Yüksek performanslı bir ekip nasıl kurulur?
Özetle takım değerleri
Ekip değerleri, ekibinize birlikte nasıl çalışılacağı konusunda rehberlik eder. Konular, başarısızlıkla nasıl başa çıkılacağını, zorluklara nasıl yaklaşılacağını veya - basit bir örnek olarak - dakikliği kapsayabilir. Ekip değerleri, size ve işe alım görevlisine adaylarda hangi niteliklere dikkat edilmesi gerektiği konusunda iyi bir anlayış kazandırdığından, yeni ekip üyelerini işe almak için de çok yararlıdır.
Bu nedenle ekip değerleri, yüksek performanslı bir ekip oluşturma hedefinize doğru atılmış büyük bir adımdır. Tanımlandıktan sonra, değerleri gerçekten yaşamak ve gerekirse yinelemek önemlidir.
Benim ve ekiplerimin son 6 yılda kullandığı değerlerin somut örneklerini alacak ve bunları nasıl tanımlayacağınızı detaylı bir şekilde öğreneceksiniz.
Yüksek performanslı ekipler güven üzerine kuruludur
Yüksek performanslı bir ekip oluşturmak, her yöneticinin nihai ve çok ödüllendirici hedefidir. Ekip değerlerini tanımlamak, ekibin uyumlu olmasını sağlamak için kolay ama güçlü bir araçtır. Ayrıca işe alım sürecinde size yardımcı olurlar ve ekip içinde psikolojik güvenlik sağlarlar.
Lütfen dikkat: Takım değerlerine bazen “takım kuralları” denir. Ancak deneyimlerime göre, "takım kuralları" terimi çok katı geliyor ve olumsuz bir çağrışım içeriyor, bu yüzden ben onlara takım değerleri diyorum.
Ekip değerlerini ekibinizle birlikte tanımlayın
Ekip değerleri, ekibin birlikte nasıl çalıştığını ve ekip için neyin önemli olduğunu tanımlar.
Ancak bir yönetici olarak sizin için önemli bulduğunuz değerlerin bir listesini çıkarmak ve ekibe bunları takip edin demek yerine, bu değerleri ekiple birlikte tanımlamanın önemli olduğuna inanıyorum.
Bu şekilde, tüm ekibin desteğini alacaksınız ve siz ve ekip, belirli bir değerin neden önemli olduğu konusunda daha fazla bağlam elde edeceksiniz.
Takım değerlerini tanımlamak için 6 adımlı yaklaşım
Bu, ekibimle birlikte ekip değerleri oluşturmak için benim yaklaşımımdır.
- Zamanlama: Ekiple 80 dakikalık bir seans ayarlayın (Genellikle herkese nefes alması, bir bardak su alması ve bir sonraki toplantıya odaklanması için 25, 55 veya 80 dakikalık toplantılar ayarlarım. Bu, özellikle çok fazla toplantınız olduğunda yardımcı olur . arka arkaya toplantılar).
- Beyin fırtınası: Her bir üyeye, takımda istediği değerleri yazması için 5-10 dakika verilir. Bunun için bir beyaz tahta / miro tahta kullanın. Takımın değerler oluşturması zorsa, bazen bunun yerine kurallar bulmalarına yardımcı olur.
- Sunum: Daha sonra herkes tahtadan kendi değerlerini sunar. Herkes aynı fikirdeyse: Teşekkürler! Az önce ilk takım değerinizi tanımladınız. Önemli: Bu çoğunluk oyu değildir. Kural üzerinde herkesin hemfikir olması gerekir. 6 takım üyesi bir kuraldan yana olsa ve bir kişi olmasa bile, bu kural henüz tanımlanmamıştır. Belirsiz kurallar, daha sonra bu kural hakkında konuşmak için tahtada ayrı bir alana (ben buna "otopark" diyorum) yerleştirilir.
- Değiştirme: Ekip üyelerinin süreç boyunca yeni değerler bulmaları çok olasıdır. Bu tamamen iyi. Sadece onları panoya ekleyin ve onlar hakkında konuşun.
