Como combinar design thinking, startup enxuta e ágil com Pi (π) (Parte I)

TL;DR Use Pi(π) como uma estrutura para desbloquear mentalidades de inovação de design (Parte 1) e método (Parte 2)

Se você já se deparou com design thinking, startup enxuta, ágil ou os três ao mesmo tempo, deve ter visto o famoso diagrama da montanha-russa do Gartner, que é uma referência para os profissionais de inovação em design. No entanto, decidi reexaminar este diagrama com base em algumas premissas.

O pensamento de design não é linear. Muitas vezes, o modelo de diamante duplo e as 5 fases do processo de design da IDEO são vistos como um processo linear, visto que há um fluxo de etapas da esquerda para a direita, apesar da real intenção dos diagramas de mostrar divergência e convergência pensando em cada uma das fases . A realidade é que o Design Thinking, assim como o Lean Startup e o Agile, é um processo não linear, no qual a iteração e o retrocesso podem acontecer devido a resultados inesperados em campo.

A necessidade de simplicidade. Quando você leva em consideração todas as três estruturas, resulta em um complicado redemoinho de etapas e distinções para tornar cada conexão precisa em seu significado e aplicação, às vezes tornando-a muito factual com eixo e posicionamento. A realidade é que as pessoas gravitam em torno da simplicidade, mas não é tarefa fácil reunir todo o conhecimento. Steve Job diz que é melhor,

Simples pode ser mais difícil do que complexo: você tem que trabalhar duro para limpar seu pensamento para torná-lo simples. Mas no final vale a pena porque uma vez que você chega lá, você pode mover montanhas.

É difícil vincular estruturas com mentalidades. A maioria dos frameworks vêm com mentalidades. No entanto, as mentalidades são desafiadoras, pois são abstratas e difíceis de conectar com a estrutura. Empatia, transparência, confiança e falha rápida são alguns exemplos difíceis de lidar. Os praticantes então usam metáforas para se relacionar com alguns atributos da mentalidade. Empatia é como se colocar no lugar de alguém. Confiança é quando sua equipe cuida de você. Enquanto metáforas e mentalidades funcionam como autônomos, vinculá-los de volta às estruturas, que também é outra associação abstrata, torna-se problemático. Ligar empatia (por exemplo, sapatos) e diamante duplo torna-se difícil de associar. É quase como duas ou três histórias diferentes, deixando os leitores juntarem e conectarem as histórias sozinhos.

Tenho pensado nisso nos últimos 7 anos, tendo praticado muitos desses modelos sozinho, mas achei difícil explicar como o design thinking, a startup enxuta, o ágil e suas mentalidades associadas se reúnem para meus parceiros de negócios e colegas . Apesar disso, minha intuição me levou a acreditar que todos eles têm uma conexão frouxa entre si. Ao mesmo tempo, não existe uma estrutura simples e clara que melhor ilustre os modelos juntos de maneira rápida. Assim como os agregadores na Internet, o mundo precisa de um agregador para projetar estruturas de pensamento.

Isso foi até que encontrei Pi (π), que agora se tornou minha nova maneira de combinar design thinking, startup enxuta, ágil e suas mentalidades associadas em uma única metáfora.

O que é Pi?

Pi é a 16ª letra do alfabeto grego. É também o ingrediente principal para calcular qualquer coisa relacionada a círculos. Por exemplo, Para calcular a circunferência de um círculo, usa-se a fórmula C = 2πr. Se for a área de um círculo, usa-se a fórmula A=πr². PI, no entanto, tem muitos outros recursos e aplicações, que muitas vezes são apelidados de elemento da vida cotidiana. Ao estender um pouco mais nossa imaginação, e se PI também puder ser usado como uma metáfora importante para uma nova estrutura de inovação de design, para o trabalho e para a vida? Aqui está como eu o encapsulei em uma única estrutura visual.

Para usar efetivamente uma estrutura, deve-se adotar tanto a mentalidade (quem você se tornará) quanto o método (como você a usará). Isso não apenas ajudará os indivíduos a melhorar o trabalho em problemas ou oportunidades, mas também ajudará suas equipes a se transformarem de forma holística. Acredito que o uso de PI, tanto como mentalidade quanto como modelo, pode ser a nova maneira de transformar o design e a inovação.

Como uma mentalidade

1. Natural: assim como a circularidade dos ciclos e feedbacks naturais, como padrões climáticos, crescimento de plantas e cadeias alimentares, adotar uma mentalidade natural envolve a troca de valores em ciclos contínuos. A iteração é uma prática comum para indicar o ciclo repetitivo de melhoria de um produto. No entanto, os ciclos naturais também mostram uma amplificação dos ciclos iterativos, baseados em feedback positivo ou negativo. Escalar com ciclos progressivos será um indicador importante de que existe uma mentalidade natural.
2. Antifrágil: A aleatoriedade aparece no cálculo do PI devido a um padrão irracional de números em pi até que seja totalmente comprovado. Isso pode tornar o cálculo tedioso e perturbador, mas pode haver descobertas fortuitas, como os seis 9s sucessivos na posição 768, também conhecido como Feynman Point, e 0123456789 na posição 17.387.594.880. Da mesma forma, uma mentalidade antifrágil é baseada na adaptação de situações imprevisíveis por meio de uma modificação de um comportamento, que em termos pode criar um resultado novo e melhor.
3. Infinito: Outra característica do Pi é sua interminável cadeia de números, que levou muitos matemáticos e engenheiros a se destacarem além da conhecida cadeia pi (em 2019, 31,4 trilhões de casas decimais foram processadas pelo Google Cloud Engineer, sem surpresa para a sequência numérica). Popularizada por Simon Sinek, a mentalidade infinita funciona com base na premissa de que a inovação em design não é sobre vencer ou ser o melhor, mas sobre quanto tempo pode durar, o que requer uma visão de longo prazo, perspectiva geral e saltos corajosos, em vez de etapas incrementais .
4. Envolvimento humano: por fim, PI prende as pessoas de maneiras convincentes, como visto na matemática, mas também nas artes e nas normas sociais. Martin Krzywinski presta homenagem ao pi com sua visualização de dados. O PI day, criado por uma comunidade de nerds, cai todo dia 14 de março (3.14). Até receitas de tortas são feitas para simbolizar o Pi na culinária. O conceito de Pi é mais do que apenas centrado no ser humano; é envolvente humano. Assim como o ar que respiramos, uma mentalidade humana envolvente considera as pessoas em todos os aspectos. Não se trata apenas das necessidades do usuário, mas também de ações éticas e responsáveis ​​que tratem todas as pessoas de forma justa.

Obrigado por ler! Se você conseguiu ler este artigo até o fim, aqui está um colírio para os olhos que encapsula a estrutura Pi(π) com mentalidade e método como um diagrama visual. Adoraria ouvir seus comentários sobre este tópico pelo qual sou realmente apaixonado.