ブランド変更またはリフレッシュのため。それが質問ですか？

象徴的なブランドと新興ブランドを同じように捕まえる季節性のバグがあり、一度噛まれると「ブランドを変更する時期が来た」と彼らは言います。新しい四半期の開始時、ブランド ヘルス チェッカーの結果が 3 年連続で低下した後、またはおそらく新しい拠点の準備ができたとき。実際にビジネスとブランド管理を実際に運営していると、データや願望にかかわらず、売上を向上させるため、または会社の顔を変えるためのより大きな計画の一環として、物事を刷新する必要があることに気づくことがあります。ブランド。

しかし、「ブランド変更」を決定する前に、常に自問すべき重要な要素が 2 つあります。1. ブランド変更またはブランドの刷新が必要かどうか、2. この取り組みを本質的なものにして、それを超えて具体化する意欲があるかどうかです。古いロバに新しいドレス？他のマーケティング専門家による学術的な定義や考察で退屈させたいという誘惑を避けながら、これらの重要な要素についての私の考えを共有させてください。

さて、リブランドとブランドリフレッシュの違いについて合意に達しましょう。たとえば、お気に入りの車があり、車が古くなりすぎて走行できないと判断したとします。新しいエンジンを購入し、車に同じ色をスプレーし、タイヤを交換し、高級なディテールを施します。同じ車ですが、より新鮮に見えます。誰もがそれを見て、それがあなたの車であることがわかりますが、見た目はリフレッシュされています。それが私がブランドリフレッシュと呼ぶものです。たとえば、ブランド ロゴは視覚的にはまったく同じに見えますが、最小限の変更、つまり、親しみやすさを維持しながら新しさをもたらすために、細部が削除または追加されています。最近では、ステラ アルトワやペプシなどの国際ブランドがリニューアルしました。すべてここで意図した冗談です。

一方、リブランドは、おそらくブランドのリフレッシュの対極となるでしょう。あなたは古い車を処分し、まったく新しい車を購入しました。同じ色の場合もあれば、そうでない場合もあります。あなたの友人はそれを気に入っています。たとえ前の車と違っていても、「それはあなたらしい」というようなコメントが聞こえます。そういう意味で自分自身をリブランディングしたんですね。リブランドでは、ブランド全体がまったく新しい外観、場合によっては新しい魂を帯びますが、同じものを再度選択すると、名前や色の類似性により以前のイメージと結びついてしまうものもあるかもしれません。完全に新しいセットになります。ビジュアル アセットがブランドに関連付けられるようになりました。新しいロゴと新しい要素が、このブランドが以前のものではないことを皆に伝えます。あなたはまったくの初心者であるか、私たちはそう願っています。

そして、ここで 2 番目の重要な要素につながります。あなたのブランド変更は本当に、あなたの見た目のアイデンティティを超えた本質的な変化を伴うのでしょうか？なぜなら、お金を費やす価値があるのであれば、実際にはそうすべきだからです。私が言いたいのは、おそらく販売上の問題、コンプライアンス上の問題、あるいは単なるビジネスの方向性の戦略的変更など、実際の問題がブランド変更を必要としているのかもしれません。それはそれでいいのですが、このブランド変更は製品の改善された変更を反映するのでしょうか？それともサービス提供ですか？物的証拠にリブランドが含まれていますか? それは例えば小売店やサービスセンターでしょうか? 工場やその他の施設はありますか？あなたのスタッフは、リブランディングされたあなた自身が主張するほどフレンドリーで知識豊富なつもりですか?

企業がブランド変更に着手するとき、マーケティング プログラムのこの部分が適切に実行され、この新しいブランドが一般に向けて適切に発売されるように、すべての焦点と努力がプロモーション面に注がれることがあります。"みんな！これが私たちの新しいロゴです！」しかし、あまりにも多くの場合、消費者は、ブランド変更が必要であると同社が考えた衰退の原因となった同様の劣悪なサービスレベルにさらされることになります。皮肉。物事がうまくいかない場合、視覚的なブランド変更がビジネスに必要な特効薬ではないことがわかります。あえて言えば、必要なのは、イメージの再ブランディングではなく、スタッフの配置転換やシステムやプロセスの刷新である場合もあります。考えてみる価値はあります。

したがって、次回の取締役会、あるいは起業家たちが戦略について話し合うレストランで、月曜日にブランド変更に関するメモが送信される前、そして確実にその仕事を遂行するためにデザイン会社が雇われる前に、これらの質問をしてください。企業として、ブランド変更や刷新が必要ですか?また、そのような取り組みのメリットを最大限に得るために、会社の DNA 全体でこれを実現する意思がありますか? そうでないなら、老犬に続けてもらいましょう。

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