Tüm Ürün Yöneticilerinin Öğrenmesi Gereken Beş Gülünç Derecede İyi Tasarım
Gülünç derecede iyi tasarımlar üretmek ister misiniz? Harika ipuçları ve ilham için aşağıdaki beş tasarıma bir göz atın:
1. Netflix otomatik oynatma
Bu özellik, içerik seçmek için bir Netflix önizlemesine güvenme eğilimimi büyük ölçüde artırdı. Daha önce, iyi incelemeler görmediğim sürece izlemek için yeni bir program seçmeyeceğime %90 garanti veriliyordu (daha fazlası için sonra…) .
Sevdiğim şey, özelliğin filmden/şovdan anların bir özetini otomatik olarak oynatması ve bu da size önemli yönler hakkında fikir edinmenize yardımcı oluyor.
Yüzlerce kez bir inceleme bulmak için zaman harcadım, iyi reytingler gördüm, sonra oynamak için filme tıkladım ve hoşuma gitmeyen bir tarz veya formatta olduğunu keşfettim.
Bir örnek — Ben yabancı dil filmlerini severim ama eşim sevmez. Bu yüzden, ikimizin de izleyeceği şeyleri araştırmak için otuz dakika harcadığımda, harika bir özet ve incelemeler bulduğumda, ardından oynat düğmesine basıp altyazılı Japonca olduğunu gördüğümde, bu çok sinir bozucu olabiliyor.
Şimdi, otomatik oynatma işlevi bu olasılığı sıfıra indiriyor.
Bu, bir izleyici olarak incelemeler yerine bir programa kaynak sağlamak için Netflix'e (kategorileri ve ön izlemeleri tembelce tarama) güvenme şansımı önemli ölçüde artırdı .
Bu, Tutma ve Etkileşim için çok önemlidir, çünkü Netflix dışında bir inceleme aracı kullanırsam, basit program kullanılabilirliği nedeniyle başka bir akış hizmetini kullanma olasılığım çok daha yüksektir.
Rotten Tomatoes'a gidip Netflix'te olmayan bir Bilim Kurgu bulursam, bum! bu benim hizmetlerinden ayrıldım. Ve bu tekrar tekrar olursa, bir Netflix müşterisi olarak üzerimdeki eğilimin aboneliğimi iptal edeceğime bahse girerim.
Ürün(ler)iniz için öğrenme: Sayısal veya metne dayalı incelemeler, doğru şeye bir 'yol gösterici' olarak harikadır, ancak kullanıcıya satın almadan önce aradıkları deneyimin daha derin bir örneğini vermenin önemini hafife almayın.
2. Amazon'un yerleşik IMDB puanı
Bu nedenle, burada büyük yayıncılar, özellikle Prime Video, Netflix ve Disney arasındaki savaş büyüleyici, ancak Amazon'un kazandığını hissettiğim yer, IMDB derecelendirmelerinin dahil edilmesi.
IMDB satın almak akıllıca ha?
Kazanan savaş alanına güven denir .
Girdiğim birkaç kısıtlamaya göre bana uygun bir program seçme konusunda Amazon veya Netflix'e güveniyor muyum ?
Dizi değil de film istiyorum desem ve bilimkurgu olmasını istesem hoşuma gidecek şeyler mi önerir?
Benim deneyimim - her iki platform için de cevap hayır.
Bu, Bilimkurgu ile sınırlı değil. Platformlar, markanın geniş olduğu çeşitli şeylere hizmet eder.
Bence bu, video akışı, özellikle de film akışı için benzersiz ve ilginç bir sorun. Spotify ile karşılaştırırsanız, önerilerin kalitesi inanılmaz derecede iyi. Bunun nedeni, daha kısa biçimli içeriğin yararlı hissetmek için daha düşük bir doğruluk oranına ihtiyaç duyması olabilir. Spotify'da on şarkı vurursam, kendimi iyi hissetmek için bir veya iki şarkıya ihtiyacım var, tavsiye sisteminden memnun kalayım. Göz korkutucu derecede büyük bir seçenek yelpazesinden benim için sık sık külçe buluyor. Spotify bu konuda o kadar iyi ki kopyalamak için çok zor bir işleri olduğunu düşünüyorum.
Daha uzun biçimli içeriğin farklı zorlukları vardır. 30 dakikalık bir TV şovu daha fazla zaman ayırmayı gerektirir ve oradaki seçimi 3-5 dakikalık bir şarkıdan daha dikkatli değerlendireceğim. İki saatlik bir film (bana mı öyle geliyor yoksa bu günlerde 1,5 saatlik film bulmak zor mu?), izlemeden önce hemen araştıracağım bir şey. 45 dakikayı yanlış bir şeye harcamak istemiyorum; türev bir şey, klişe ya da kötü oyunculuk, benim için boşa harcanmayacak kadar fazla.
Eminim bu davranışlarla belirli bir grupta oturuyorum ama kesinlikle yalnız değilim.
Peki ben ne yapacağım?
Önerileri gördükten sonra genellikle ilk gideceğim yer, güvenilir bir inceleme kaynağı olacaktır. IMBD benim için en iyisidir. Rotten Tomatoes ikinci. Metacritic uzak bir seçenektir.
