Saya baru-baru ini menjadi manajer dari seorang manajer. Itu adalah perubahan yang sangat dibutuhkan — dan yang terbaru dalam peran saya dalam komunitas teknik Accurx. Alasan perubahan itu sederhana. Saya telah membangun terlalu banyak bawahan langsung, tersebar tipis dan merasa kurang efektif dalam peran saya.

Jadi 12 bulan yang lalu, kami memutuskan untuk mempekerjakan seorang manajer baru, dengan ide untuk berbagi beban manajemen di antara kami. Itu adalah kesempatan besar bagi saya untuk mempelajari keterampilan baru dalam mengelola manajer baru.

Untungnya, saya memiliki banyak pengalaman dalam mendukung manajer baru dalam peran tersebut, sering kali menjadi rekan yang baik, menunjukkan seluk-beluk kepada orang lain atau memberikan papan suara tentang berbagai topik. Namun dengan perubahan ini, saya secara resmi menjadi manajer lini langsung ke manajer lain .

Secara alami, saya gugup! Bagaimana saya tahu saya akan melakukannya dengan benar? Peran manajer bisa sangat berpengaruh, melihat orang tumbuh dan berdampak adalah perasaan yang luar biasa, tetapi ketika keadaan serba salah, itu bisa berdampak besar. Bagaimana jika saya menempatkan mereka di jalur yang salah?

Persiapan untuk manajer baru

Sebelum Thomas, manajer baru mulai, saya mengukir waktu untuk mempersiapkan dia memulai. Untuk memetakan seperti apa peran dan struktur tim itu, saya menetapkan beberapa opsi berbeda untuk manajemen lini dan menjalankannya oleh manajer saya sendiri, Ben, untuk mendapatkan pemikirannya. Setelah ini, saya mengawasi proyek-proyek di ruang Manajemen Teknik kami dan mengusulkan proyek yang cocok untuk diambil oleh manajer baru.

Saya juga membaca ulang beberapa The Managers Path (buku bagus untuk siapa pun yang tertarik dengan manajemen!) sebagai penyegar tentang teknik dan cara kerja manajemen. Melihat ke belakang, saya menyadari bahwa saya bisa menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca. Di dunia yang ideal, ini akan membantu kami untuk mendapatkan semua bebek kami berturut-turut sehingga saya memiliki semua info yang tepat untuk siap untuk melompat langsung ke tahap onboarding Thomas.

Berbagai ide hanya muncul di benak Thomas begitu mulai, tetapi, bersama-sama, kami dengan cepat mengaturnya. Misalnya, membuat sinkronisasi reguler untuk membahas bagaimana kami dapat mendukung tim teknik dalam kewenangan kami dan memastikan ini terpisah dari 1:1 seputar pengembangan pribadi. Kami dapat mengidentifikasi beberapa proyek yang dapat kami bantu seperti bagaimana kami dapat meningkatkan proses antara tim produk yang mengelola permintaan dukungan lini kedua dan komunikasi di sekitarnya.

Awalnya, kami mengadakan beberapa sesi kerja bersama untuk mengetahui apa yang memotivasi kami dan apa yang menguras tenaga kami. Itu membantu kami untuk terbuka satu sama lain sejak awal. Ini adalah sesuatu yang sekarang kami masing-masing lakukan dengan bawahan langsung teknisi kami saat mereka bergabung dengan kami — ini adalah cara yang bagus untuk memulai hubungan kerja.

Membantu Thomas menavigasi beberapa bulan pertama

Seperti semua orang baru yang bergabung di Accurx, Thomas memulai rencana 90 hari untuk membantunya menyiapkan dan bergabung. Untuk konteksnya, rencana ini biasanya dibagi menjadi rencana untuk 30, 60, dan 90 hari pertama. Ini adalah dokumen hidup yang dapat dimiliki oleh pemula baru dengan manajer mereka dan diperbarui saat mereka menetap dan mendapatkan pemahaman tentang peran dan harapan mereka. Bagi Thomas, rencana ini diarahkan pada perubahan manajemen lini dan aktivitas perekrutan . Sepanjang, saya menandai peluang baginya untuk meluangkan waktu bersama orang lain, belajar tentang Accurx, dan membangun hubungan. Melakukan hal ini membantu Thomas dan saya fokus pada area tertentu dan menyelaraskan ekspektasi.

Mengejutkan perubahan manajemen

Pada minggu-minggu sebelum Thomas mulai, saya melakukan percakapan rutin dengan bawahan langsung saya yang sekarang akan pindah ke Thomas. Pada minggu sebelum hari pertama Thomas, hampir semua insinyur yang terkena dampak merasa tahu tentang perubahan tersebut, tetapi masih ada beberapa insinyur yang sedikit terkejut mendengar kepindahan itu terjadi pada minggu berikutnya. Itu adalah pelajaran yang sangat bagus bagi saya untuk terus mengulang dan memeriksa laporan.

