Saya menjalankan 3 skenario pelatihan yang rumit dengan ChatGPT. Responsnya meyakinkan saya bahwa Pelatih Agile dan Scrum Masters tidak akan memberikan nilai tambah — setidaknya sebagian besar pelatih run-of-the-mill.

Sebagai pelatih Agile dan Scrum Master, peran utama kami adalah memfasilitasi adopsi dan peningkatan berkelanjutan praktik Agile dalam suatu organisasi. Kami bekerja dengan tim untuk membantu mereka menjadi lebih gesit, dan kami melatih mereka tentang cara memberikan nilai secara efektif kepada pelanggan mereka melalui penggunaan metodologi Agile.

Namun, dengan kemajuan terbaru dalam kecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami, saya bertanya-tanya apakah peran kami sebagai pelatih Agile dan Scrum Master akan segera menjadi mubazir. Dalam artikel ini, saya akan membagikan pengalaman saya menjalankan tiga skenario pelatihan yang rumit menggunakan ChatGPT, dan bagaimana hasilnya meyakinkan saya bahwa pelatih Agile dan Scrum Masters mungkin tidak akan memberikan banyak nilai dalam waktu dekat — setidaknya untuk "run-of- pabrik”.

Sebelum saya masuk ke detail pengalaman saya dengan ChatGPT, penting juga untuk dicatat bahwa saya tidak mengatakan bahwa semua pelatih tangkas dan Scrum Master akan menjadi usang. Akan selalu ada kebutuhan akan pelatih dan pelatih yang sangat terampil dan berpengalaman yang dapat membawa banyak pengetahuan dan keahlian ke meja. Namun, saya percaya bahwa ChatGPT akan memungkinkan banyak organisasi mendapatkan tingkat pembinaan dan pelatihan yang sama tanpa harus bergantung pada pelatih dan pelatih manusia, setidaknya untuk tugas yang lebih run-of-the-mill.

Namun sebelum kita menyelami skenarionya, mari kita segera membahas apa itu ChatGPT dan bagaimana cara kerjanya.

Apa itu ChatGPT?

ChatGPT adalah chatbot yang menggunakan model bahasa GPT-3 (Generative Pre-training Transformer 3) yang dikembangkan oleh OpenAI. Ini adalah sistem AI canggih yang mampu menghasilkan teks mirip manusia dengan memprediksi kata berikutnya secara berurutan berdasarkan konteks kata sebelumnya.

Untuk menggunakan ChatGPT, Anda cukup mengetikkan pesan dan chatbot merespons dengan memprediksi apa yang akan Anda katakan selanjutnya. Anda kemudian dapat melanjutkan percakapan dengan mengetik tanggapan Anda, dan ChatGPT akan menghasilkan prediksi baru berdasarkan masukan Anda.

Jadi, bagaimana hubungannya dengan Agile coaching dan Scrum Mastering? Mari kita lihat tiga skenario yang saya jalankan untuk mencari tahu.

skenario 1

Anda adalah manajer proyek di akun yang memiliki dua tim scrum yang mengerjakan produk yang sama. Kedua tim memiliki kecepatan rata-rata di kisaran 30–40 poin. Setiap sprint berdurasi dua minggu. Permintaan perubahan baru tiba. Estimasi awal sekitar 200 poin. Pelanggan berharap itu akan selesai sebelum Natal, dua sprint lagi. Eksekutif yang Anda lapor telah menetapkan rapat untuk besok. Bagaimana Anda dapat mempersiapkan diri untuk pertemuan ini?

Tanggapan ChatGPT

Sebagai manajer proyek, ada beberapa hal utama yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan pertemuan dengan eksekutif guna membahas permintaan perubahan baru:

