Anda Hanya Bisa Mendorong Helikopter Mainan Rusak Ini Ke Keledai Toko Anda, Bajingan

Aku benar-benar pria yang santun. Lagi pula, saya pensiunan konselor kesehatan mental, jadi saya terbiasa menanggapi krisis dengan tenang, klien yang marah, orang yang mengalami kehancuran, dll.

Tapi agak beda kalau saya kecewa dengan bisnis retail. Terutama ketika kebijakan layanan pelanggan mereka yang tidak efektif memengaruhi mainan terapi bermain kesayangan saya.

Mari saya jelaskan.

Saya melakukan terapi bermain dengan anak-anak usia 3 hingga 10 tahun dalam praktik konseling saya. Anak-anak mengambil 25 hingga 40 persen dari beban kasus saya, tergantung pada waktu dalam setahun. Sebagian besar klien yang tersisa adalah orang dewasa.

Anda mungkin berpikir terapi bermain berarti hanya bermain dengan anak-anak. Nah, Anda benar-benar salah dalam hal itu, Tn. Modelling Clay Breath! Dan orang yang saya pelajari bagaimana melakukan terapi bermain mengatakan demikian. Namanya Dr. Garry Landreth dari University of North Texas. Dan nyatanya, dia agak mirip dengan mendiang Fred Rogers. Jadi disana!

Juga, saya pikir saya bisa menyalahkan seluruh situasi ini padanya - Garry Landreth, bukan Tuan Rogers. Astaga, tidak! Ngomong-ngomong, Garry Landreth-lah yang mengajari saya pentingnya memilih, bukan mengumpulkan, mainan, dan memilih mainan yang akan memfasilitasi respons terapeutik anak.

Soalnya, bajingan tua mana pun bisa mengumpulkan mainan, tapi terapis bermain sejati tahu untuk memilih mainan yang tepat. Itu semua bermuara pada memiliki hubungan terapeutik untuk memfasilitasi perkembangan anak. Dan saya membutuhkan mainan yang tepat untuk melakukan itu.

Landreth mengatakan anak-anak memanfaatkan permainan untuk mengekspresikan perasaan, kebutuhan, dan keinginan dan menggunakan mainan untuk menciptakan skenario yang mengekspresikan kebutuhan seperti pengasuhan, kekuasaan, dan kendali. Tonton anak-anak bermain sebentar dan Anda akan mengerti ini.

Oleh karena itu, helikopter mainan yang cukup besar untuk menaruh miniatur tentara mainan, furnitur rumah boneka kecil, dll. Di dalamnya sangatlah penting. Juga, itu harus cukup besar untuk digenggam oleh anak yang lebih muda.

Dan saya pikir saya akan menemukan hal itu di salah satu Toko Pohon Dolar lokal kami suatu hari nanti. Itu sempurna. Itu memiliki dua pintu samping yang terbuka. Kedua rotor bergerak. Itu memiliki kerekan yang terpasang di samping. Ia bahkan memiliki peluncur roket yang dapat Anda pasang ke landasan pendaratan untuk menembak tentara musuh atau orang tua Anda. Seperti yang saya katakan, itu sempurna.

Kecuali setelah sekitar satu minggu atau lebih, pintunya terlepas dan tidak dapat dipasang kembali. Rotor atas membeku dan tidak mau berputar lagi. Rotor belakang mengikuti sehari kemudian. Mainan rusak tidak baik untuk digunakan di ruang bermain terapi bermain karena anak-anak entah bagaimana mungkin berpikir mereka merusak mainan (apakah mereka melakukannya atau tidak) dan itu memengaruhi kemauan mereka untuk bermain atau membuat skenario. Singkatnya, itu membatasi pilihan terapis di ruang bermain.

Selain itu, mainan yang rusak membuat terapis menjadi orang yang sedih.

Saya tidak punya kotak, karena helikopter tidak datang dengan kotak itu. Tapi saya punya resi toko, seharga $7. Jadi, saya mengumpulkan mainan yang rusak dan kwitansi dan menunggu istri saya menjemput saya setelah bekerja. Kami kemudian menuju Toko Pohon Dolar saat sedang dalam perjalanan pulang.

Saya pikir istri saya yang sudah lama menderita, Nancy dapat melihat pandangan tekad di mata saya saat kami berkendara keluar dari pusat kota Sioux City dan keluar ke mal tempat Pohon Dolar berada. Mungkin itu cara saya terus melihat helikopter mainan di tangan saya dan menggumamkan sesuatu tentang memastikan toko lebih baik mencadangkan barang murah mereka. Atau mungkin karena saya mengalami hiperventilasi.

Nancy bertanya apakah saya baik-baik saja. Aku hanya menggeram, dan berkata, "Sudah saatnya kita menangkap bajingan ini, Nanc."

