27 Mart 2023 tarihinde Microsoft'un bazı çalışma arkadaşlarımla birlikte beni işten çıkardığı haberini aldım. İşten çıkarmalar, teknoloji ekosistemindeki daha geniş olayların bir parçasıydı ve neredeyse her büyük teknoloji şirketi (Apple dışında) personel sayısını azaltıyordu. Bu performansla ilgili bir sorun olmasa da, yine de zorlayıcı bir yaşam olayıydı ve durum üzerinde derinlemesine düşünmek ve sonraki adımlarımı belirlemek için zaman ayırdım. Daha önce kariyer yolculuğumu paylaştığım için sizleri son gelişmelerden haberdar etmek istedim. Bu gönderi size işten çıkarmalara genel bir bakış sunacak, Microsoft'ta çalışırken öğrendiğim bazı önemli dersleri vurgulayacak ve mevcut planlarıma değinecek.

İşten çıkarmalar, her yerde işten çıkarmalar

İşten çıkarmalara göre . Teknoloji endüstrisindeki işten çıkarmaları takip eden bir web sitesi olan bilginize, 2022'de 1.056 teknoloji şirketi 164.576 çalışanı işten çıkardı. Ertesi yıl 637 teknoloji şirketi 186.020 çalışanı işten çıkardı . İşten çıkarma mevsimi!

Pandemi patlak verdiğinde birçok işletme çevrimiçi bir modele yöneldi. COVID-19, dijitalleşme için bir katalizör haline geldi ve Zoom, Shopify ve Microsoft gibi şirketler bu trendden yararlanmayı başardı. Talepte bir artış yaşadıkça hisse senedi fiyatları fırladı ve bu da bir işe alım çılgınlığına yol açtı.

ABD ve diğer ülkeler, ekonomik aktiviteyi canlandırmak için para bastı ve bu da büyük teknoloji şirketlerinin daha fazla borçlanmasına olanak tanıyan düşük faiz oranlarıyla sonuçlandı. Nakitle dolup taşarak, hisse senedi geri alım programları başlattılar ve işgücünü artırdılar.

Pandeminin etkileri azalmaya ve insanlar pandemi öncesi alışkanlıklarına dönmeye başlayınca, teknoloji şirketlerinin yükseliş tahminleri bozulmaya başladı. Müşterileri tahmin edilenden daha az harcama yapıyordu ve bunun sonucunda hisse fiyatlarının yansıttığı mali baskı önemli ölçüde işten çıkarmalara yol açtı.

Ocak 2023'te Microsoft, 10.000 çalışanı işten çıkarma planını duyurdu. Açıklanmayan sayıda çalışan Ocak ayında etkilendi ve Microsoft geri kalanlara “ Sword of Damocles ” deneyimi verdi. Düşecek mi düşmeyecek mi? Mart ayında şirket işten çıkarmaları tamamladı.

İşten çıkarmalar hakkındaki düşüncelerim

Microsoft'un süreci nasıl yürüttüğü beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü işten çıkarmalardan önce olağanüstü bir işverendi. Bir şirketin DNA'sı gerçekten de zor zamanlarda kendini gösterir. Daha spesifik olarak, iki kilit alanda başarısız oldular.

İlk olarak, işten çıkarmaları tüm bir çeyreğe yayma kararı çalışan üretkenliğini olumsuz etkiledi. İşten çıkarılma olasılığının belirsizliği başlarının üzerinde asılıyken, çoğu çalışanın işlerine odaklanması çok fazla iş gerektirdi.

İkincisi, ABD dışındaki çalışanlara, ABD'de yerleşik çalışanlara kıyasla kıdem tazminatı verildi. Hiçbiri yasadışı değildi, ancak şirketin anavatanına diğerlerinden daha fazla öncelik verdiği açıktı. Microsoft'un bu süreçte olabildiğince çok para biriktirmeyi amaçladığı da açıktı. Satya Nadella'nın kendi sözleriyle , “ ABD'deki çalışanların, piyasanın üzerinde kıdem tazminatı, altı ay boyunca devam eden sağlık sigortası, altı ay boyunca devam eden hisse senedi ödülleri, kariyer geçiş hizmetleri ve fesihten 60 gün önce ihbar dahil olmak üzere yardımlar alması bekleniyor. ”

ADC Nairobi'deki etkilenen çalışanlara, yasanın gerektirdiği şekilde iki ay önceden bildirimde bulunuldu ve kullanılmayan izin günleri ödendi, ancak bildirimlerin zamanlaması nedeniyle bir hisse devri olayını üç gün kaçıracaklar. Ayrıca, şirketin gerektirdiği 12 ayın 10'unda çalıştıktan sonra bile hepsi yıllık ikramiyeleri kaçırdı.

