inginkan dan butuhkan. Anda menggigit lidah untuk menghindari mengajukan beberapa pertanyaan yang muncul di kepala Anda.

Jadi, untuk kepentingan humor dan katarsis, berikut adalah beberapa hal yang Peneliti UX ingin tanyakan kepada pengguna tetapi tidak pernah bisa.

Bisakah kami mengikuti Anda pulang dan mengamati Anda di habitat alami Anda? Tentu saja, kami tidak menyeramkan- tujuan kami adalah untuk melihat bagaimana Anda berinteraksi dengan teknologi di lingkungan Anda. Kami dapat melihat apa yang Anda makan untuk makan malam, bagaimana Anda menonton acara Anda, dan apakah Anda lebih suka Netflix atau Hulu. Sayangnya, pertimbangan etis dan kesopanan dasar manusia menghalangi kami untuk mengajukan permintaan seperti itu.

Bisakah Anda ceritakan seluruh kisah hidup Anda dalam waktu kurang dari 5 menit? Kami berjanji tidak akan bosan. Kami ingin tahu lebih banyak tentang Anda.

Kami tahu tidak kekanak-kanakan untuk bertanya, Apa warna favoritmu? Beberapa dari kita sangat ingin tahu warna apa yang disukai pengguna kita. Mungkin mereka akan mendekorasi ulang aplikasi berdasarkan tanggapan. Siapa tahu?

Apakah Anda pernah menggunakan Comic Sans dalam pengaturan profesional? Kami hanya ingin tahu apakah kami dapat mempercayai penilaian desain Anda. Tidak masalah.

Jenis foto apa yang ingin Anda klik dan posting? Kami tertarik pada apa yang penting bagi citra publik Anda. Bisakah Anda memberi kami akun media sosial Anda selama sehari untuk melihat konten apa yang Anda gunakan? Atau lebih baik lagi, dapatkah Anda meninggalkan ponsel bersama kami selama sehari dan melihat bagaimana Anda mengelolanya tanpa aplikasi kami?

Kapan Anda diingatkan tentang produk kami di siang hari? Gores itu, kami sudah memiliki data itu. Kapan terakhir kali Anda melihat-lihat untuk kami? Tidak, tunggu, kapan terakhir kali Anda mencari kompetitor di internet?

Mengapa Anda menelusuri 'Cara membatalkan langganan'? Tidak apa-apa, kami tidak akan tersinggung. Kami hanya perlu tahu mengapa Anda ingin meninggalkan kami.

Bisakah Anda menjelaskan kepada kami mengapa Anda tidak menyukai tombol itu? Apakah itu terlalu persegi? Terlalu biru? Terlalu bisa diklik? Kita perlu tahu!

Apakah Anda membaca sebelum mengklik tombol? Kami tahu separuh waktu pengguna hanya mengeklik pop-up dan peringatan tanpa benar-benar membacanya. Dan kemudian sesuatu yang tidak terduga terjadi. Maaf, kami hanya berasumsi bahwa orang akan meluangkan waktu untuk membaca sesuatu sebelum berinteraksi dengan mereka. Berapa banyak ikon dan alat bantu visual yang harus kami tambahkan agar Anda membaca?

Bisakah kami membuat Anda menggunakan antarmuka baru dan sama sekali asing dalam sepuluh menit? Kami hanya ingin melihat bagaimana Anda beradaptasi dengan teknologi baru di bawah tekanan ekstrim. Tidak ada tekanan.

Bisakah kami membayar Anda untuk menggunakan produk kami sepanjang hari, setiap hari, selama sisa hidup Anda? Sudahkah Anda menulis sesuatu tentang produk kami di buku harian Anda?

Bagaimana dengan mengambil tes pendeteksi kebohongan? Bagaimana lagi kami bisa tahu jika Anda mengatakan yang sebenarnya tentang preferensi dan perilaku Anda?

Pernahkah Anda memimpikan produk kami? Kami tidak akan menghakimi, kami berjanji. Kami ingin tahu seberapa besar Anda mencintai kami.

Bisakah kami menganalisis DNA Anda untuk melihat bagaimana pengaruhnya terhadap perilaku dan pengambilan keputusan Anda? Bisakah kami memantau gelombang otak Anda mungkin untuk melihat bagaimana Anda merespons rangsangan yang berbeda? Bisakah kami merangkak ke otak Anda dan melihat bagaimana perasaan Anda tentang produk kami?

Dan terakhir, bisakah kami mengkloning Anda dan membuat pasukan persona pengguna yang sempurna? Tidak, bukan di dunia nyata, hanya di dunia maya. Tidak, Anda tidak perlu membuat keputusan untuk klon, itu hanya akan mewakili Anda. Masih sulit bukan? Nah, apa yang bisa kita lakukan?

Tapi tentu saja, kami tidak menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini. Kami hanya duduk dan diam-diam mengamati, dan mungkin berfantasi tentang dunia di mana kami bisa. Terima kasih atas waktu Anda, dan nikmati kartu hadiah yang kami kirimkan untuk Anda. Kegembiraan penelitian UX tidak pernah berhenti membuat kami takjub!