Salah satu pembelajaran terpenting dalam perjalanan saya di proyek saya sebelumnya adalah saya mempelajari pentingnya membuat desain yang berpusat pada pengguna untuk aplikasi saya, Fitze. Pada awalnya, saya melihatnya memakan waktu & tidak perlu dalam proses desain saya. Namun, saya menyadari bahwa UCD diperlukan karena, sebagai seorang desainer, saya perlu membuat desain dengan memahami siapa yang akan menggunakan produk tersebut.

“Mendesain adalah mengkomunikasikan dengan jelas dengan cara apa pun yang dapat Anda kendalikan atau kuasai.” (Milton Glazer)

Sebagai pimpinan desain, saya mencoba mengimplementasikan UCD pada proyek terbaru saya, Fitze .

Izinkan saya memperkenalkan Fitze, sebuah aplikasi untuk membantu pengguna melihat katalog produk yang disempurnakan, dan menemukan pengalaman berbelanja yang unik dengan pratinjau Model 3D kami yang memberikan ikhtisar dasar 360 produk, Augmented Reality, dan Kalkulator Ukuran dalam satu aplikasi tunggal. Fitze juga menjunjung tinggi kemudahan pembelian Anda dengan mengarahkan Anda ke halaman produk di e-commerce atau situs web.

Bagaimana saya menerapkan UCD pada proyek ini?

Pertama, Riset

Menemukan informasi sebanyak mungkin sangat penting agar UCD bisa efektif. Cari tahu siapa pengguna kami , apa yang mereka coba selesaikan , informasi apa yang mereka butuhkan , menurut mereka cara kerjanya , dll. Ada beberapa cara untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna kami dengan melakukan wawancara , survei , atau observasi .

Outputnya adalah user persona/power user yang terdiri dari kebutuhan, perilaku, motivasi, dan tujuan mereka.

️ Kedua, Desain

Kunci untuk membuat UCD adalah tidak membuat pengguna berpikir saat berinteraksi dengan UI produk kita. Lalu bagaimana memulainya? Alih-alih membuat desain produk akhir dari awal.

Mulailah dengan membuat alur pengguna, arsitektur informasi, gambar rangka , dan sketsa Lo-Fi . Dengan melakukan itu, kita dapat membuat proses desain yang lebih cepat & efektif.

‍♀️ Terakhir, Cari umpan balik dan Ulangi

Ingat, kunci untuk membuat UCD adalah membuat desain dengan memahami bagaimana pengguna menggunakan produk tersebut. Dapatkan umpan balik pengguna dengan melakukan Usability Testing dengan membuat perencanaan UT & pembuatan prototipe untuk menentukan solusi mana yang terbaik, dan ini harus dilakukan terus menerus selama proses desain. Rumus kuncinya adalah Desain, UT (Dapatkan umpan balik), dan Ulangi. Tingkatkan desain sampai semua persyaratan terpenuhi.

✨Bagaimana kami (tim desain Fitze) merencanakan UT✨

• Identifikasi pertanyaan, kategorikan, & tentukan tujuan pengujian
• Bagaimana dan siapa yang akan diuji
• Mengumpulkan data
• Menganalisa
• Pengulangan

1. Copywriting dan Tampilan Tombol

Kami melihat beberapa pengguna salah mengklik ketika mereka ingin melihat indikator ukuran/detail pada fitur kalkulator ukuran kami. Di mana mereka seharusnya menekan tombol hijau di sebelah kiri. Sebaliknya, mereka menekan teks di sebelahnya, yang hanya merupakan panduan berbasis teks untuk mereka.

Masuk akal karena kami menyadari bahwa copywriting itu tidak benar. Jadi kami memutuskan untuk mengubah copywriting menjadi 'tekan tombol I' untuk melihat detailnya. Kami juga menyempurnakan tampilan tombol dengan memberikan garis tepi putih dan bayangan yang lebih terlihat agar terlihat lebih dapat diklik.

2. Peringatan Copywriting & Umpan Balik

Pengguna kesulitan memahami alur fitur kalkulator ukuran, yang baru bisa diakses setelah pengguna mengisi ukuran tubuhnya

Oleh karena itu, improvement plan yang kami buat adalah mengganti copywriting. Pernyataan “Anda belum dapat menggunakan fitur ini” menyatakan bahwa ada fitur yang dapat diakses pengguna setelah persyaratan terpenuhi.

Setelah mengisi pengukuran tubuh, kami juga menambahkan pesan peringatan agar pengguna mendapatkan umpan balik atas tindakan yang dilakukan dan menjelaskan langkah pengguna selanjutnya

Ukur apa yang perlu diperbaiki

Kami perlu mengidentifikasi masalah pengalaman pengguna, dan tugas kami adalah membuat perubahan untuk menyelesaikannya. Tidak hanya itu, kita perlu mengukur dampak dari perubahan tersebut. Tingkat keberhasilan, waktu, dan tingkat kesalahan dapat mengukur kegunaan desain.

© 2022 Vica Valencia. Seluruh hak cipta.