Recentemente, tornei-me gerente de um gerente. Foi uma mudança muito necessária — e a mais recente em minha função na comunidade de engenharia da Accurx. O motivo da mudança foi simples. Eu construí muitos relatórios diretos, estava espalhado e me sentindo menos eficaz em minha função.

Então, há 12 meses, decidimos contratar um novo gerente, com a ideia de dividir a carga de gerenciamento entre nós. Foi uma grande oportunidade para mim aprender novas habilidades na gestão de um novo gerente.

Felizmente, eu tinha muita experiência em apoiar novos gerentes na função, muitas vezes sendo um bom colega, mostrando aos outros o caminho ou fornecendo uma caixa de ressonância em vários tópicos. Mas com essa mudança, eu me tornaria formalmente um gerente de linha direta para outro gerente.

Naturalmente, eu estava nervoso! Como eu sabia que ia acertar? Uma função de gerente pode ser muito influente, ver as pessoas crescerem e causarem impacto é uma sensação incrível, mas quando as coisas dão errado, pode haver grandes consequências. E se eu colocá-los no caminho errado?

A preparação para o novo gestor

Antes de Thomas, o novo treinador começar, reservei algum tempo para me preparar para ele começar. Para mapear como seriam as funções e as estruturas da equipe, estabeleci algumas opções diferentes para o gerenciamento de linha e as apresentei ao meu próprio gerente, Ben, para obter suas opiniões. Depois disso, fiquei atento aos projetos em nosso espaço de gerenciamento de engenharia e propus um que fosse adequado para um novo gerente assumir.

Também reli parte de The Managers Path (um bom livro para qualquer pessoa interessada em administração!) como uma atualização sobre técnicas de administração e formas de trabalhar. Olhando para trás, percebo que poderia ter passado mais tempo lendo. Em um mundo ideal, isso teria nos ajudado a colocar todos os nossos patos em uma linha para que eu tivesse todas as informações certas à mão, prontas para pular direto para o estágio de integração de Thomas.

Várias ideias só surgiram quando Thomas começou, mas, juntos, nós as organizamos rapidamente. Por exemplo, criar sincronizações regulares para discutir como podemos apoiar a equipe de engenharia em nossas atribuições e garantir que isso seja separado de 1:1s em torno do desenvolvimento pessoal. Conseguimos identificar alguns projetos nos quais poderíamos ajudar, como melhorar o processo entre as equipes de produto, gerenciando solicitações de suporte de segunda linha e a comunicação ao redor.

Desde cedo, realizámos algumas formas de trabalhar em conjunto para sabermos o que nos motiva e o que nos esgota. Isso nos ajudou a nos abrir um com o outro desde o início. É algo que agora cada um de nós faz com nossos subordinados diretos de engenharia quando eles se juntam a nós - é uma ótima maneira de iniciar uma relação de trabalho.

Ajudando Thomas a navegar nos primeiros meses

Como todos os novos membros da Accurx, Thomas iniciou um plano de 90 dias para ajudá-lo a configurar e integrar. Para contextualizar, esses planos geralmente são divididos em planos para os primeiros 30, 60 e 90 dias. É um documento vivo que o novo iniciante pode possuir com seu gerente e atualizá-lo à medida que se acomoda e entende sua função e expectativas. Para Thomas, esse plano era voltado para mudanças de gerenciamento de linha e atividades de contratação . Durante todo o processo, indiquei oportunidades para que ele passasse tempo com outras pessoas, aprendesse sobre o Accurx e construísse relacionamentos. Fazer isso ajudou Thomas e eu a nos concentrarmos em certas áreas e nos alinharmos às expectativas.

Escalonando as mudanças de gestão

Nas semanas anteriores ao início de Thomas, conversei regularmente com meus subordinados diretos que agora estariam se mudando para Thomas. Na semana anterior ao primeiro dia de Thomas, quase todos os engenheiros afetados se sentiram informados sobre a mudança, mas ainda havia alguns engenheiros que ficaram um pouco surpresos ao saber que a mudança aconteceria na semana seguinte. Foi uma lição muito boa para mim continuar repetindo e verificando os relatórios.