- Sonuç: Sonunda 10'dan fazla kuraldan oluşan bir listeniz olmalıdır . Daha fazla kuralınız varsa (ki bu büyük olasılıkla), bunları bir araya toplamaya çalışın veya bu ek kuralın getireceği katma değeri tanımlayın. neden 10? Bu sihirli bir sayı değil. Ancak, değerlerinizin gerçekten kullanılması (ve sadece bir yere yazılmaması) olasılığı, toplam değer sayısı ne kadar düşükse o kadar yüksektir.
- İnce ayar: Ekipten, değerlerin ifadelerinde ince ayar yapan ve sonucu paylaşan birini tanımlayın. Daha sonra herkes eşzamansız olarak kuralları gözden geçirmeli ve yazılan her şeye katılıp katılmadıklarını kontrol etmelidir. Listeyi hızla gözden geçirmek, açık soruları netleştirmek ve bu değerler için herkesten destek almak için bir sonraki ekip toplantınızı kullanın.
Tebrikler! Artık takım değerlerine sahipsiniz.
Takım kurallarının nasıl kullanılacağı konusunda takımla anlaşmak artık önemlidir. Herkes bu kuralları açıkça paylaşmaktan çekiniyor mu?
Eğer evetse…
- her zaman görünür olmaları için onları ekip alanınızda kesişme/kavrama yerleştirin . Bunları yazdırın ve ofis alanınıza koyun.
- diğer takımlara onlardan bahset, onları bollukta duyur .
- Ve ekibinizi şirket içinde tanıtırken kuralları kullanın . Kurallar, diğerlerine ekibinizin nasıl ilerlediği konusunda iyi bir fikir verecektir.
Ekip değerlerini işe alım için de kullanıyorum. Örneğin, bir işe alım uzmanıyla çalışıyorsanız, değerleri işe alım görevlisiyle paylaştığınızdan ve bunlar üzerinde konuştuğunuzdan emin olun. Bu değerler, işe alan kişiye ekibinizde ne tür bir insan aradığınıza dair harika ek fikirler verecek ve bu nedenle ekibiniz için büyük yetenekler bulma olasılığınızı artıracaktır.
Takım değerleri: Örnekler
Takım değerleri için bazı örnekleri sizlerle paylaşmak istiyorum. Takım değerleri böyle görünebilir. Bunlar geçmişte kullandığım gerçek örnekler:
- Konuşmak için güvenimiz var
- konularımızı yönlendiriyoruz
- Proaktif olarak hareket eder ve yardımcı oluruz
- Birbirimizin arkasındayız
- Büyümenin bir yolu olarak geri bildirime değer veriyoruz
- Biz başarısızlık dostuyuz
Farklı değerler bulursanız: Sorun değil. En önemli kısım, sizin ve ekibinizin hepiniz için önemli olan değerler bulmanız ve bu değerlerin yukarıdan aşağıya uygulanmamasıdır. Ve aslında onları yaşadığını.
Ekip değerlerini ayarlama
Muhtemelen ekibinizle birlikte düzenli olarak ekibin performansı, başarıları vb. üzerine düşünürsünüz. Buna 3-6 ay sonra takım değerleri üzerine düşünmeyi de eklerdim . Değerler hala geçerli mi? Herkes hala onlarla rahat hissediyor mu? Eklenecek veya çıkarılacak bir şey var mı? Değerleri gözden geçirin, ekipten geri bildirim alın ve değerleri buna göre değiştirin.
Kilian Hughes, UX alanında 2016'dan beri ekipler kuran ve yöneten bir yönetici ve liderlik koçudur.
Liderlik ile ilgili makaleler:
- Yöneticinizle güven oluşturmak için 30/60/90 günlük bir plan nasıl yazılır?
- Paydaşlarınız UX araştırması hakkında hiçbir şey bilmiyor. Ve zorunda değiller.
- Şirketinizde UXR'yi nasıl duyurursunuz? Bir UXR Tanıtım Gezisi düzenleyin.