Você teme feedback no trabalho? Talvez seja porque sua reação imediata envolve sentir-se envergonhado, na defensiva ou chateado. Mas a verdade é que você precisa de feedback, especialmente se quiser melhorar sua carreira e desempenho no trabalho. Eis por que o feedback é tão importante – e como reagir a ele de uma forma que o torne melhor em seu trabalho a longo prazo.

#1. O que é Feedback?

O feedback pode ser definido como uma resposta ou reação, geralmente na forma de feedback de clientes, usuários e outros. A resposta pode ser qualitativa (por exemplo, adorei sua gravata) ou quantitativa (por exemplo, você vendeu 100 gravatas). O feedback ajuda você a entender o que as pessoas gostam no que você faz, como você está fazendo e como melhorar. Ao iniciar um negócio, você deve ser capaz de ouvir o feedback e usá-lo de acordo. Se o seu produto não está vendendo bem, é hora de repensar a estratégia de marketing ou ajustar alguns recursos do produto até encontrar algo que funcione melhor.

#2. A importância do feedback

O feedback é importante porque permite que você veja o que está fazendo de errado e o que precisa ser melhorado. Isso permitirá que você se torne uma pessoa, funcionário ou empresário melhor. Por exemplo, se alguém me diz que sou muito mandona, sei que da próxima vez preciso me acalmar. Se alguém me disser que minhas postagens no blog não são tão frequentes quanto deveriam, sei que preciso postar com mais frequência. Às vezes, o feedback que recebemos pode ser negativo, mas sempre há espaço para melhorias e isso nos ajuda a crescer como pessoa e como empresários.

#3. Como reagir ao feedback?

Quando você se expõe, inevitavelmente receberá feedback. Isso pode ser qualquer coisa, desde críticas sobre seu produto ou serviço até sugestões de como você pode melhorar as coisas. Embora nem sempre seja bom receber feedback negativo, a verdade é que é valioso. Afinal, de que outra forma você saberia o que pode precisar de alguma melhoria se ninguém lhe disser?

O importante não é se o feedback foi positivo ou negativo; o que mais importa é como você reage a isso. Se alguém tiver uma sugestão de melhoria, agradeça e aceite a ideia. Por exemplo, eles podem dizer que seus preços são muito caros - nesse caso, vale a pena baixar um pouco seus preços para que mais pessoas comprem de você.

O feedback é parte integrante do processo de crescimento. Seja de um chefe, de um colega ou apenas de você mesmo, o feedback pode ajudá-lo a aprender e crescer. Aqui estão algumas práticas recomendadas para receber feedback:

1. Ouça sem interromper. Mesmo que você não goste do que eles têm a dizer, tente não interrompê-los e ouça até que eles terminem de falar.

2. Expresse gratidão (mesmo que o feedback não seja positivo). Reconheça o tempo e o esforço dessa pessoa, agradecendo-lhe por dedicar um tempo para dar sua opinião sobre o seu trabalho antes de entrar em qualquer discussão sobre o que ela tinha a dizer.

3. Faça perguntas conforme necessário.

#4. Como você pode converter feedback em seu desenvolvimento?

Não é nenhum segredo que o feedback é essencial para melhorar o seu negócio - mas como você fornece feedback e solicita de outras pessoas pode fazer ou quebrar seus resultados. O problema não é a falta de feedback em si, mas como você interpreta as informações fornecidas e como as aplica a seus esforços no futuro.

Quando alguém te dá um feedback sobre o seu trabalho, é muito importante ouvi-lo e aprender com ele! O feedback positivo pode ajudá-lo a crescer como pessoa e funcionário, e o feedback negativo pode ajudá-lo a evitar que seus erros se repitam no futuro! É claro que, embora queiramos ouvir o que os outros têm a dizer sobre nosso trabalho, nem sempre é fácil absorver todas essas informações e entendê-las — e tudo bem! Há muitas maneiras de entender como reagir ao feedback, não importa o quão bem recebido (ou não) possa ser.

Receber feedback é um aspecto importante do crescimento profissional, mas também pode ser extremamente indutor de ansiedade se você não estiver preparado para aceitar e implementar os conselhos que recebe. Pode ser intimidador ouvir que você não está atendendo às expectativas, mas se você souber como responder de forma eficaz ao feedback que recebe, seu desempenho futuro provavelmente melhorará imensamente.

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