1976 filmi "Ağ", "Cehennem kadar kızgınım ve artık buna katlanmayacağım!" repliğiyle ünlüdür. Bu sözü söyleyen kurgusal haber spikeri, öfkeli hicivlerinin nasıl yüksek reytinglerle sonuçlandığını izleyen filmle ünlü olur. John McEnroe'nun bir maç sırasında tenis raketini yere vurmasından , mikrofonun hala açık olduğunu bilmedikleri halde küfürler savuran siyasi adaylara kadar, insanların sinirlenmesini izlemeyi hâlâ seviyoruz.
Saçma sapan konuşan güreşçilerden hava atan stand-up komedyenlerine kadar her kanalda öfkeyi ayarlayabiliriz . "The Jerry Springer Show"da atılan sandalyeye bakarız ve televizyondan yeterince yararlanamadığımızda, paparazzilere karşı hareket eden ünlülerin kliplerini izlemek için YouTube'a bakarız .
Bu öfke gösterilerinin reyting toplamasına ve gazete satmasına yardımcı olsak da, öfkeyi kendi hayatımızda görmek konusunda çok daha tereddütlüyüz. Öfke, hafif tahrişten yoğun öfkeye kadar her şeyi kapsayan bir duygudur. Öfkeyi olumsuz bir duygu olarak düşünebiliriz, hepimizi yoran ve demek istemediğimiz şeyleri söylememize neden olan bir duygu. Elbette, sinirlendik, ama herkese "Şekilden düşme" denmedi mi? Bu, öfkenin kim olduğunuzun doğal olmayan bir çarpıtılması olduğunu ima ediyor gibi görünüyor.
Yine de bu doğru değil. Öfke, bir şeylerin nasıl olması gerektiğine dair doğal düzeni ihlal ettiğinde bizi uyaran doğal bir duygudur. Bu doğal düzen toplumsal olabilir; örneğin, bir müşteri 10 öğe veya daha az satırda 20 öğeye sahipse, bu açıkça tanımlanmış bir kuralın ihlali olduğu için bizi kızdırabilir. Ama aynı zamanda bize işlerin biz bireyler olarak onlardan beklediğimiz gibi gitmediğini de gösterebilir.
Öfkenin bedensel etkileri, bizi sorumluluk almaya ve doğru ile yanlış arasındaki dengeyi yeniden kurmaya motive etmek içindir. Ancak bunun olması için haklı nedenle öfkelenmeniz ve öfkenizi uygun şekilde ifade etmeniz gerekir. TV ekranlarımızdaki ve monitörlerimizdeki görüntülerin bize gösterdiği gibi, bu yürümek için ince bir çizgidir.
Peki hangi tetikleyicilerin haklı olduğuna nasıl karar vereceğiz? Ve sonra ne olur -- kanınız gerçekten kaynar mı? Fiziksel hasar faturasıyla sonuçlanmayan kızgın olduğunuzu birisine bildirmenin en iyi yolu nedir? Bir sonraki sayfada, bizi neyin kızdırdığına bir göz atacağız.
