2022年11月、香港で開催された組織と研究の成熟度に関する講演に参加しました。私はこのトピックに情熱を注いでいるだけでなく、企業がユーザー調査を行う方法の重要な部分でもあります。組織の成熟度について香港で講演することは、このような伝統的な職場環境では重要なことです。

オンラインの成熟度モデルがガバナンス、戦略、文化、プロセス、および結果について語っているため、私は組織の成熟度にしばらく苦労しました。私を誤解しないでください。これらの次元は、経営者や管理者にとって重要な指標であると思います。チームから部門、部門から組織まで拡張可能です。しかし、これらの次元は、企業の本質的な部分である人々を省略しています。

これらの側面が会社で重要な役割を果たす前に、成熟度の定義を紹介したいと思います。これは、人から始まり、個人、チーム、部門、そして最終的には組織にまで拡大することができます。次の定義は、組織の成熟度への序曲と見なすことができます。

このトピックに関する一連の記事を期待してください。

免責事項: この記事は、私の意見と見解にのみ関連しています。これは一般的な真実に対応するものではなく、科学的な参考資料として使用すべきではありません。

成熟への序曲

組織は人から始まります。一緒に仕事をするとき、人々は暗黙の合意をします。彼らは、自分のスキル、適性、および会社の価値を生み出すためにどのように相互作用するかをコミットすることを決定します. それが彼らが雇われている理由です。彼らは、組織の目的に基づいて特定の結果を達成することを目的とした一時的なチームを形成します。

新しく形成されたチームは人々の集まりであり、彼らが協力する方法がこのチームの成熟度を定義します。つまり、次のように定義できます。

チームの成熟度 =
(個人のスキルの合計 + 個人の適性の平均)
* 個人の相互作用。

個人のスキルの合計

本質的に、スキルはトレーニングと繰り返しによって習得され、生涯にわたって向上させることができます。

2 人以上が一緒に作業することを決定すると、チームが実行できるスキルのパレットに自分のスキルを追加します。スキルはチーム内で共有され、利用可能です。優れたディスカバリー スキルを持つ人物 A と、ユーザビリティ テストができる人物 B がチーム 1 を形成し、ディスカバリーとユーザビリティ テストの両方を行うことができます。

個人の適性の平均

本質的に、適性は生まれつきの生まれつきの能力です。また、時間をかけてトレーニングすることもできます。しかし、人はこれらの適性がそれ以上上がらない限界点に到達します。

2 人以上が一緒に仕事をすることを決めた場合、彼らはチーム内で自分の適性を表明します。適性は共有されませんが、チーム内の個人によって表現されます。優れた知識を備えた人物 A と、信じられないほどの記憶力を備えた人物 B がチーム 1 を形成します。ただし、このチームは、人々の A と B の適性を合わせたものにはなりません。これらの適性の平均をとります。

スキルと適性は、この 2 つが相互に関連していると考えているため、方程式に追加するものです。さらに重要なことに、スキルや適性だけでは、失敗や未熟な個人を定義することはできません。

個人の交流

本質的に、2 人が通信することを決定したときに相互作用が発生します。あなたは素晴らしいスピーカーになることができますが、誰かと必要なやり取りを聞いたり作成したりすることはできないため、スキルと適性から相互作用を除外しています. さらに、相互作用は、個人の制御外の外的要因に依存します。だからこそ、私はこれを方程式の成熟度の (決定的な) 要因と考えています。

人々は無意識に、または意識的に、コントロールしたい、細かく管理したい、あきらめたい、共有したい、競争したい、協力したい、協力したい、操作したいなどの方法を選択します。

チーム 1 は、素晴らしいスキルと適性をすべて備えていますが、協力するのではなく制御することで相互作用することを決定した場合、未熟になる可能性があります。

成熟していない組織は、スキルの合計に重点を置いています。

個人の成熟度を定義したところで、問題が発生しました。

自らの思考に挑戦したことのない成熟していない組織は、スキルに基づいて雇用します。彼らはスキルを個人が提供できる即時の価値と考えています。

成熟したチームを正確に形成する方法を知らないほとんどの成熟していない組織は、おそらく成熟した人々を雇い、彼らが雇われたスキルに関連するタスクを達成するように求めます. この構成では、人々は成長、学習、貢献を停止し、数か月で組織を去ります。

私は昨年、それについての私の考えを共有しました：

会社を辞める理由と時期

学校は、雇用可能性と利益を高めるスキルに焦点を当てています

学校やブートキャンプも問題の一部です。

彼らが「6 週間でフルスタックの UX デザイナーになる」のような積極的で誤解を招くフックを使って認定資格やプログラムを販売する場合、複数の問題が見られます。しかし、それは成熟していない企業や市場全体に誤ったシグナルを送っています: 誰もが 6 週間で UX デザイナーになり、完璧な仕事を成し遂げることができるのです。それはうそです、そして、これらの新しく生まれたばかりの専門家は、認定された直後に、まったく合理的でない何かを期待しています.

価値連鎖が古くなってしまいます。

• 企業はスキルだけを求めている
• 学校とブートキャンプは、雇用可能性を高めるスキルに焦点を当てています
• 従業員はスキルのために形作られています

これは一連の記事であるため、次の記事は次のように構成され
ます。
- UX/研究の成熟度と個人の成熟度の関係は?
- 私たちの適性を育み、より良い相互作用を構築するにはどうすればよいですか?

私はこのシリーズを書くことで独自の解決策を持っているふりをしているわけではありませんが、うまくいけば、私たちすべての専門家が考えるきっかけになることを願っています.