"Pazarlamanın Geleceği Neden Yapay Zekadır ve İşletmeler Nasıl Eğrinin Önünde Kalabilir?"

May 09 2023

Pazarlama ve Yapay Zeka — Çağlar için bir ekip.

Bir pazarlamacı olarak, sosyal medyanın yükselişinden programatik reklamcılığın ortaya çıkışına kadar sektördeki teknolojik gelişmelerden kendi payıma düşeni gördüm. Ancak hiçbir şey, yapay zeka (AI) kadar pazarlamada devrim yaratma potansiyeline sahip değildir. Aslında, AI bir süper kahraman olsaydı, gelişmiş yetenekleriyle günü (ve pazarlama stratejinizi) kurtarabilecek teknolojik bir dahi olan Demir Adam olurdu.

Öyleyse kemerlerinizi bağlayın ve yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde pazarlama dünyasını nasıl değiştireceğini keşfetmeye hazırlanın.

1. Geniş Ölçekte Kişiselleştirme:

"Kişiselleştirmenin" bir e-postanın konu satırına birinin adını yazmak anlamına geldiği günleri hatırlıyor musunuz? Neyse ki o günler çok geride kaldı. Bugünün tüketicileri, en yakın arkadaşlarını bile kıskandıracak düzeyde bir kişiselleştirme bekliyor. İşletmelerin tercihlerini bilmelerini, ihtiyaçlarını tahmin etmelerini ve kendilerini özel hissettiren özel deneyimler sunmalarını istiyorlar.

AI'ya girin. AI, makine öğrenimi algoritmalarından ve tahmine dayalı analitikten yararlanarak işletmelerin her bir müşteriye geniş ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına yardımcı olabilir. Kişiselleştirilmiş önerilerden özelleştirilmiş içeriğe kadar, yapay zeka destekli kişiselleştirme, pazarlamanın geleceğidir. Kabul edelim, VIP gibi hissetmeyi kim sevmez ki?

Örneğin yapay zeka, bir müşterinin satın alma geçmişini ve göz atma davranışını analiz ederek gelecekte satın alması muhtemel ürünler önerebilir. Pazarlama mesajlarını ve tekliflerini kişiselleştirmek için müşterilerin konumu, hava durumu ve diğer bağlamsal faktörler hakkındaki verileri de kullanabilir.

Bu kişiselleştirme düzeyi yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda geliri de artırır. Epsilon tarafından hazırlanan bir rapora göre, kişiselleştirilmiş e-postalar, kişiselleştirilmemiş e-postalara göre %29 daha yüksek açılma oranına ve %41 daha yüksek tıklama oranına sahiptir.

Pazarlamada kişiselleştirmenin önemi hakkında daha fazla bilgi için Forbes'un bu makalesine göz atın.

2. Tahmine Dayalı Analitik:

Hangi müşterilerin kaybetme olasılığının yüksek olduğunu veya hangi ürünlerin muhtemelen en başarılı olacağını size söyleyebilecek bir kristal kürenizin olmasını hiç dilediniz mi? Yapay zeka destekli tahmine dayalı analitik ile bir sonraki en iyi şeye sahip olabilirsiniz.

Tahmine dayalı analitik, geçmiş verilere dayalı olarak gelecekteki sonuçların olasılığını belirlemek için verileri, istatistiksel algoritmaları ve makine öğrenimi tekniklerini kullanır. Pazarlama bağlamında bu, gelecekte ne yapacaklarını tahmin etmek için müşterilerin davranışları, tercihleri ve bir markayla etkileşimleri hakkındaki verileri analiz etmek için AI kullanmak anlamına gelir.

Örneğin, tahmine dayalı analitik, müşteri kaybetme (yani bir markayla iş yapmayı bırakma) olasılığı bulunan müşterileri belirlemek ve onlara kişiselleştirilmiş teşvikler veya promosyonlar sunmak gibi bunu önlemek için adımlar atmak için kullanılabilir. Ayrıca hangi ürünlerin en başarılı olacağını tahmin etmek ve pazarlama stratejilerini buna göre optimize etmek için de kullanılabilir.

