Come funziona Airbnb

Per anni hai sperperato soldi nel tuo fondo "Parigi" e hai organizzato giorni di malattia per il viaggio di una vita. L'obiettivo è mangiare quante più baguette e sorseggiare quante più tazze di café au lai t nel maggior numero possibile di caffè all'aperto. Mentre potresti dare un'occhiata al Louvre, questo viaggio è tutto incentrato sull'esperienza della "vera" Parigi delle tranquille strade secondarie acciottolate e dei piccoli bistrot di quartiere.

Ma dove alloggiare? Gli hotel carini nel tuo quartiere parigino preferito, Saint-Germain-des-Prés, costano in media più di $ 300 a notte. In pochi giorni brucerà il tuo fondo di Parigi. Non sarebbe meglio vivere la vera Parigi alloggiando nella casa di un vero parigino?

Con Airbnb puoi affittare una stanza, un appartamento, una casa e qualche castello in 34.000 città in tutto il mondo direttamente dalle persone che li possiedono. In effetti, c'è un grazioso monolocale a Saint-Germain-des-Prés per soli $ 145 a notte. Ancora meglio, il tuo ospite, Edouard, è felice di parlarti delle migliori pasticcerie, bar e gallerie d'arte a pochi passi dal suo studio con vista sui Giardini del Lussemburgo. Oui, signore !

Quando Airbnb è stato lanciato nel 2008, il sito ospitava una manciata di appartamenti a New York City. Entro il 2014, i visitatori di Airbnb potevano cercare oltre 600.000 annunci in 192 paesi. Il modello di business è semplice: collegare gli host locali con i turisti in visita e addebitare una piccola quota per il servizio. Con oltre 50.000 prenotazioni ogni notte, alcuni analisti valutano la società privata a $ 10 miliardi [fonte: Konrad ].

Airbnb è nato nel 2008 quando i co-fondatori Brian Chesky e Joe Gebbia hanno lanciato un sito Web per affittare due materassini nel loro appartamento di San Francisco durante una conferenza per guadagnare qualche soldo extra. (Da qui il nome del sito Web, che stava per "air bed and breakfast "). La popolarità del sito ha colto di sorpresa anche i co-fondatori.

"All'inizio, abbiamo pensato, sicuramente non saresti mai rimasto in una casa perché lo volevi, saresti rimasto lì solo perché era più economico", ha detto Chesky all'Atlantic nel 2013 . "Ma era un presupposto così sbagliato. Le persone amano le case. Ecco perché ci vivono. Se volessimo vivere in hotel, più case sarebbero progettate come hotel".

Non sorprende che gli hotel siano alcuni dei detrattori più accesi del sito. Insieme ai proprietari e alle amministrazioni cittadine, accusano gli utenti di Airbnb di aggirare le leggi sugli affitti e di evadere le tasse. E i residenti dei quartieri alla moda da Brooklyn, New York, a Marfa, in Texas, denunciano l'effetto gentrificante di Airbnb sui prezzi e sulla disponibilità delle case [fonte: Monroe ].

Continua a leggere per scoprire tutto sull'affitto e l'hosting tramite Airbnb e sulle cause legali che minacciano di far deragliare il beniamino della sharing economy.

1. Affittare una proprietà con Airbnb
2. Ospitare una proprietà con Airbnb
3. Problemi legali e controversie di Airbnb

Affittare una proprietà con Airbnb avviene interamente online. Una delle chiavi del successo dell'azienda è il suo sito Web ben progettato e accattivante. All'inizio, i fondatori hanno visitato personalmente ciascuna delle proprietà in affitto di New York per scattare belle foto e scrivere descrizioni colorate [fonte: Thompson ]. L'insistenza sulla qualità continua nell'esperienza online semplificata e intuitiva di Airbnb.

Il primo passo per affittare una proprietà con Airbnb è sfogliare le migliaia di annunci sul sito. Se sai esattamente dove vuoi soggiornare, digita il nome della città e del quartiere insieme alle date del tuo viaggio. Se conosci solo la città che vuoi visitare, lascia che Airbnb sia la tua guida di quartiere . Ci sono guide dettagliate di quartiere per 21 delle sue destinazioni più popolari da Tokyo a Miami a Città del Messico. All'interno di ogni quartiere, Airbnb mostra alcuni dei migliori annunci insieme alle loro tariffe notturne.

Se utilizzi lo strumento di ricerca di Airbnb, gli annunci vengono visualizzati automaticamente dal meno al più costoso. Puoi utilizzare una serie di filtri per personalizzare i risultati della tua ricerca in base alla fascia di prezzo, al tipo di struttura (alloggio intero, camera privata o condivisa) e anche in base a servizi come Wi- Fi gratuito , cucina o "adatto ai bambini". Airbnb mostra anche i risultati di ricerca geograficamente su una mappa. Questo è utile se vuoi un posto vicino alla spiaggia o vicino ai quartieri dello shopping del centro.