Quando Thomas começou, decidimos escalonar essas mudanças de gerenciamento por meio das seguintes etapas:

1. Primeiro, Thomas assumiu responsabilidades de gerenciamento para engenheiros que trabalhavam todos em uma equipe - nossa equipe GP Messaging. Essas pessoas já trabalhavam juntas há algum tempo, então os engenheiros e eu tínhamos uma boa compreensão de seus objetivos e de como eles estavam se saindo. .Além de assumir o gerenciamento de linha direta, Thomas participou de reuniões e reuniões de equipe e começou a conhecer a gerente de produto da equipe, Maya. Isso o ajudou a obter mais contexto, construir relacionamentos e oferecer suporte à equipe.
2. Durante o segundo mês de Thomas, ele e eu planejamos que ele assumisse as funções de gerenciamento de uma segunda equipe.

Estabeleci níveis de salto para pessoas que se afastaram do meu gerenciamento de linha, que é definido para uma vez a cada dois meses. Além disso, ainda almoço com as pessoas no escritório, então nunca estou muito longe! Espero continuar assim à medida que aumentamos as equipes, mas terei que ver se meu calendário funciona bem também!

Encontrar o equilíbrio certo

Com o desenrolar dos primeiros meses de Thomas, houve uma consequência inesperada de como havíamos planejado sua carga de trabalho. Contra todas as probabilidades, ele teve algum tempo de inatividade extra. Eu não tinha me preparado para isso e não sabia o que fazer. Eu tinha um projeto para ele organizar e administrar nosso dia de Engenharia Away (você pode ler sobre o ano passado aqui !). Mas, mesmo com isso, não foi o suficiente para mantê-lo ocupado. Felizmente, havia duas áreas principais nas quais ele poderia entrar imediatamente (1) projetos de colaboração com outros gerentes de engenharia (principalmente em relação à contratação ) e (2) trabalhar com colegas da Accurx para administrar o hackathon da empresa.

Juntos, aprendemos que assumir muito de uma vez pode afetar o equilíbrio. Administrar o hackathon da empresa e ao mesmo tempo tentar escrever análises de desempenho de engenharia talvez fosse muito para fazer malabarismos! Às vezes, concordamos em planejar com mais cuidado e ficar bem dizendo não ou destacando outros que possam estar em melhor posição para aproveitar a oportunidade.

Tomada de Thomas!

'Ao entrar na Accurx, um grande requisito para mim era ter um gerente de engenharia (ou equipe de EMs) para ajudar a me orientar e treinar. Como diz Jenny, o plano de 90 dias foi algo que achei extremamente benéfico aqui - desde me guiar por algumas das esperadas responsabilidades do dia a dia até liderar um projeto maior. Isso me permitiu pedir apoio a Jenny durante todo o meu tempo aqui, mas o mais importante, me preparou para o sucesso. Os resultados disso também foram muito bons de se ver; Tirando um dia de folga para a equipe, colaborando para ajudar a melhorar os processos de entrevista e ajudando a criar um ambiente melhor para nossos engenheiros em GP.

Desde que entrei, posso dizer honestamente que aprendi muito. A meu ver, isso se deve ao pré-planejamento que foi implementado, mas também à quantidade de tempo que cada gerente de engenharia estava disposto a gastar colaborando ou me treinando nas coisas. No entanto, houve lições aprendidas ao longo do caminho, desde o excesso de comprometimento até a certeza de me concentrar em uma ampla variedade de projetos, em vez de focar em meus pontos fortes, permitindo-me melhorar as habilidades em diferentes áreas.'

Qual é o próximo?

Olhando para o futuro, Thomas continua a desenvolver seu ofício como gerente de engenharia e logo se juntará a outros em uma função semelhante em um futuro próximo. Estou ansioso para ver Thomas ajudá-los a embarcar no Accurx também.

Tem sido uma experiência positiva para mim tornar-me gerente de um gerente. Sinto-me responsável por garantir que Thomas tenha um ótimo começo em sua carreira de Gerente de Engenharia na Accurx. Também adorei ter mais tempo para trabalhar em projetos de vários tópicos na Accurx e um trabalho mais estratégico para aumentar e reter nossa equipe de engenharia.

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