1. Tinjau permintaan perubahan secara detail untuk memahami ruang lingkup pekerjaan dan perkiraan upaya.
2. Tinjau kapasitas setiap tim scrum untuk menentukan apakah mereka memiliki kapasitas untuk melakukan pekerjaan tambahan dalam kerangka waktu yang diberikan.
3. Berdasarkan kapasitas tim dan perkiraan upaya untuk permintaan perubahan, tentukan apakah pekerjaan dapat diselesaikan sebelum Natal.
4. Jika tidak memungkinkan untuk menyelesaikan pekerjaan sebelum Natal, pertimbangkan opsi alternatif seperti: 1) Memprioritaskan pekerjaan dan mengirimkan sebagian fungsi, 2) Menambahkan sumber daya tambahan ke tim , dan 3) Memperpanjang garis waktu pengiriman
5. Persiapkan presentasi atau laporan yang merangkum permintaan perubahan, perkiraan upaya, kapasitas tim, dan opsi atau rekomendasi alternatif apa pun.
6. Berlatihlah menyajikan informasi untuk memastikan bahwa Anda dapat menyampaikan poin-poin penting dengan jelas dan ringkas kepada eksekutif.

Salah satu dari 2 tim scrum Anda selalu dalam mode pemadam kebakaran. Akhirnya mereka memenuhi komitmen tetapi setelah perjuangan. Anda menggali lebih dalam dan menemukan SM — Mark tidak melakukan standup harian terstruktur. Retrospektif juga merupakan formalitas belaka. Anda memanggil Mark, tetapi dia menjawab, "Tim saya semua duduk di sekitar saya sepanjang hari, jadi mengapa saya perlu standup". Mark adalah pakar teknis paling senior di tim dan dia tahu semua masalah dan solusinya. Apakah ada masalah? Jika tidak, mengapa tidak? dan jika ya mengapa? dan apa solusinya?

Tanggapan ChatGPT

Ada masalah dengan cara Mark menjalankan standup dan retrospektif. Standup adalah bagian penting dari kerangka kerja Scrum dan melayani beberapa tujuan penting.

Pertama, standup membantu memastikan bahwa anggota tim selaras dan bekerja menuju tujuan yang sama. Dengan memiliki check-in harian yang terstruktur, anggota tim dapat membagikan kemajuan mereka, hambatan apa pun yang mereka hadapi, dan dukungan apa pun yang mereka butuhkan dari kolega mereka. Ini membantu untuk memastikan bahwa tim bekerja secara efisien dan efektif.

Kedua, standup membantu mengidentifikasi masalah dan masalah sejak dini, sehingga dapat diatasi sebelum meningkat menjadi masalah yang lebih besar. Dengan melakukan check-in rutin, anggota tim dapat mengemukakan masalah atau kekhawatiran yang mereka miliki, dan tim dapat bekerja sama untuk mencari solusi.

Terakhir, standup membantu membangun kepercayaan dan transparansi dalam tim. Dengan melakukan check-in rutin di mana setiap orang bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, anggota tim dapat merasa lebih terhubung dan didukung oleh kolega mereka.

Adapun retrospektif, mereka berfungsi sebagai kesempatan bagi tim untuk merefleksikan apa yang berjalan dengan baik dan apa yang bisa diperbaiki di sprint sebelumnya. Ini membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan dan merencanakan sprint di masa mendatang.

Singkatnya, tidak memiliki standup dan retrospektif terstruktur dapat berdampak negatif pada produktivitas, komunikasi, dan kepercayaan tim.

Untuk solusinya, Anda dapat mencoba duduk bersama Mark dan menjelaskan pentingnya standup dan retrospektif dalam kerangka kerja Scrum. Anda juga dapat memberinya beberapa sumber daya atau pelatihan tentang cara memfasilitasi pertemuan ini secara efektif. Selain itu, Anda dapat mencoba menyiapkan beberapa standup terstruktur dan retrospektif untuk diikuti oleh tim dan melihat apakah itu membantu meningkatkan kinerja tim.

Skenario 3

Anda adalah manajer proyek dan mendapatkan tanggung jawab tambahan untuk produk lain yang memiliki dua tim scrum di atas dua tim yang sudah Anda kelola. Anda menyadari salah satu SM juga memakai topi PO. Anda menanyakan hal ini kepada manajer proyek yang keluar — Shelly. Dia mengatakan mereka tidak pernah menyetujui anggaran. Ini adalah produk kecil yang tidak ada yang peduli. Anda berbicara dengan manajer program. Dia mengatakan dia tidak mengerti apa perbedaan PO dari SM dan terlebih lagi mengatakan, jangan ragu untuk mendapatkannya tanpa meningkatkan keseluruhan anggaran. Bagaimana Anda menangani skenario ini sebagai manajer proyek?