Clicca su ogni annuncio per leggere le descrizioni dettagliate della proprietà e visualizzare le foto. Scorri verso il basso per leggere le recensioni degli ospiti precedenti e vedere quante "stelle" hanno ricevuto la struttura e l'host in categorie come pulizia, posizione e comunicazione. Presta particolare attenzione alla politica di cancellazione dell'host e agli eventuali costi aggiuntivi come depositi cauzionali e spese di pulizia. Nota anche le "regole della casa" dell'host sulle ore di silenzio e altre preferenze personali.

Quando trovi un posto che ti piace, fai clic sul pulsante blu "Richiedi di prenotare". Ciò ti consente di inviare un messaggio direttamente all'host richiedendo una prenotazione per le date di viaggio selezionate. Per inviare il messaggio, devi prima accedere ad Airbnb utilizzando Facebook o Google+, oppure creare un account Airbnb.

Una volta che l'host accetta la tua prenotazione , paghi per intero con carta di credito e il tuo host invia un messaggio con l'indirizzo esatto e altre informazioni per il check-in. Tieni presente che Airbnb addebita tra il 6 e il 12% in aggiunta alla tariffa notturna per coprire le proprie tariffe. Airbnb trattiene i tuoi soldi fino a 24 ore dopo il tuo arrivo per assicurarsi che le sistemazioni siano accettabili. Dopo il tuo soggiorno, pubblica la tua recensione della struttura e ospita su Airbnb.

Ora diamo un'occhiata all'esperienza di Airbnb dal punto di vista dell'host.

L'economia della condivisione

Affittare la tua casa è solo un modo per fare soldi extra con le tue cose personali. Ci sono servizi disponibili dove puoi noleggiare la tua auto , la tua macchina fotografica , anche il parcheggio davanti casa tua. Collettivamente, fanno parte della sharing economy .

Pubblicare una proprietà su Airbnb è come creare un profilo online su un social network. Per prima cosa hai bisogno di un titolo accattivante per il tuo annuncio. "Appartamento con 1 camera da letto" non riceverà tanti clic quanti "Accogliente con 1 camera da letto a pochi isolati da Central Park ". Quindi devi scrivere una descrizione completa della proprietà, vendendo i vantaggi della sua posizione, i suoi servizi e te stesso. In effetti, creerai un profilo host separato per pubblicare una tua foto e condividere la tua storia.

Pricing is a hugely important consideration. Airbnb allows you complete freedom to set your rates, but suggests that you search for similar properties in your area and price competitively. Not only can you set nightly rates, but you can offer weekly and monthly rates to attract longer-term travelers. It's free to list a property on Airbnb, but the company keeps 3 percent of every reservation.

Pictures are the heart and soul of a property listing. Airbnb allows you to post up to 24 pictures of your place and will even send over a professional photographer for free in select cities. If you take your own photos, use as much natural light as possible and include shots from several different angles, including outside the home.

Come parte del tuo annuncio, puoi includere eventuali "regole della casa" per i potenziali affittuari. Indica se consenti o meno l'uso di alcolici , fumo , animali domestici o bambini e se ci sono "ore tranquille". È inoltre consentito addebitare un deposito cauzionale e una tassa di pulizia. Airbnb ti consente di scegliere tra cinque diverse politiche di cancellazione che variano in termini di rigore e flessibilità.

Una buona comunicazione è essenziale per prenotare prenotazioni e mantenere una buona valutazione. In qualità di host, sei tenuto ad accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione entro 24 ore. Il tuo tasso di risposta è elencato con il tuo profilo e gli host con tassi di risposta scadenti appaiono più bassi nei risultati di ricerca.

Durante il processo di prenotazione, spetta all'host controllare i potenziali affittuari. Airbnb dispone di strumenti integrati per verificare l'identità di un affittuario utilizzando i social network online, oltre alle recensioni degli ospiti di altri host, ma è responsabilità dell'host porre domande che rivelino se l'affittuario è affidabile e adatto alla proprietà.

Una volta confermata la prenotazione e effettuato il pagamento, Airbnb effettua "pagamenti" agli host tramite PayPal, bonifico bancario diretto o assegno. Gli host sono invitati a incontrare gli ospiti presso la struttura e fare un breve tour dei servizi. Dopo il soggiorno, gli host in genere esaminano ogni ospite a vantaggio dei futuri host.