Tüm akış platformları, kendi incelemelerini ve diğerlerini çeşitli sunuyor gibi görünüyor. Yüksek bir IMDB puanı bulmak, iyi bir şeye çarpacağım konusunda kendime olan güvenimi önemli ölçüde artırır. Diğer incelemelere daha az güveniyorum.
Dolayısıyla bu güven sistemini, güvenin varsayılan olarak düşük olduğu bir yere yerleştirmek, Amazon'un zekice bir hamlesidir.
Ürün(ler)iniz için öğrenme: Kendi güvenilir bilgi kaynağınızı hızlı bir şekilde toplayamıyor veya oluşturamıyorsanız, zaten güvenilir olan başka bir kaynağı ödünç alın/satın alın/entegre edin. Bu, klasik Buy vs Build bölgesidir; baktığınız şey temel değer amacınızın bir parçası değilse, başka bir yerde zaten iyi yapılmışsa satın alın - onu inşa etmeyin.
3. Amazon'un tek tıklamayla satın alma işlemi
Bu yetenek eskidir, ama bana katlanın. Listelememin nedeni, birçok web sitesi ve uygulamanın bu konuda hala berbat olması.
Amazon'un satın almayı kolaylaştırma yeteneği akıllara durgunluk verecek kadar verimli. Bu yüzden benim ve diğer herkesin cüzdanını bu kadar kapsamlı bir şekilde boşaltıyorlar.
Ancak kart bilgilerini saklamak, teslimat adresi ile fatura adresini hızlı bir şekilde değiştirmek, hediye bilgilerini eklemek gibi yaptıkları şeyler çok çok eski haberler, aslında çok eski, ticari markalı “1-Click” patenti. ”'nın süresi BEŞ YIL ÖNCE dolmuştur.
Önemli olan, Amazon'un hâlâ aykırı değerde olması ve çoğu çevrimiçi perakendecinin satın alma işlemlerinde hâlâ yüksek sürtüşme yaşamasıdır. Bu nasıl mümkün olabilir? 20 yıl ve hala en bariz pazar liderinin sunduğu deneyimi yansıtamıyorlar mı?
Birçok uygulamada satın almalardaki sürtüşme korkunçtur.
Dün Next ile alışveriş yapmak istedim . Next'i özellikle seçtim çünkü Avrupa'da satış noktaları olduğunu biliyorum ve bu nedenle nakliye masrafları konusunda endişelenmeme gerek yok, herhangi bir gümrük ücreti olmadan İtalya'daki aileme bir hediye alıp gönderebilirim (Ah, Brexit'in sevinçleri…. birisi bunu düzeltmek için bazı ürünler geliştirmesi gerekiyor!…).
İşte Amazon'un zekice üstesinden geldiği, satın alma kararı verildikten sonra satın alma deneyimi etrafında dönen karmaşıklık. "Tek tıklama"dan satın alma iş akışının diğer yönlerine sapar, ancak aynı düşük sürtünme ilkelerini gösterir.
Bu örnekte alıcı benim ama bu bir hediye ve teslimat adresi fatura adresinden farklı. Çılgın bir kompleks değil mi? Çözülebilir, %100, Amazon'un gösterdiği gibi. Amazon'da bunu yapmak son derece basittir, çok sayıda teslimat adresi ayarlayabilir, farklı bir fatura/kart adresi ayarlayabilir ve bunları ilk kez girdikten sonra bir daha girmek zorunda kalmazsınız.
Next, daha iyi çevrimiçi deneyimlerden biri olarak biliniyor, Birleşik Krallık ana caddelerinde başarılı olan ve çevrimiçi ortamda mükemmel bir performans sergileyen sıra dışı bir perakende kuruluşu. Yine de ödeme yapma, bir nakliye seçeneği belirleme ve fatura ayrıntılarını ayarlama yeteneği , özellikle mobil uygulamada, işi tamamlamak için telefondan masaüstüne geçmek zorunda kaldığım kadar kötüydü.
Ürün(ler)iniz için öğrenme: Sizin için inşa ettiğiniz/yeniden tasarladığınız iş ile karşılaştırılabilir bir İş için piyasadaki deneyimi göz önünde bulundurun, daha mı iyi ve neden? Pazar liderine dikkatlice bakın ve tıklama sayısını ve JTBD'yi tamamlamak için geçen süreyi sayın.
4. Apple'ın görsel Airpod senkronizasyonu
Airpod tasarımını birçok yönden seviyorum, ancak Apple'ın iPhone'da sunulan cihazlarının arayüzü tek kelimeyle harika. Aslında, Apple'ın pek çok kez vurduğu tatlı nokta olan basit ve keyifli, sanki bir sistem hayati önem taşıyan Design of Everyday Things'i yazan adam tarafından yapılmış gibi.
Bir örnek verecek olursak, telefon kılıfını açtığımda bana Airpod'larla bağlantının çalıştığını doğrulayan geri bildirim harika bir şey.