Dia berkata, “Apa maksudmu, 'Kami?'”

Aku tidak benar-benar mendengarnya, karena aku sudah melewati pintu. Saya melirik ke kiri dan melihat bahwa ini adalah Toko №4243 yang distensil pada kaca di samping pintu. Saya menuju ke kasir, di mana wanita muda yang menjual mainan itu kembali bekerja. Dia melirik helikopter di tangan saya dan bertanya apakah dia bisa membantu saya.

"Aku yakin kamu bisa," kataku dengan percaya diri, dengan seringai jahat di wajahku. “Saya membeli helikopter mainan ini minggu lalu. Bahkan, Anda membantu saya dan memeriksa saya. Dan sekarang benda terkutuk itu tidak berfungsi!

"Lihat," kataku menunjukkan bagaimana pintunya terlepas dan kedua rotornya macet. “Pintunya seharusnya meluncur maju mundur. Ingat? Dan bilah keduanya seharusnya berputar. Ingat? Dan saya ingin mendapatkan uang saya kembali. Entah itu atau tukarkan dengan yang berhasil dan akan terus berhasil. Melihat? Saya bahkan memiliki tanda terima saya.

Petugas penjualan tersenyum, tetapi wajahnya berubah menjadi apa yang saya pikir lebih pucat dari aslinya.

"Saya tidak . . . Saya tidak tahu apakah kita bisa menukarnya, Pak. Dan saya juga tidak tahu apakah kami dapat mengembalikan uang Anda. Saya harus berbicara dengan manajer saya.”

Saya mengatakan kepadanya bahwa dia sebaiknya menukarnya karena saya menganggap Pohon Dolar sebagai perusahaan ritel yang bagus dan terhormat di Kota Sioux, Iowa yang kemungkinan besar adalah anggota Kamar Dagang dan memiliki standar kualitas tinggi untuk dijunjung tinggi. Saya tidak ingin menembakkan roket dari helikopter saya dan menghancurkan bangunan yang mungkin melukainya dan membunuh semua orang di dalamnya.

Petugas itu minta diri dan berjalan ke belakang.

Saya mungkin menggeram dan/atau menggonggong padanya. Ngomong-ngomong, Nancy dengan lembut meraih lenganku dan menyuruhku untuk tenang. Saya mungkin telah melolong pada saat itu, saya tidak tahu.

Petugas kembali bersama dengan manajer toko. Dia lebih tua dari petugas - mungkin empat puluhan. Saya melihatnya dan mengulangi apa yang saya katakan kepada karyawannya. Dia mulai menggelengkan kepalanya sebelum saya selesai, dan berkata, “Adalah kebijakan toko kami untuk tidak mengembalikan uang atau menukar barang. Saya minta maaf."

"Tidak sesedih aku," jawabku dengan kesal. “Maksud Anda, Anda berbisnis di komunitas kami yang menyenangkan, dan Anda tidak berdiri di belakang produk yang Anda jual? Itu benar-benar menyebalkan, nona!”

Nancy meremas lenganku lagi dan memiringkan kepalanya dengan sikap "Gary, jaga sikapmu". Petugas penjualan memindahkan dirinya ke jalur pembayaran lebih jauh ke belakang.

Manajer mengulangi kalimat yang dihafalnya. "Maaf, tapi kebijakan toko kami untuk tidak mengembalikan uang atau memberikan pertukaran, Pak."

Aku menyunggingkan senyum jahatku dengan gigi terbuka padanya. Saya pikir saya mungkin telah menggeram padanya dan meludah ke lantai juga.

"Biarkan saya menunjukkan kepada Anda apa yang saya pikirkan tentang Anda dan kebijakan toko Anda, nona," kataku ketika saya mengambil helikopter mainan dan meletakkannya di lantai ubin dengan selip dan rotornya yang tidak berfungsi masih membeku di tempatnya di atas. .

Saya mendengar pengantin saya menggumamkan sesuatu seperti, "Oh, sayang!" lalu buat cadangan.

"Ambil ini! Dan dorong itu ke pantatmu! Dan saya melompat-lompat di atas helikopter memecahnya menjadi selusin bagian atau lebih.

Ketika saya berbalik untuk pergi, saya melihat bahwa mulut manajer ternganga. Aku menatap Nancy, dan dia tersenyum kecil. Saya tidak bisa melihat petugas toko, karena dia mungkin lari ke gang belakang untuk perlindungan.

Ketika kami masuk ke mobil kami, saya melihat ke arah Nancy dan bertanya, "Jadi, apakah menurut Anda saya dilarang pergi ke Pohon Dolar itu lagi?"

Dia menganggukkan kepalanya dan berkata, “Ya. Yang itu, dan mungkin yang lainnya juga.”

Lalu kami tertawa dan tertawa.