Airbnb ha avuto un enorme successo nel mettere in contatto viaggiatori avventurosi con proprietari di immobili imprenditoriali in tutto il mondo, ma alcune persone credono che l'azienda sia fondamentalmente un mercato nero per le camere d'albergo. Continua a leggere per saperne di più sulle battaglie legali di Airbnb.

Il caso di più alto profilo contro Airbnb sta accadendo a New York City. Per gestire un hotel a New York, è necessario un permesso, che costa denaro. Per ottenere quel permesso, devi assicurarti che il tuo edificio e le tue stanze siano conformi al codice, il che costa anche denaro. E ogni volta che un ospite fa il check-in, paghi le tasse su quel reddito. Al contrario, se affitti il ​​tuo appartamento a New York utilizzando Airbnb, non ti costa quasi nulla.

Airbnb è abbastanza popolare a New York che i proprietari di hotel hanno preso un colpo e hanno portato il loro caso al procuratore generale dello stato Eric Schneiderman. Secondo una legge di New York del 2010, è illegale affittare il tuo appartamento per meno di 30 giorni se non sei presente nell'appartamento. Molti host di Airbnb a New York affittano i loro appartamenti quando vanno in vacanza, rendendo illegali tutte quelle transazioni temporanee [fonte: Abbruzzese e Plautz ]. Il procuratore generale ha citato in giudizio Airbnb per consegnare il suo database di host di New York, ma a partire dal 2014 Airbnb stava combattendo la richiesta in tribunale [fonte: Schneiderman ].

Invece, Airbnb ha promesso di sorvegliare i propri utenti, eliminando gli annunci e vietando gli host che sembrano gestire "hotel illegali" [fonte: Abbruzzese e Plautz ]. Il profilo di un hotel illegale sarebbe un individuo - o un'entità aziendale - che affitta più unità nello stesso edificio, tutte con disponibilità a lungo termine.

Alcuni proprietari sono arrivati ​​​​al punto di sfrattare gli inquilini , intuendo che possono guadagnare di più dagli ospiti a breve termine piuttosto che dagli inquilini a lungo termine. A Berlino, i funzionari della città attribuiscono l'enorme aumento delle tariffe degli appartamenti in affitto ad Airbnb [fonte: Monroe ].

A San Francisco e Portland, Airbnb è stata criticata per non aver richiesto ai suoi host di pagare le tasse alberghiere locali. Nel 2014, la società ha invertito la sua posizione e ha accettato di addebitare automaticamente una tassa alberghiera del 14% a tutti gli ospiti di San Francisco e una tassa dell'11,5 agli ospiti di Portland [fonti: Said , Rogoway ].

Oltre alle lotte per le tasse e la legge sull'affitto, ci sono stati alcuni casi di alto profilo in cui gli ospiti di Airbnb hanno utilizzato le proprietà dell'host per scopi illegali. Ad esempio, le autorità di New York hanno scoperto un giro di prostituzione che affittava appartamenti tramite Airbnb settimanalmente e li utilizzava al posto delle camere d'albergo [fonte: Sauchelli e Golding ].

Con una valutazione di 10 miliardi di dollari, Airbnb sta diventando più grande di alcune catene alberghiere tradizionali. Ma se l'azienda vuole attirare più clienti alberghieri tradizionali, probabilmente dovrà giocare a pallone con i governi delle città e portare l'economia della condivisione fuori dalle ombre di Internet.

Nota dell'autore: come funziona Airbnb

La fiducia è una componente essenziale della sharing economy. Quando ho detto a mia moglie che stavo scrivendo di Airbnb, ha immediatamente messo in dubbio la sicurezza di permettere a un perfetto sconosciuto di rimanere a casa tua. Personalmente non ci avevo nemmeno pensato. Credo di essermi abituato a fidarmi di certi tipi di relazioni online. Ho comprato e venduto dozzine di articoli su Craigslist e non ho mai avuto una brutta esperienza. Ho accettato molti incarichi di lavoro via e-mail e confidavo che sarei stato pagato, anche se non ho mai incontrato l'editore di persona e nemmeno parlato con loro al telefono. In effetti, siamo co-proprietari di una proprietà al di fuori degli Stati Uniti che affittiamo ai turisti. Lo facciamo da più di cinque anni e non ho mai incontrato nessuno di loro faccia a faccia. IO' Inoltre, non ho mai avuto problemi oltre ai previsti fastidi della gestione della proprietà a lunga distanza. Da quanto ho letto, in oltre 11 milioni di transazioni Airbnb, solo una manciata ha provocato furti, danni significativi o attività illegali. È bello sapere che puoi ancora fidarti delle persone, anche dei perfetti sconosciuti online. È anche bello sapere che Airbnb offre una polizza assicurativa gratuita da $ 1 milione su tutti gli effetti personali.

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