Blue-tooth'u kurduktan sonra kasayı ilk açtığımda duyduğum "oooooh" hissini hatırlıyorum. Zaten teknik olarak bir ürün "Aha" değil, zaten bir şeyler satın aldım ( öncelikle bunların iyi çalışacağını bildiğim Apple ürünleri olduğuna güvenerek ).
İki görsel var, biri telefonun kilidi açıkken kasayı açarsanız ekran. Diğeri, kılıfı açtığınızda zaten kilitliyse, telefonunuzu elinize aldığınızda veya kilidini açtığınızda kısa bir süre görünen açılır pencere/modaldir. Bu, bağlantı durumunu ("Bağlandı") yansıtacak şekilde dinamik olarak güncellenir.
Bu neden bu kadar tatmin edici?
Bunun, bluetooth cihazlarını kullanırken ortak bir ağrı noktasından kaynaklandığına inanıyorum. Hangi cihazların nereye bağlı olduğu konusunda kullanıcıya geri bildirim zayıftır. Tipik olarak, bluetooth listesini bulmak ve hangi öğelerin eşleştirilmiş + bağlı olarak listelendiğini görmek için çeşitli alıcı cihaz arayüzlerine bakarak manuel olarak aramanız gerekir. Bluetooth cihazlarını kullanarak dizüstü bilgisayarımın başında oturuyorsam, bluetooth'un bağlı olup olmadığını ve bağlıysa hangi cihaza bağlı olduğunu bilmem gerekir; iyi geri bildirim olmadan her ikisi de açık değildir.
Yine - burada düşünmek için duraklayın, Airpod'lar ALTI YIL ÖNCE piyasaya sürüldü. Yine de aynı iç karartıcı derecede zayıf bluetooth bağlantısı sorunu her yerde. Bağlandığımda zayıf görsel geri bildirim, bağlı cihazların erişilmesi zor listesi. Bu alanda bu şeyler önemlidir, çünkü ses kalitesi kazanılması zor bir zemindir, orada " hendek " yoktur ve diğerleri biraz yatırım ve araştırmayla kalitenizi yükseltebilir. Yine de Apple cihaz arayüzünde aldığınız geri bildirimleri kim daha iyi yapabilir? bu kolay değil.
Ürün(ler)iniz için öğrenme: Sezgisel görsel geri bildirim önemlidir. Ürünleriniz kullanıcıya nerede olduklarını, neler olduğunu, bundan sonra ne yapabileceklerini ve bundan sonra ne yapmaları gerektiğini nasıl iletir? Açık mı, basit mi, yoksa onlara açıklamak için yanında duran birine mi ihtiyacı var?
5. Twitter'ın özcülüğü / az çoktur
Sahiplik değişikliği göz önüne alındığında, birçok insan Twitter'dan atlamaya hazırlanıyor veya şimdiden atlıyor. Ancak bu döngüsel tartışmayı bir kenara bırakıp sitenin özelliklerine/yeteneklerine geri dönersek, keyifli yönü yaptığı şeyin basitliğidir.
Ve yaptığı şey inanılmaz derecede sezgisel: Bir mesaj gönderiyorum, kısa olmalı, mevcut bir tartışmaya/trend eklemek için bir etiket ekleyebilirim veya bir tane başlatabilirim veya trendleri arayabilir ve etiketleri tıklayabilirim. bul onları.
Bu bir tür, şey… .. o.
Yukarıdaki resme bir göz atın. Yaklaşık 7-8 farklı bileşen vardır. Hepsi etkileşimli değil.
Bu araç 2006'da piyasaya sürüldü, yani on altı yıl önce. Temel amacına bağlı kalmak için almış olması gereken katıksız disiplin . Cazibesine rağmen direndikleri fikirlerin sayısını hayal bile edemiyorum.
Bu yüzden platformun beni memnun eden yanı, bunca yıla rağmen hiçbir zaman özellik fabrika moduna geçmemiş olması, hala temiz bir özünü koruması.
Uygulamanın basitliği, kullanımı çok kolay hale getiriyor ve nasıl kullanılacağını hatırlıyor, uygulamaya tıkladığımda sıfır yeniden yönlendirme var.
Bunu diğer sosyal medyayla karşılaştırırsam - Facebook'un ne kadar karmaşık hale geldiğine bakın. Saf kullanılabilirlik açısından, daha fazla özelliğin ağırlığını ekledikleri için daha iyi değil, daha kötü olduğunu iddia ediyorum.
Bir süredir katılmadığım bir uygulamaya gittiğimde, bu, ürünün beni yeniden meşgul etme ve tutma şansı. Bunu yapamazsa, muhtemelen kalıcı olarak kayıp bir kullanıcıyım.
Ürününüz için öğrenilenler: Az, çoktur. En zor tasarımlar, karmaşık görevleri üstlenen ve bunları basit şeylere dönüştüren tasarımlardır. Ürün eskidikçe ve genişledikçe sadeliği korumak daha da zordur. Genel deneyim üzerinde çok az düşünerek daha fazlasını inşa etme cazibesine karşı koyun - bu katkı sağlar mı? yoksa genel kaliteyi mi düşürüyor?
Çıtayı belirleyen başka hangi ürünleri gördünüz? onlar hakkında hoşlandığın şey nedir?