AI, çok miktarda müşteri verisini analiz ederek ve makine öğrenimi algoritmalarından yararlanarak işletmelerin müşteri davranışını tahmin etmesine ve daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olabilir. Bu, pazarlama ekibinizde maaşı olmayan bir veri bilimciye sahip olmak gibi.

Tahmin analitiğinin gücünü merak ediyorsanız, Martech Advisor'ın bu makalesi başlamak için harika bir yer.

3. Sesli Arama Optimizasyonu:

"Hey Siri, web sitemi sesli arama için nasıl optimize edebilirim?" Bu soruyu henüz sormadıysanız, yakında soracaksınız. Amazon'un Alexa , Google Asistan ve Homepod gibi sesli asistanlarının yükselişiyle birlikte , sesli arama hızla pazarlamacıların göz önünde bulundurması gereken önemli bir kanal haline geliyor. Comscore tarafından hazırlanan bir rapora göre, sesli asistanlar şu anda dünya çapında 1,5 milyardan fazla cihaza kurulu durumda.

Ancak sesli arama için optimizasyon, geleneksel SEO'dan farklı bir yaklaşım gerektirir. Örneğin, sesli arama sorguları genellikle daha uzundur ve metin tabanlı sorgulara göre daha konuşmalıdır ve genellikle "kim", "ne", "nerede" ve "nasıl" gibi soruları ve kelime öbeklerini içerir. İşte burada yapay zeka devreye giriyor. Yapay zeka, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmalarından yararlanarak işletmelerin içeriklerini sesli arama için optimize etmelerine yardımcı olabilir.

Bu, en yaygın sesli arama sorgularını belirlemekten öne çıkan snippet'ler için içeriği optimize etmeye kadar her şeyi içerir (ör. Google arama sonuçlarının en üstünde görünen yanıt kutusu). Dolayısıyla, sesli arama optimizasyonunda bir adım önde olmak istiyorsanız yapay zeka sizin yeni BFF'nizdir.

4. Otomatik Reklamcılık:

Son olarak, yapay zeka reklam dünyasını dönüştürmeye hazırlanıyor. Programatik reklamcılık zaten sektörde büyük bir güç olduğundan, yapay zeka destekli otomatik reklamcılık bir sonraki mantıklı adımdır.

Programatik reklamcılık olarak da bilinen otomatik reklamcılık, dijital reklamları gerçek zamanlı olarak satın almak ve satmak için yazılım kullanma sürecidir. Otomatik reklamcılık, kullanıcıların göz atma davranışları ve tercihleriyle ilgili verileri analiz etmek için yapay zekayı kullanarak doğru zamanda ilgili reklamlarla belirli kitleleri hedefleyebilir. Bu, en iyi reklam yerleşimlerini belirlemekten teklifleri ayarlamaya ve müşteri davranışına dayalı hedeflemeye kadar her şeyi içerir.

Sonuç olarak, AI önümüzdeki beş yıl içinde pazarlama dünyasında devrim yaratmaya hazırlanıyor. İşletmeler, yapay zeka destekli araçlardan ve teknolojilerden yararlanarak kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilir, müşteri davranışını tahmin edebilir, sesli arama için optimizasyon yapabilir, daha iyi müşteri hizmeti sağlayabilir ve reklamları otomatikleştirebilir. Bu ilerlemeler yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda işletmeler için gelir ve büyüme sağlar. Teknoloji gelişmeye ve daha geniş çapta benimsenmeye devam ettikçe, pazarlama dünyasında daha da heyecan verici gelişmeler görmeyi bekleyebiliriz. Bu yüzden geride kalmayın — pazarlama stratejinizde yapay zekanın gücünü bugün keşfetmeye başlayın.