Ne sevdim

eski meslektaşlarım

Büyük teknoloji, en yetenekli ve başarılı bireylerden bazıları için bir mıknatıstır ve bu tür insanlarla çalışma şansım olduğu için mutluyum. Microsoft'a katılmadan önce yalnızca Afrika teknoloji ekosisteminde çalışmış olmak, böylesine parlak bir insan grubundan bir şeyler öğrenmek için mükemmel bir fırsattı. Etkileşim kurduğum herkes bana bir şey öğretti ve öğrenmeye devam etmem için bana meydan okudu. Meslektaşlarımın teknik, PM ve UX uzmanlığından, çoğu yöneticinin ulaştığı mükemmellik seviyesinden ve insanların birbirlerine karşı ne kadar kibar ve yardımsever olmasından etkilendim. Çalıştığım herkesle etkileşimlerime dair çok güzel anılarım var.

Büyük ölçekte inşa etme ve karmaşık projeler üzerinde çalışma

Microsoft'a katıldığımda, ölçeğin ne olduğunu gerçekten öğrendiğim zamandı. Binlerce ve milyonlarca müşteriyle çalışmaktan milyarlarca müşteriyle çalışmaya geçtim. MSA ekosistemimiz için UX'i iyileştirmeye yönelik bir projede UXR ekibimizle yakın çalışma fırsatım oldu. Daha sonra, tonlarca veriyi derlediğimiz ve ürünlerini geliştirmek için kullanabilecekleri içgörüler olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz dahili bir ürün analitiği ekibine katıldım.

İşimde etkili olmak için birkaç alanda becerimi geliştirmem gerekti. İlk olarak, çalışmalarımızı liderliğe ve iç paydaşlara nasıl konumlandırdığımı ve sunduğumu geliştirdim. Bu kritikti, çünkü Microsoft gibi büyük bir şirkette, o zamanlar ~220.000 çalışana rağmen birbiriyle yarışan projeler ve öncelikler vardı. Ek olarak, ekip olarak yaptığımız işlerin çoğu, koordinasyon ve işbirliği çabalarını ekleyen aşağı yönlü (engelinizi kaldırmak zorundaydı) ve yukarı yönlü (sevk ettiğiniz şeyi kullanan) ortaklara sahipti.

İkincisi, daha etkili bir ürün yöneticisi olmak için teknik yönleri geliştirmem gerekiyordu. Geniş ölçekte UX, tamamen farklı bir oyundur. Milyarlarca kullanıcıyı etkileyen ürünlerin kapsamını belirlemek ve sunmak, henüz yapmadığım teknik ve tasarım konseptlerini yeniden gözden geçirmemi gerektirdi. Üzerinde çalıştığımız özelliklerin teknik değerlendirmelerini daha derine inen mühendislik meslektaşlarımla daha fazla zaman geçirdim.

Üçüncüsü, Microsoft'tayken insan becerilerim de gelişti. Her kesimden ve bakış açısına sahip meslektaşlarım oldu ve sonuç olarak kapsayıcı olmayı ve herkesin bakış açısına saygılı olmayı öğrendim.

Yönetici eğitimi ve beklentileri

Böyle bir niyetim olmasa da, kariyerimin büyük bir bölümünde yöneticilik yaptım, bu yüzden Microsoft'ta insan yöneticisi olma fırsatı geldiğinde bunu değerlendirdim. 11 aylık bir yöneticilik eğitim programına katılabildiğim için yönetici olmak akıllıca bir karardı, böyle bir programı ilk kez deneyimledim. Bir yönetici (model, koç, bakım) olarak beklentilerim iletildi ve onlarla tanışmam için desteklendim. Durumsal liderlik gibi yeni yaklaşımlar öğrendimve birkaç isim vermek gerekirse, kapsayıcı ekipler ve ekip davranışları oluşturma, etkiyi belirleme, önyargıyı yönetme ve bir grubun sesini yükseltmesini sağlama gibi alanlarda bilgimi geliştirdim. Çeşitli yönetim mükemmelliği toplulukları ve Microsoft liderliğinin ek çabaları, iyi yönetim uygulamalarını güçlendirdi ve bundan ileride daha fazla yararlanmak için sabırsızlanıyorum.