Tanggapan ChatGPT

Sebagai manajer proyek, penting untuk memastikan bahwa proyek memiliki sumber daya dan dukungan yang diperlukan agar berhasil. Dalam hal ini, sepertinya produk yang menjadi tanggung jawab Anda tidak memiliki pemilik produk yang berdedikasi, yang berpotensi memengaruhi efektivitas tim scrum.

Salah satu opsi adalah berbicara dengan manajer program lagi dan menjelaskan peran pemilik produk dan pentingnya memilikinya untuk keberhasilan proyek. Anda juga dapat menyarankan cara untuk mengalokasikan kembali sumber daya dalam anggaran yang ada untuk memungkinkan pemilik produk yang berdedikasi.

Jika manajer program masih menolak gagasan untuk menambahkan pemilik produk, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghubungi manajemen tingkat yang lebih tinggi untuk mengadvokasi pentingnya memiliki pemilik produk yang berdedikasi. Mungkin juga bermanfaat untuk mengumpulkan data dan contoh bagaimana memiliki pemilik produk yang berdedikasi telah menguntungkan proyek lain di masa lalu.

Pada akhirnya, penting untuk menemukan solusi yang memastikan proyek memiliki sumber daya dan dukungan yang diperlukan agar berhasil, sekaligus menghormati batasan anggaran dan keputusan manajer program.

ChatGPT melakukannya dengan baik dengan percakapan pembinaan

Dalam pengalaman saya, ChatGPT mampu memberikan respons percakapan pembinaan dengan cara yang menarik dan efektif. Itu mampu memberikan respons yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tantangan spesifik dari setiap situasi.

Salah satu keuntungan terbesar ChatGPT adalah kemampuannya untuk bekerja dengan individu dan tim secara waktu nyata, di mana pun lokasinya. Hal ini menjadikannya pilihan yang sangat nyaman dan hemat biaya untuk organisasi yang perlu memberikan pembinaan dan pelatihan yang tangkas kepada banyak orang, atau yang memiliki anggota tim di berbagai belahan dunia.

Apa artinya semua ini bagi pelatih tangkas dan Scrum Master?

Saya yakin itu berarti kita perlu mulai memikirkan bagaimana kita dapat menambahkan nilai di luar tugas yang dapat dilakukan oleh ChatGPT. Kami perlu fokus pada area di mana kami dapat benar-benar membedakan diri kami dan memberikan wawasan dan keahlian unik yang tidak dapat ditiru oleh ChatGPT. Ini mungkin termasuk hal-hal seperti pembinaan pada topik yang lebih maju, memberikan bimbingan dan pengembangan kepemimpinan, atau membantu organisasi untuk membangun dan mempertahankan budaya peningkatan berkelanjutan.

Bungkus

Kesimpulannya, ChatGPT memiliki potensi untuk merevolusi cara kami mendekati pembinaan dan pelatihan tangkas, dan saya yakin ini akan membuat banyak pelatih tangkas dan Scrum Master menjadi mubazir dalam dua tahun ke depan. Namun, ini tidak berarti bahwa semua pelatih tangkas dan Scrum Master akan menjadi usang. Sebaliknya, itu berarti kita perlu fokus pada area di mana kita dapat menambahkan nilai paling banyak dan membedakan diri kita dari chatbot.

Sebagian besar konten artikel ini (>90%) juga dihasilkan secara otomatis oleh ChatGPT melalui teks —

Tulis blog menengah dengan judul — ChatGPT akan membuat Agile Coaches dan Scrum Masters menjadi berlebihan — dalam waktu kurang dari 2 tahun dan subtitle — Saya menjalankan 3 skenario pelatihan yang rumit dengan ChatGPT. Responsnya meyakinkan saya bahwa Pelatih Agile dan Scrum Masters tidak akan memberikan nilai tambah — setidaknya sebagian besar pelatih run-of-the-mill.

Gambar juga dibuat secara otomatis (bukan dipilih secara otomatis) menggunakan teks di bawah di canva.com

AI/ML chatbots akan membuat Pelatih Agile dan Scrum Masters menjadi berlebihan