おめでとう！あなたはチームを構築して運営するという新しい仕事に就きました。次に、上司との信頼関係を築くことが重要です。もちろん、上司はすでにあなたを信頼しています。少なくともある程度は。そうでなければ、あなたはその仕事に就くことができなかったでしょう。ただし、さらに信頼を築く必要があります。信頼があれば、リーダーとして計画しているすべての素晴らしいアイデアを自由に行動に移すことができます。それでは、信頼関係を築き始めましょう。

30/60/90日の計画を書いてみましょう。

3 つのユーザー エクスペリエンス リサーチ (UXR) チームを構築して主導し、新しい組織に導入した私の経験を共有したいと思います。

30/60/90 日の計画の書き方

このような計画の作成は、マネージャーから要求されることがよくあります。ただし、上司から書くように頼まれなかった場合は、さらに良いでしょう。とにかく書いて、マネージャーと共有してください。あなたは積極性を示し（これは常に素晴らしいことです！）、戦略的思考を示し、実行するための計画を立てます。

最初の 90 日間を 3 つの領域 (学習、計画、貢献) に分割します。各領域は「学習、パフォーマンス、個人」の要素に焦点を当てます。

最初の 30 日間は学習に集中します。したがって、主な優先事項は学習ですが、パフォーマンスや個人的な側面についても考慮する必要があります。パフォーマンスは、たとえば「すべての採用が完了した」ことに関連付けられる可能性があります。個人的な側面としては、「マネージャーからフィードバックを得る」ことが考えられます。

次の 60 日間は計画がすべてです。もう一度、学習、パフォーマンス、個人的な側面について考えてみましょう。学習を続けながら、優先順位はパフォーマンスに移っていきます。

90 日間は貢献がすべてです。チームを立ち上げて運営し、チームの価値観を確立し、すでに会社に明確な価値をもたらして、組織に貢献できるようにしたいと考えています。私の場合、これは、PM、デザイン、マーケティングなどで使用できる実用的な洞察を生成したいことを意味します。

ご覧のとおり、学習、パフォーマンス、個人的なトピックに焦点が当てられるようになり、時間の経過とともに変化していきます。これを説明してみましょう。

具体的な例をいくつか挙げてみましょう

最初の 30 日間は、新しい会社を理解することに集中したいと考えています。時間をかけて関係者を知り、彼らの痛みを理解することになります。また、会社とプロセスを理解し、何がうまく機能し、どのような問題が存在するかを理解する必要もあります。私の場合、進行中の研究活動を理解することが重要でした。

その後、 60日間は計画に当てられます。チーム内の役割と責任を定義します。雇用を完了します。働き方を定義する。私の場合、それは最初の研究プロジェクトを実行し、ユーザーからのフィードバックのプロセスを確立することを意味していました。

90 日間は貢献に重点を置く: ドメインは明確な責任と頼れる人材とともに設定されています。私の場合、最初のプロジェクトは、利害関係者によって使用された実用的な洞察につながります。研究チームは研究活動の所有者です。

計画をマネージャーと共有する

計画を完成させたら、それをマネージャーと共有します。あなたの計画についてマネージャーの意見を得ることができるため、これは非常に重要な部分です。同じ視点を共有していますか？違いはありますか? あなたのマネージャーは他の重点分野に注目していますか?

これは双方にとって意見を一致させるための非常に良い練習であり、誤解を避けることができます。これをあなたの意見を共有し、なぜそのように進めたいのかについて話し合う機会として捉えてください。

計画を実行し、ステータスと学習内容を共有する

調整が完了したら、次の 3 か月間、必ずその計画をツールとして使用してください。

• ガイダンス:最初の 3 か月間は新しい情報が大量に入力され、計画は順調に進み、集中力を維持するのに役立ちます。
• 信頼:自分の仕事を可視化し、信頼を築くために、マネージャーとの 1 対 1 の会話には必ず計画を含めてください。上司は、あなたが約束を果たしているのを見て、素晴らしい状態だと思います。

すべての計画と同様に、計画したすべてを達成できない可能性が高くなります。私たちはアジャイルな環境で働いており、唯一変わらないのは変化です。ですから、状況が変わっても心配しないでください。ただし、できるだけ早い段階で上司にそのことについて透明性を持ってもらいましょう。

最後の瞬間にひどいサプライズを好む人はいません。だから透明性を持ってください。

つまり、達成しようとしていたことが実現しないと予測できたら、ためらわずにそのことをマネージャーに共有してください。なぜ達成できないのかを明確にしてください。そうすることで、上司はあなたに悪い予期せぬことはなく、問題が起こっても恥ずかしがらないことを知り、あなたの信頼をさらに高めることができます。

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