TryHackMe una piattaforma andata fuori strada

In realtà, ero positivamente convinto della piattaforma TryHackMe. Perché, a differenza dei CTF, il contenuto è sempre disponibile e il modello di prezzo è assolutamente ragionevole. Sfortunatamente, il mio atteggiamento positivo nei confronti della piattaforma è cambiato. Vorrei sfogare il mio fastidio nei seguenti punti e idealmente le persone responsabili cambieranno i punti sollevati.

1. Sistema di punteggio

Insomma, è rotto. Ci sono punti per l'inserimento di soluzioni per stanza. I punti vengono sommati e questo si traduce in una classifica. Fin qui tutto bene, ma ci sono stanze che possono essere impostate come private e quindi non sono più disponibili e i punti associati non sono più raggiungibili.

Ciò significa che se un utente è abbastanza a lungo su THM e rimane lì (risolve regolarmente nuove stanze), può ottenere più punti.
Di conseguenza, non è possibile per i nuovi utenti raggiungere il primo posto sulla piattaforma, nonostante la risoluzione di tutte le stanze, fintanto che gli utenti più anziani sono ancora attivi sulla piattaforma.
Non sono comunque un fan di una classifica, perché non è di questo che si tratta, ma questa ludicizzazione aiuta l'uno o l'altro per la motivazione.

La soluzione più semplice sarebbe detrarre i punti dai rispettivi utenti per le stanze non più pubbliche e risolte.

2. Cruscotto

La dashboard mostra l'ultimo percorso di apprendimento e una matrice delle competenze. Se hai completato tutti i percorsi di apprendimento, verranno comunque visualizzate le stanze completate dall'ultimo percorso di apprendimento selezionato. Questo rende l'informazione inutile.

Dovresti mostrare le stanze che non sono state completate (quelle vecchie) qui, quindi anche queste informazioni saranno utili.

La matrice delle competenze è solo fonte di confusione e sì, è in versione beta, ma è in circolazione da circa un anno.

Se esiste una tale matrice delle competenze, fornire maggiori informazioni su quali stanze contribuiscono alla matrice delle competenze (aggiungere un filtro nella ricerca nel sito).

3. Gradi

Esiste un sistema di classificazione, cioè se è stato raggiunto un certo numero di punti, il nome utente ha un rango. Anche qui vedo il principio della ludicizzazione, che può essere carino. Ma i ranghi non sono stati spazzati e sviluppati per diversi anni.

Soluzione: un po 'autoesplicativo, giusto?

4. Supporto

Una delle cose che va davvero male sulla piattaforma. Viene utilizzato Discord, che è assolutamente utile per domande rapide nel mezzo.
Dal punto di vista della protezione dei dati, tuttavia, non riesco a capirlo. Dai tutto al polpo dei dati. Ma questa non è la mia critica qui. Le stanze vengono mantenute in Discord e archiviate dopo un certo periodo di tempo. L'usabilità per trovare qualsiasi aiuto qui è semplicemente terribile.
Dovresti guardare Stack Overflow come guida qui. Puoi trovare un buon aiuto anche anni dopo utilizzando il motore di ricerca che preferisci.

5. Navigazione

Non so chi abbia implementato la navigazione in THM, ma la persona ha meritato un premio negativo: "Peggiore usabilità della navigazione principale".
Attualmente sono presenti gli elementi: Dashboard, Learn, Complete, Develop, Other. Se vai su Impara e poi su Cerca puoi cercare stanze esistenti.

Una ricerca appartiene al menu principale. Questo è assolutamente confuso, specialmente per i principianti.

6. Elenco delle stanze completate

Se vuoi avere un elenco di tutte le stanze completate per te, non è facile. C'è una pagina del profilo pubblico per questo. Lì puoi avere una panoramica delle stanze completate. Le stanze si ricaricano sulla pagina con un click. Ma una volta che hai gestito 100 stanze, degenera molto rapidamente.

Ogni tanto vuoi consigliare una stanza ad un collega o ad un amico e ricordi solo parti del nome o della foto, ma sai di averla completata.
Purtroppo il funzionamento della pagina del profilo non aiuta affatto e nemmeno la ricerca, che si nasconde dietro Learn.
C'è anche l'opzione Le mie stanze, che è nascosta nel menu contestuale dell'immagine del profilo, questo è utile, ma devo essere loggato per farlo.

Il profilo pubblico dovrebbe offrire la possibilità di elencare rapidamente tutte le stanze anche se ce ne sono più di 100.

7. Striature

L'invenzione più inutile di sempre. Strisce significa che risolvi i compiti, se lo fai ogni giorno, il contatore delle serie aumenta.
Alcune stanze (o reti) sono accessibili solo con un certo numero di Serie e ci sono anche badge per esse.
L'idea, la ludicizzazione, motivano a rimanere sintonizzati. L'implementazione è un disastro, il timer conta qui, cioè entro 24 ore devi risolvere un compito e ottenere una striscia.

Il team di TryHackMe probabilmente non ha sentito parlare di qualcosa come la "vita reale". Ci sono persone che non possono accedere alla piattaforma ogni 24 ore. Solo un pensiero, i calciatori non si allenano tutti i giorni e possono ancora vincere trofei. Questa compulsione subliminale, devi fermarti ogni giorno è semplicemente orribile.
Sì, puoi dire che non devi, ma poi non ho accesso a determinate stanze, anche se ho 2 ore per farlo in questo momento.

L'autodeterminazione è decisamente diversa e THM non ha capito l'argomento dell'apprendimento qui. Avrei anche contro-suggerimenti qui che sarebbero significativamente migliori, ma fornirò le idee solo quando il punto 8 verrà modificato. Sempre che questo arrivi a THM.

8. B2B

L'idea più recente (TryHackMe for Business) e la più modesta, che a dire il vero mi farà lasciare la piattaforma a medio termine se TryHackMe non la migliorerà.

Costo: " $ 40 per utente al mese per un minimo di 5 utenti fatturati annualmente ".

Se, come cliente non aziendale, desidero consumare contenuti aziendali e sono disposto a pagarli, non posso farlo.

Per chiarire, sarei disposto a pagare $ 40 al mese per contenuti aziendali inclusi abbonamento + contenuti gratuiti, ma l'opportunità è negata. Mi sento assolutamente tradito qui. Alla fine, gli utenti ordinari hanno portato la piattaforma alle dimensioni e alla notorietà attuali che ha oggi. La ricompensa per questo è che ci sono contenuti che possono essere eccitanti, per i quali vuoi pagare, ma l'accesso è negato.

Quindi questo è l'orientamento al cliente dimostrato da TryHackMe.
Mi chiedo cosa accadrà se Netflix, Amazon, Disney, … trattano i loro abbonati in quel modo, cosa succederà allora…

Non sono d'accordo sul motivo per cui è stata fatta una distinzione tra privati ​​e clienti aziendali in base ai contenuti didattici. Stiamo parlando di contenuti di sicurezza, che vivono dello scambio e dell'accesso ad essi.