Saat Thomas memulai, kami memutuskan untuk melakukan perubahan manajemen ini secara bertahap melalui langkah-langkah berikut:

1. Pertama, Thomas memikul tanggung jawab manajemen untuk para insinyur yang semuanya bekerja dalam satu tim — tim Perpesanan GP kami. Orang-orang ini telah bekerja bersama selama beberapa waktu, jadi para insinyur dan saya memiliki pemahaman yang baik tentang tujuan mereka dan bagaimana kinerja mereka. .Selain mengambil alih manajemen lini langsung mereka, Thomas menghadiri rapat tim mereka dan berdiri serta mulai mengenal Manajer Produk tim, Maya. Ini membantunya mendapatkan lebih banyak konteks, membangun hubungan, dan menawarkan dukungan kepada tim.
2. Selama bulan kedua Thomas, dia dan saya kemudian merencanakan dia untuk mengambil alih tugas manajemen tim kedua.

Saya menyiapkan level lompatan untuk orang-orang yang telah pindah dari manajemen lini saya, yang disetel setiap dua bulan sekali. Plus, saya masih makan siang dengan orang-orang di kantor jadi saya tidak pernah terlalu jauh! Saya berharap untuk melanjutkan ini saat kami mengembangkan tim tetapi harus melihat apakah kalender saya juga berjalan dengan baik!

Menemukan keseimbangan yang tepat

Saat beberapa bulan pertama Thomas berjalan, ada konsekuensi tak terduga dari cara kami merencanakan beban kerjanya. Melawan rintangan, dia memiliki waktu istirahat ekstra. Saya belum siap untuk ini dan tidak tahu harus berbuat apa. Saya punya proyek baginya untuk mengatur dan menjalankan hari Engineering Away kami (Anda dapat membaca tentang satu tahun terakhir kami di sini !). Tapi, meski dengan ini, itu tidak cukup untuk membuatnya sibuk. Untungnya, ada dua area utama yang dapat dia lompati langsung (1) berkolaborasi proyek dengan sesama Manajer Teknik (terutama seputar perekrutan ) dan (2) bekerja dengan kolega di Accurx untuk menjalankan hackathon perusahaan.

Bersama-sama, kami belajar bahwa mengambil terlalu banyak sekaligus dapat memengaruhi keseimbangan. Menjalankan hackathon perusahaan sambil mencoba menulis ulasan kinerja teknik mungkin banyak yang harus dilakukan! Kami kadang-kadang sepakat untuk merencanakan dengan lebih hati-hati dan baik-baik saja mengatakan tidak atau menyoroti orang lain yang mungkin lebih baik untuk mengambil kesempatan itu.

Thomas ambil!

'Datang ke Accurx, persyaratan besar bagi saya adalah memiliki Manajer Teknik (atau tim EM) untuk membantu membimbing dan melatih saya. Seperti yang dikatakan Jenny, rencana 90 hari adalah sesuatu yang menurut saya sangat bermanfaat di sini — mulai dari membawa saya melalui beberapa tanggung jawab sehari-hari yang diharapkan hingga memimpin proyek yang lebih besar. Ini memungkinkan saya untuk meminta dukungan Jenny selama saya di sini, tetapi yang lebih penting, siapkan saya untuk sukses. Hasil ini juga sangat bagus untuk dilihat; Menempatkan hari libur untuk tim, berkolaborasi untuk membantu meningkatkan proses wawancara dan membantu menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi teknisi kami di GP.

Sejak saya bergabung, saya dapat dengan jujur ​​mengatakan bahwa jumlah yang telah saya pelajari sangat besar. Di mata saya ini tergantung pada pra-perencanaan yang telah dilakukan, tetapi juga jumlah waktu yang bersedia dihabiskan oleh setiap Manajer Teknik untuk berkolaborasi dengan atau melatih saya dalam berbagai hal. Namun, ada banyak pelajaran yang dapat dipetik dari komitmen diri saya yang berlebihan hingga memastikan saya fokus pada berbagai proyek alih-alih berfokus pada poin kuat saya, memungkinkan saya untuk meningkatkan keterampilan di berbagai bidang.'

Apa berikutnya?

Ke depan, Thomas terus mengembangkan keahliannya sebagai Manajer Teknik dan akan segera bergabung dengan orang lain dalam peran serupa dalam waktu dekat. Saya menantikan untuk melihat Thomas membantu mereka masuk ke Accurx juga.

Merupakan pengalaman positif bagi saya menjadi manajer dari seorang manajer. Saya merasa bertanggung jawab untuk memastikan Thomas mendapatkan awal yang baik untuk karir Manajer Teknik mereka di Accurx. Saya juga senang memiliki lebih banyak waktu untuk mengerjakan proyek di berbagai topik di Accurx dan pekerjaan yang lebih strategis untuk mengembangkan dan mempertahankan tim teknik kami.

Jika Anda tertarik melamar peran Manajer Teknik bersama kami, silakan lihat halaman karier kami dan hubungi jika Anda ingin mengobrol!