Tazminatlar ve kazançlar

Microsoft'un ücretlendirme paketi iyi düşünülmüş ve daha önce bu kadar büyük bir şirkette çalışmamış çoğumuz için büyük bir yükseltmeydi. Şirket, bunu temel maaşınızı, yakıt kartı gibi avantajları, harika bir sigorta kapsamını ve oturum açma stokunu içerecek şekilde yapılandırdı. Ayrıca her yıl performansa bağlı olarak her çalışana ikramiye, zam ve ek hisse senedi verilmektedir. Kenya'da akaryakıt fiyatları yükselene kadar paramı kullanarak akaryakıt aldığımı sanmıyorum! Bireysel olarak, check-off kullanılarak satın alınan hisselerde %10 indirim sağlayan Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Programı'na (ESPP) kaydolma seçeneğimiz de vardı. Şirket ayrıca emeklilik katkı payınızı da eşleştirdi. Kısa süreli görevimden, Microsoft gibi bir şirketin finansal bağımsızlık için nasıl bir şirket kurabileceğini gördüm.

o kadar pembe değil

Microsoft'taki iki yıllık görev sürem boyunca genel olarak harika bir deneyim yaşadım ancak bazı zorluklarla karşılaştım. Şirketin büyüklüğü ve ADC merkezli ekiplerin yapısı bu zorlukların çoğuna neden oldu. Vurguladığım tüm konular, gündeme getirdiğimiz konulardır ve farklı iyileştirme aşamalarındadır. Aşağıda, bu zorluklardan bazılarını vurgulayacağım.

1. Farklı zaman dilimlerinde koordinasyon — Beni çalışma saatlerimi değiştirmeye zorlayan birçok Amerikalı meslektaşımla yakın çalıştım. Genelde sabah 10'da işe başlardım ve akşam 8 ile 9 arasında mesaiyi bitirirdim. Düzenli olarak çalıştığım tek gün cuma günüydü. İşten çıkarmadan önce, o zamanlar esas olarak Nairobi'deki bir ekibin parçası olduğum için bu durum daha iyiye gidiyordu (ilginç bir şekilde, yeni bir ekibe geçiş, fazlalığa büyük ölçüde katkıda bulundu). Umarız kalan ekipler daha fazla özerklik kazanır ve uzun süre geç saatlere kadar çalışmak bir kişinin hayatını olumsuz etkilediğinden Amerikalı meslektaşlarına daha az güvenir.
2. Müşterilerle/kullanıcılarla çok az zaman geçirmek — Microsoft'ta Koruyucu Bakım rolünün yapısı, bundan bir ekip (CxP) sorumlu olduğundan, yalnızca birkaç doğrudan müşteri etkileşimine izin veriyordu. Bir PM olarak, zamanımın çoğunu bilgisayarımda geçirdim. İş anlamlı olsa da, müşteri odaklı olmak müşterilerle çok daha fazla zaman geçirmeyi gerektirdiğinden, keşke müşterilerimizle doğrudan çalışmak için daha fazla fırsatım olsaydı.
3. Çok fazla koordinasyon ve işbirliği çabası — Microsoft, birçok ürünü olan büyük bir şirkettir. Ekipler aşırı uzmanlaşmıştır ve bu, ekipleri geniş ölçekte yapılandırmanın harika bir yolu olsa da, önemli ölçüde koordinasyon ve işbirliği yükü getirir. Çoğu projeyi hayata geçirmek için birçok ekiple koordinasyon sağladım. Bazı ekiplerin engelimi kaldırması, diğerlerinin ise etkili olmak için inşa ettiğim şeyi kullanması gerekiyordu. Bu deneyim becerilerimi keskinleştirirken, her zaman bunu yapmanın daha iyi bir yolu olduğunu hissettim. Ekip bağımlılığı, geliştirici hızını önemli ölçüde azalttı.
4. Eşit işe eşit ücret — Afrika teknoloji ekosistemindeki diğer oyuncularla karşılaştırıldığında, Microsoft'ta ücretlendirme rekabetçiydi. Ancak, bunu Amerika merkezli çalışanlarla kıyasladığınızda iyileştirme için yer var. Nairobi, dünya çapında 4.416 şehir arasında en pahalı 160. şehirdir , ancak Microsoft tazminatı yaşam maliyetine göre değil işçilik maliyetine göre hesaplar. Nairobi'de çalışmaktansa ABD'de Microsoft için aynı görevde çalışmak daha iyi olurdu, ancak etkiniz aynı.

Microsoft'ta harika zaman geçirdim ve seçtiğim dersler bana çok yardımcı olacak. Bir arkadaşımın dediği gibi “ Kuşların güveni hiçbir zaman konduğu dalda değil, onları taşıyan kanatlarındadır. ” Son günüm 27 Mayıs 2023 olacak ve şu anda Afrika pazarlarını hedefleyen ürünlerle çalışma önyargısıyla ürün yönetimi ve UX fırsatlarını araştırıyorum. Kısa vadede, insan merkezli tasarım, ürün stratejisi ve etki için ekip kurulumunu en üst düzeye çıkarma konularında danışmanlık fırsatlarını araştırıyorum. İlginç bir şeyiniz varsa, lütfen hello[at]kirui[dot]co[dot]ke kullanarak ulaşın.